古い老舗ホテルで、昔は、賑わいの
あったホテルと思いました。部屋は
清潔で畳が新しかったが、眺望が
悪かったです。でも、清潔感があり良かった。夕食バイキングは
量は十分ですが、補充が、なく
係も少なく感じました。自分鍋は、
良かったのと、飲み放題は良かったです。ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

大好きな大野屋に安く泊まれて
満足しましたが、男性スタッフ皆が
無愛想でホテルマンレベルではなかったのが、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

大浴場(ローマ風呂・花の風呂ともに）のお湯の温度がぬるかったのが不満です。
『この宿の源泉の温度が低いのなら仕方ないよね』と思ったが、
貸切の家族風呂のお湯の温度はあきらかに高く感じたので、
湯船の大小による温度管理技術の問題ではないかと思いました。
お湯の温度の高低は、人によって好みが異なるので、一概に悪いとは思いませんが、
少なくとも、私と同伴者の好みでは「ぬるいお湯なので不満」でした。
部屋のポットに入っていた水がカルキ臭かったので、お茶を飲めなかったのも、残念ポイント。
オーシャンビューの部屋だったので、水平線から昇る朝日がとてもキレイだったのはおすすめポイントかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

■予約　１部屋３人×４部屋予約して、1人行けなくなったので人数を減らして欲しいと大野屋に電話したら「電話では減らせない、ネットで一度キャンセルして再度２名で申し込んでみてください。２名で予約はできませんがね。」と含み笑いで50歳以上の女性に回答されたことに憤慨しました。実際当日にフロントで1名キャンセルして50％のキャンセル料を取られました。これってまかり通ってしまうのでしょうか。とんでもない対応だと思いました。
■建物　古いのは仕方ない　30年くらいたっているのか
■部屋　古いのは仕方ないが、金庫周りに埃りが溜まっていた。ベランダにアイコス吸い殻が落ちていた。
■風呂　ローマ風呂の消毒臭さが気になった
■食事　品数は満足。美味しいものもあれば不味いものもありました。冷めているカレー、茶わん蒸しはいただけません。
■景色　最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

ホテルが海に近いため歩いて散歩に行けるのでとても良い。室内家族風呂がたくさんあり寒い冬でも無料で入れるのは良かった。部屋も全体的には良かったが、残念なのはトイレの便座にオシッコの乾燥した後があり、家族がガッカリさせないように自分で掃除したことがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

フロントの感じがとにかく悪い。意味がわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事とお風呂が良かったですが、部屋の外真下に機械の音がうるさくて、眠れませんでした。フロントの方が事務的で、親切感はありません、改善が出来たら、又行きたいと思いますが、多分変な外人、来なくて良いって、思われています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

バイキング料理で食べられないもの多々あり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

眺望の良い部屋が空いているとの事で追加料金を支払いました。
部屋が広くて満足でしたが、入室してみると部屋の至るところに髪の毛が落ちていました。。トイレ、脱衣かご、電話の横、畳には三ヵ所も長い髪の毛が、、私はショ—トなので明らかに自分のではないと思いました。。とても気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

仕事でビジネスホテル的に宿泊できて、温泉がある宿ということで宿泊させていただきました。
熱海なので、夕食は外食したので、朝食のみでしたが、朝食もおいしくいけがけました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

部屋は少し贅沢に高砂にしました、広くてとても落ちつけて良かったです。ローマ風呂も海外でお風呂に入っているようで広くて楽しかったです。蟹は水っぽくてダメでしたが、サイコロステーキは、まあまあでした。伊藤園の中でもリゾートのホテルは少しグレードが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

開放時間の制限でローマ風呂を利用できなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ローマ風呂は最高でしたが
露天は洗い場が少ない
帰り支払いし終わった時、
有り難うの一言もない女性のフロント
気分良くなかったでした。サービス業ですから
対応には気をつけて欲しい
忙しい時間でもないときです。


テレビ台の下にティッシュがゴミが入っていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

3月20日に息子の卒業旅行で利用しました。
海が近く、部屋からも海が眺められます。

施設の古さが所々気になりました。
部屋の床や、トイレの中にゴミが落ちていて嫌でした。
温泉のお湯は塩分を含んでいていいお湯でした。
ただ、脱衣所の鏡の前の床には髪の毛がかなり落ちていて残念でした。
他人の髪の毛はあまり気持ちのいいものではありません。
マメに床の掃除はして頂きたいです。
お湯はいいのに評価が下がってしまいもったいないです。

夕飯のバイキングは良かったです。
お酒の種類も多いと思いました。
でも90分ってあっという間ですね。

もう少し清潔感がアップすれば全体的な評価もアップします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

まず、到着時の駐車場の案内係員さんにびっくり!!
タメ口、上から目線の案内に正直腹が立ちました。

お部屋は、水回りがリニューアルされた部屋で、たいへん心地よかったです。

食事は、宿泊料からすればこんなものかなぁと思いつつ、サラダ関係が貧弱だったのが残念でした。

あと、朝食が和食に偏っていて（高齢者が多いからなのか）、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

花火満喫プランにしたのに部屋からは見えなかった。満喫プラン等とか書かずに屋上から見える事を入れた方が良いかも
お風呂は大きかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋は清潔な和室で全室もあり良かったです。対応も駐車場の手配に対応していただき満足しています。ただお風呂の男女の入れ替えの時間は逆にして欲しかったです。
１８時くらいに女性用のお風呂行きましたが、まずかけ湯をしようにもシャワーに（シャワーは５～６位しかありません）裸のまま７～８人並んでおり、その後も次々に人が入ってきて列がいっこうに減らないので、出るときもまたシャワーまち…
その後、男女が入れ替わりローマ風呂に行ってみると、びっくりするくらいの広さとシャワーの数。
男女比がそんなに男性が多いとも思えず、女性の方が入浴に時間がかかり、中には男の子を連れたお母さんも何名か見ました。
これらのことを考えても今の時代、あのお風呂の時間配分はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

コストパフォーマンスは満足。バイキングも口コミではマイナスコメントがあって期待していなかったが問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月