初めての熱海でした。
ローマ風呂が想像していたより大きくて圧巻でした
家族風呂も空いていれば利用できるところが良くて、
こじんまりとしているものの、息子と二人なら問題無しでした

各風呂が時間入れ替え制なのでどうかと思いましたが
息子と私、嫁と娘の2組に分かれてそれぞれプラン立てして入るのもまた楽しかったです

食事も品目はそれなりにあるのと、飲み放題がやはり良いですね
あと、自分鍋が色々と自分で食材を考えて作れるのでほんと最高でした
楽しくおいしいのでついつい夕食を長居してしまいました

部屋からの夕日、朝日も綺麗でした

ただ一つ残念だったのは我々の泊った東館だけかもですが、
wifiが飛んでいないこと。
少し年季の入った建物なので仕方ないのかもですが、
今のご時勢、ちょっとそこは残念でした

それ以外は色々と楽しめて良かったです
目の前のスパランドも歩いていける距離なのも良かったです

あと、消毒液も各所に置かれており、それは安心でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

幼稚園児の子供と宿泊させていただきました。
部屋は和洋室でとても広く、二名で泊まるには広すぎるぐらいでしたが、設備類がかなり古く、トイレも臭いが気になりました。
子供用の浴衣は黄色の可愛い柄のものだったので良かったです。
お風呂はローマ風呂がとても広く、子供も喜んでいました。
朝食は種類が豊富でとても美味しくいただきました。
サービス面では、フロントカウンターの前まで行ってもスタッフから声をかけてもらえず、サービスレベルに物足りなさを感じました。
とにかく部屋が古いのでそれを納得した上で宿泊したかったです。
サイト上の客室のページに水回りの写真が掲載されていればよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ローマ風呂が大きくて、お湯も綺麗で凄くて驚きました。
また、行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

フロントのチェックインの際混んでるのにマイペースで処理を行って 結構待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

家族風呂が自由に入れてゆったりできました
フロントの方の対応が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事は混雑していて、なかなか座る席が見つからずでした。が、係のスタッフががんばっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行でお邪魔しました。伊東園ホテルは初めてでしたが、料金もリーズナブルでバイキングにアルコールの飲み放題もあり良かったです。フロントの方々の雰囲気も良かったです。ただ一つ残念だったのは、泊まった部屋がタバコの匂いで頭が痛くなるほどでした。
それ以外は楽しめたので、機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

仕事帰りに行ったので、夕食は分かりません。部屋も清潔で広々していてゆったりできました。折り紙鶴が各場所に置かれ気遣いが嬉しいです。
風呂は、感動しました。ローマ風呂は、絶句。一度は、行くことを勧めます。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

とにかく温泉に入りたかったので、家族風呂が6個も自由に使えて、大満足です。ローマ風呂も花風呂も、露天風呂もよかったです。食事は、バイキングなので気軽に食べることができました。別で頼んだステーキはおいしかったです。ちょうど鍋フェアーだったので、鍋も食べることができてよかったです。飲み放題も堪能しました。時間は物足りませんが、飲みすぎず良かったかな。観光するにも立地はよいと思います。歩いて行ける距離にいろいろあります。無料の施設は、予約がいっぱいになっているようでしたので、利用しませんでしたが、必要ないかな。お風呂で十分です。一つ、全室禁煙なので、ベランダにっ吸い殻が置いてありました。ベランダも掃除の際に少し除いてみるとよいかな？お客さんのモラルの問題ですが・・・
　３泊４日を十分楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

支払いを済ませているのに、鍵を返却するときに受付が混雑していて、送迎バスに乗り遅れた。
鍵だけ返却する箱とか設置してもらえると助かる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

今回は６５歳以上の男性4人で利用しました。受付が大混雑で待たされましたが、対応は良かったです。ふた間続きの大部屋でゆったりとできましたが風呂場からいやな匂いがありきになりました。トイレと洗面場も普通以下でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

口コミが賛否両論だったので、とりあえず一泊にしましたが、フロントの対応など問題なく気持ちよく利用できました。
コロナ対策はマスクとか面倒ですが、昨今の頭の悪いコロナ脳が同調圧力をしてくるご時世なので仕方ないかなと。
ローマ風呂は広くて良かったです。ただ自粛で使えない施設も多いので、自粛が明けたらまた泊まってみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お風呂サイコーでした！朝食バイキングも盛り沢山ですごかったです。楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

景色が難ありで仕方ないですが、他は素晴らしかった！なので次は景色の見える部屋に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルの従業員はとても良かったです、、 泊まっているお客さんが まぁ仕方ないのかな マスクつけて下さいと注意した係の方に逆ギレした壮年の方 その人たち騒いでて それは嫌でしたが、家族風呂ローマ風呂
食事もアイスが棒アイスじゃなくてジェラートに変わってたのもありがたかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋の隅などにゴミが、ありすぎる。
ベランダにもゴミ！
あげくのはてに冷蔵庫に前の客の食いかけのごみが、入っていた。
清掃は、しっかりしてほしい。
有名なホテルなのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ローマ風呂の広さに感激！とても綺麗でした。
部屋は9階でとても広く静かでした。
朝食のメニューは少なくてちょっとガッカリ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

8月21日から2泊しました。
以前も、利用したことがあり、ローマ風呂に感動し
違う友達を誘って行きました。
送迎バスも定時に遅れることなく運行されてました。
乗車時に検温があるのに少し驚きましたが、安心しました。
バス降車時と入館時にも検温がありました。
初日は花火がある関係で結構夕食会場が込み合ってました。
2日目の夕食は、土曜日なのでもっと混むのかと思ってましたが、
ゆったりと振り分けされてました。
同行した知人が同じグループの熱海館に泊まってた時は、食事が
ひどいと言ってましたが、大野屋さんでは、満足してました。
同グループのニューフジヤホテルにも泊まったことがありますが
家族風呂も多く、何よりも泉質が最高でした。
部屋もシャワーブースのお部屋でしたが、トイレ・洗面所が
リフォームされていてきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

こちらのローマ風呂が好きで、何回も利用しているリピーターです。久しぶりの利用になりますが、以前はローマ風呂は宿泊日当日に入ると、翌日は入れませんでしたが、時間帯が変わっていて翌日も入る事が出来ました。
部屋もおまかせプランにしましたが、和洋室の広い部屋に１人で利用させて頂き、ゆったりのんびり出来ました。
食事も時間帯を細かく分けて、密にならないように配慮されていて、わりと空いていて安心しました。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

何回かも宿泊させて頂いていて、ホテルとして大きく、ローマ風呂は補修されたようでとても綺麗に見えました。文化財になってるようですね。
バイキング料理は多種用意されていて夕食も朝食も満足でした。又、コロナ終息したら遊びに行きたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月