部屋は大きくとても過ごしやすかったですが、掃除が行き届いていないと感じました。

前のお客さんの使用済み歯ブラシは置きっぱなし、埃も溜まっていたしトイレも綺麗とは言えない状況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

熱海港から伊豆大島に渡るのに便利なため、宿泊しました。近くの居酒屋は地魚が美味しかったです。

お風呂も広くてよかったです。

ただ、部屋でWifiが使えないのにはかなり困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5月1日に宿泊しました。
ゴールデンウィークで宿泊人数が多く大変なのはわかりますが夕食のバイキングの時間が１時間はとても残念でした。
旅の楽しみは食事でもあるので味は美味しく満足でしたが取りに行く時間も考えるととても少なく忙しい食事でした。
特別料理を2品頼んでいたので特に慌ただしかったです。
ビールも途中でなくなってしまいました。
あと帰る日に荷物を預かっていただけたら助かりました。一度駅迄預けに行って戻って初島に行きました。
人数的に難しいのかも知れませんがもしサービスあったら助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

9階のとても良い部屋を用意いただき感謝です。ローマ風呂　はさすが。シャワーのミラバスを試せた点も興味深かったです。

雨だったこともあり、送迎バスに時間かかったことと、誰も降りない系列ホテルに向かい止まるという非効率。乗せる時とか出発時に確認しておけばもっとスムースだと思いました。

qrコード決済できる点はもっと大きく書いてほしい。払った後に気づきましたが、損した気分。。。

そして、宿泊の最後にびっくりしたのですが、チェックアウト後の手荷物を預かってくれませんでした。これまで色々なホテルでお願いしましたが、断られたのは初めてで驚きました（今どきビジネスホテルレベルでも預かってくれます）　旅の目論見が崩れたところもあるので、預からないなら、もっと大々的に掲示しておいてくれればなぁと思いました。当然預かってくれるものくらいに思っている人が多いのではと思います。

それから、東館と本館の連絡通路が殺風景で怖い。花の風呂に行くまでなんか全体的に暗い感じだし、女性だとネガティヴイメージ抱くのではと思いました。

夕食会場の前に、gw中はやめている串揚げのポスターをでかでかと掲げているのもどうか。どこにあるのかと探してしまいましたよ。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ズワイガニの身も大ぶりで食べやすく味も合格点　よく蟹の食べ放題があるが内容はオプションだけあって良かった　会場のテーブル間が狭く椅子の背もたれに袖やバットを引っ掛けている人を見かけた　朝食バイキングは人が多く長蛇の列です　順番ガまわってきたときには料理が品切れ体制仕組み作りを考慮して欲しい　ローマ風呂はゆったり大きい　特別なシャワーヘッドが数台セットされていて大変良い　家族風呂　小ぢんまりしていてお湯もかけ流しだが塩素投入の量が少し気になる　有料でないのが良いですね　露天風呂からの景観は三階部分なので少々残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

まず備え付けのはずのドライヤーがなかったです
家族風呂は下水の臭いがしました
鍵がオートロックじゃないのは最初は気がつかなかった
空のポットがありましたが洗面所の水を使って良いのか分からず使いませんでした
Wi-Fiがないのは今時かなりキツイ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

卓球とビリヤードが無料で使えて、楽しかったです。別料金って宿も多々あるので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

洋室を利用しました。掛け布団を覆うシーツと布団があっていないのか、バラバラになってしまい一寸寝づらく感じました。
バイキングはメニューがとても多く食べすぎました。
お風呂も露天風呂、ローマ風呂と利用しました。お風呂自体はとても気持ちよかったのですが、コロナ対策ということで脱衣室にドライヤーが置いていないのが不便でした。脱衣所の洗面台にアメニティが置いていないの不便だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

駐車場係員の対応がよくない以外は普通の温泉旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

室内風呂にしか入らないけど、なんか汚らしかった。部屋にWi-Fiがほしい。今はどこにでもある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

2021年8月25日に一泊朝食付きプランで街側和洋室に宿泊しました。部屋には布団2枚とベッド2つ。それ以外にも机と椅子のスペースなどもあり，部屋の広さは満足でしたが，ホテル全体的には時代と歴史を感じるもので，部屋風呂や家族風呂は少々テンションが下がるものでした。
一方で，ローマ風呂は特徴としているものでもあり，満足でした。
宿泊される方も年配の方が多い印象でした。伊藤園グループで歴史あるからこそなのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

安いプランの眺望がない部屋は、結構車の音がうるさいです
騒音を気にしないという人向けです
フロントの対応は、とても不愛想です
露天風呂の脱衣場のかごは改善してほしいです（結構混雑しますし、貴重品ロッカーはシステムが難しく面倒です）
ローマ風呂はとてもいいですが、上の段も稼働させてください、コーンで立ち入り禁止になっていて残念な景観です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

今回2回目でしたが、食事は料金の割には良かったです。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

宿泊プラン名に【オーシャンビュー】とありましたが、部屋から海を見る事も出来ず残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

仕事で一泊しました。21時着だったので、あまり館内をゆっくり観ることはできませんでしたが、全盛時代を感じさせる雰囲気がいいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

久しぶりに熱海旅行に行こうと思い、恋人と一緒に利用させていただきました。駅からは少し距離がありますが、歩いても行けます。シャトルバスもあるので、交通便はいいと思います。チェックインは15時に予定しており、少し前に到着したので、そのままチェックインしたため並ぶ時間はほぼありませんでした。お部屋はお任せタイプで、和洋室でした。畳は普通の緑の畳？とは違っていましたが綺麗でした。建物自体は、歴史のある感じでしたので、お部屋のお風呂やトイレも雰囲気はありましたが、トイレはウォシュレット付きの温かいやつでした！ただ、便座が汚れていました。（おそらく、便か下痢のようなものが飛び散って乾燥していた。）この時期なので、消毒液を持ち歩いていたので自分で綺麗にしました。正直、気分は良くなかったです。。お部屋の掃除の方が見逃すには理解できない目立ちようでしたので(笑)
大浴場のローマ風呂、花の湯は男女入れ替えがあるのでどちらも楽しめました。ローマ風呂は大きかったのですが、サウナや利用できないエリアがあり残念でした。露天風呂は男女入れ替えではなかったので、1つしか入れなかったのでちょっと残念。女湯では、洗い場が２つしかないので、一気に人が来ると待っている人がいたりしました。カラオケは利用しませんでしたが、卓球は予約できたので1時間遊び尽くせて楽しかったです！
夜のバイキングは、伊東園ホテルおなじみのセルフアルコール飲み放題！焼酎、ワイン、カクテル、ビールとお酒が好きな人は色々楽しめる様子でよかったです。ご飯の種類も多く、補充もしっかりしてくれるので、食べたいものを好きなだけ食べれたので、大満足です。朝のバイキングは夜よりも時間が短いですが、夜と同じように品数も多く、良かったと思います。次は違う伊東園ホテルにも泊まってみたいな～と思いました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

素泊まりに良いホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

良い点　広いローマ風呂、6カ所有るかけ流し無料貸切風呂、立地、お酒の種類が豊富

悪い点　部屋にインターネット環境が無い、食事時間が70分で短い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月