この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館での温泉旅行を楽しみにされていたお客様には、天候のせいで当館を十分にお楽しみいただけなかったこと、また館内の一部がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。

大浴場の場所につきましては、館内の説明が分かりやすいよう担当者と相談させていただきます。

天気の良い日には、客室からの景色もお楽しみいただきたいと思います。
またお天気の良い日に当館にご宿泊いただければ幸いです。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大野屋は銀座通り商店街やサンビーチ、コンビニも近くにございますので便利な立地になっております。

お食事もご満足していただけた様で何よりでございます。

ただ、お部屋につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。

館内施設の卓球につきましては、ご予約制でございますが、インターバルの時間や予約されているお客様が時間通りに利用されていないと、そのように見受けられてしまうことがあるかと存じます。しかしながらご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

また足を運んでいただけることがございましたら
館内施設ともにお楽しみいただけると幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテル大野屋　遠藤

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回、ローマ風呂をご利用頂けなかったとのことでしたので熱海にお越しの際には是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
夕食バイキングでは、季節ごとに異なった料理フェアを実施しております。

お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋　岸

この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様が当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけた事、大変嬉しく思います。
ディナータイムにはレストランホールでソフトドリンクだけでなくアルコール飲料も提供しております。

次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみいただいたご様子で何よりでございます。
熱海に又ご縁がございましたら、是非お待ち申しております。

今後とも伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願いいたします。

ホテル大野屋　星野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の源泉かけ流し家族風呂にてご満足いただいたご様子で、何よりでございます。

ローマ風呂やお食事はいかがでしたでしょうか。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらローマ風呂を味わっていただけなかったこと、遺憾でございます。
またの機会がございましたら、是非女性陣にもローマ風呂でお寛ぎいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋　遠藤

この度はホテル大野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ローマ風呂をご堪能いただいたご様子で何よりでございます。
当ホテル自慢の大浴場ですので、何度でもご入浴くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　星野

この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様に麻雀旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ただし、ローマ風呂のスケジュールに関しては、お客様からの貴重なご意見を受け取り、さらに検討するためにお客様の懸念を伝えました。

今後もよりご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最低限のアメニティ提供、バイキングの下膳等、サービスの簡素化に関してご評価をいただき、大変励みになります。
ご満足いただき嬉しく思っております。

この度は金目鯛の煮付けをお召し上がりいただきありがとうございます。「あわびの踊り焼き」など、他にも自慢の一品料理はございますので、是非またの機会にご検討くださいませ。

今後とも伊東園リゾート・伊東園ホテルのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

受験合格のお祝いという素敵なご旅行で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

当ホテル自慢のローマ風呂や食べ飲み放題のバイキングをご堪能いただきありがとうございます。
ご満足いただいたようで何よりでございます。
朝食の明太子に関してはお声があったことを調理長に共有させていただきます。

次回は是非カラオケや卓球もご利用ください。

またお越しいただいた際は、最高の思い出をご提供できるようお待ちしておりますので、今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂でご評価をいただきありがとうございます。
当ホテル自慢のローマ風呂は楽しめましたでしょうか。

今回のご宿泊は和洋室のご利用という事でしたが、
当館グレードアップのお部屋「高砂館　和室」がお勧めでございます。
また次回もご利用いただけるようでしたら是非ご検討くださいませ。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

花のお風呂の湯舟に関しまして、確認をいたしまして原因の追究を行います。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お食事ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層ご満足いただけるようにサービス向上に励んでまいります。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私も麻雀が好きなのでお気持ちがとても分かります。食べ飲み放題で麻雀が打てると時間を忘れてしまうくらい楽しい一日になるかと思います。
そんなお時間を今後も提供できるよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。

連泊ご希望でしたら、「２泊目半額プラン」というプランがございます。該当の日付が決まっておりますが、ご都合があえばこのプランでご予約いただければ大変お得になりますので、ご検討くださいませ。
別途お電話で麻雀のご予約は必要となりますので、お忘れずにお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しまして、担当した清掃員に指導をしたのち、お掃除のチェック体制を再度見直して改善いたします。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様にとってご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の種類に関しまして、
ご意見を参考に新たなメニューを検討させていただきます。

ローマ風呂は当ホテル自慢の温泉ですので、
出来るだけ多くのお客様に楽しんでもらえるようにご意見を参考に営業時間の見直しを行います。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル大野屋
星野

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様が伊東園グループの料金に
ご満足頂いた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスを
ご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、滞在中お寛ぎいただけたご様子嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル大野屋　遠藤

この度ホテル大野屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルの立地を
便利だと感じていただけたことを
大変嬉しく思っております。
また、ご滞在やお風呂をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またホテル大野屋にご宿泊頂きますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン