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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.89
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.94
  • 食事3.55
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サービス2

ane1570さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

ane1570さん [40代/女性] 2022年09月22日 15:35:02

お値段とのバランスで全体的には満足なのですが、昨今のホテルサービスの標準よりは下がると思います。かなり合理化されていますので、サービスは皆無と思ったほうがいいです。Wi-Fiが部屋になく、温泉ホテルですが化粧品や乳液等のアメニティが大浴場にありません(ローマ風呂には、ひとつだけ化粧水がありました)
他の方も指摘されていますが、掃除が雑です。使用していないのに爪楊枝が部屋に落ちていたり、浴室の扇風機が埃だらけです。あと、お風呂に何回も入るのに、追加バスタオルが330円は高すぎます。アメニティやバスタオルを持参するとより快適かもしれないです。食事は感じ方がありますが、夕飯は種類多めですが、朝食は正直酷いです。おかずというよりはご飯の友みたいなものばかりです。色々ありますが、お安く温泉でゆっくりしたいならまた利用したいです。卓球や家族風呂が無料なのは良心的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
★熱海シュークリーム・磯丸割引券プレゼント!★【1泊2食付きバイキングプラン】
ご利用のお部屋
【和室二間 【オーシャンビュー】】

サービス2

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月05日 10:39:25

夕食のバイキングの制限時間が70分でした。取りに行く時間もあるので90分はあると良かった。
フロントの男性の態度が気になりました。
チェックアウトが11時でゆっくりできて良かった。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月

サービス2

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 11:28:57

ローマ風呂は大きくてよかったのですが、露天風呂が小さく脱衣場にカゴが8個くらいしかないので、人が沢山いて入れませんでした。花のお風呂もローマ風呂に対して小さく、男女入替制なので、ちょっと見劣りします。家族風呂は予約制ではなくて空いてたらいつでも大丈夫だったのでよかったです。夕食は種類も多く、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫!<一泊二食バイキング付>
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

サービス2

西東京Oさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

西東京Oさん [50代/男性] 2021年12月05日 16:40:37

初島ダイビングの前泊に利用。国道に面してほぼ平地に建っているので車のアクセスが楽。国道挟んでコンビニが目の前。初島出港の熱海港もすぐそばで快適。ローマ風呂は広くてクセになりそう。広い麻雀ルームや卓球部屋もあり、宿泊部屋は窓側にソファ椅子4脚付の10畳の広い和室でした。建具もビンテージ感があり、スイッチは昔ながらに低い位置にあり、懐かしい「昭和」を追体験できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
熱海温泉 ホテル大野屋 2021年12月15日 09:09:27

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
より皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 小泉

ご利用の宿泊プラン
【熱海復興応援】【素泊まり】≪大浴場&無料駐車場≫ビジネス利用や短い滞在時間にも最適!
ご利用のお部屋
【山側or街側(和洋室・和室のいずれか)】

サービス2

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月23日 20:41:07

4月17日、花火大会の日に宿泊しました。
施設の老朽化とかは仕方がないと思います。
バイキングの料理もお値段の割には良かったし、食事会場のスタッフさんはとても感じが良く好感が持てました。
ただ、チェックインの時のフロントにいた中年男性はすごく感じが悪かったです。
その方の身内?の方らしき人が宿泊するみたいでロビーで話してたのが聞こえてしまい、対応の違いにガッカリしました。
1年に数回、花火大会の日に利用していますが毎回フロントの対応には疑問を持ってしまいます。
他のスタッフの方が頑張っているのに、とても残念な気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【安心の感染症予防策実施中】70分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

サービス2

たーくん3697さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

たーくん3697さん [40代/男性] 2021年01月02日 00:50:13

幼稚園児の子供と宿泊させていただきました。
部屋は和洋室でとても広く、二名で泊まるには広すぎるぐらいでしたが、設備類がかなり古く、トイレも臭いが気になりました。
子供用の浴衣は黄色の可愛い柄のものだったので良かったです。
お風呂はローマ風呂がとても広く、子供も喜んでいました。
朝食は種類が豊富でとても美味しくいただきました。
サービス面では、フロントカウンターの前まで行ってもスタッフから声をかけてもらえず、サービスレベルに物足りなさを感じました。
とにかく部屋が古いのでそれを納得した上で宿泊したかったです。
サイト上の客室のページに水回りの写真が掲載されていればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
豪華朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【★ホテルお任せ(和洋室・和室・洋室のいずれか)】

サービス2

愛知1223さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

愛知1223さん [60代/男性] 2020年09月22日 17:09:43

麻雀ルームで麻雀するのが目的だが、時間制限や途中換気等、不満である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月

サービス2

wakasandaaさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

wakasandaaさん [60代/男性] 2020年09月14日 19:23:43

感染対策をしてのセブンスポットの再開を楽しみにしています、
朝のカラオケの再開も楽しみにしています、頑張って下さい、また応援しに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
少しでも安く!!ちょっぴり滞在短めでもバッチリ二食付き!! ショートステイプラン!
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ(和洋室・和室・洋室のいずれか)】

サービス2

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 23:44:29

部屋に時計がほしかった 食事がとても美味しかった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【本館・和洋室】

サービス2

マーボ6398さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

マーボ6398さん [60代/女性] 2018年05月02日 22:42:39

部屋も広く海も見え良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【一泊二食和食膳】美味満載 板長魂の一品たちを満喫 一泊二食和食膳プラン
ご利用のお部屋
【本館・和洋室】

サービス2

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 22:34:08

家族で2度目の利用です。
部屋が広くてゆったり出来るのは満足です。
お風呂ですが、ローマ風呂と花風呂の広さが極端過ぎます。
早い時間に女風呂になる花風呂は狭すぎて洗い場の数も少なく、順番待ちで後ろに立たれて嫌な思いをしたと言っていました。
従業員の態度は少し横柄でいい気持ちはしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【本館・和室】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 08:08:03

初めての利用でした。全体的に老朽化は否めませんが、昭和チックな
雰囲気が気に入りました。私たちは高砂館へ宿泊しました。部屋は
和室で大きな窓から熱海の海原が一望出来て圧巻でした。
高砂館側の露天風呂は入浴前にキーセーフティーボックスの暗証番号を入力
して保管するシステムなのですが、その入力と解除がうまく機能してなくて
開かなくなってしまい、フロントに電話をしてスタッフを呼んで解除して
もらいました。普通に鍵を掛けるシステムがスムーズです。
食事は期待していた程ではなかったです。アンケート用紙が各部屋にあり
記入して渡すと、抽選で毎月数組に宿泊招待券贈与との事ですが、実際は??
帰り際にフロントに提出しましたが、なんか疑わしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
☆【禁煙】高砂館バイキングプラン☆飲み放題付☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙・和室】高砂館】

452件中 441~452件表示

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