バイキング会場では着席まではほとんどの人がマスクをしていて、使い捨て手袋をしてそれなりにコロナ対策はしています。私が宿泊した日は結構混雑していて、皆さん食事中は普通におしゃべりしているので、混雑している時は少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お風呂の種類が多く、特に名物のローマ風呂は大満足です。
夕食・朝食のバイキングはともに種類が多く味も満足でした。アルコール飲み放題も嬉しいですね。
ただ、幾つか品切れになったまま なかなか補充されず、結局食べられなかった料理があったのは残念でした。また、コロナ対策でお替りの時は新しい皿を使うようにという指示があるのに前の皿を片付けてくれないので、机の上が食器だらけになってしまいました。
オートロックじゃない、部屋のエアコンの調整がしづらい等の不満点もありますが、この値段で温泉と食事を満喫できたので満足です。
ただ、部屋で Wi-Fi は使えるようにして欲しいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

景色が難ありで仕方ないですが、他は素晴らしかった！なので次は景色の見える部屋に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋の隅などにゴミが、ありすぎる。
ベランダにもゴミ！
あげくのはてに冷蔵庫に前の客の食いかけのごみが、入っていた。
清掃は、しっかりしてほしい。
有名なホテルなのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

露天風呂がもう少し広いと良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

7月25日に宿泊しました。
部屋はホコリが付いてるし髪の毛が落ちてて汚かったし　料理は冷めてるし　麺類は固く　無くなった料理は補充しないし…
最悪なのは送迎バスに乗ろうとした時　いきなり扉を閉められて　腕を挟さまれ
謝る事も無く　何も無かったように　運転手は発車した。　その後暫く腕が痛かった。
もう　2度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

2月16日に宿泊しました。予約したのは洋室シングルでバス、トイレ付と書いて有ったのですが、当日の受け付けで「このプランはバス無しの部屋ですので…」と、言われて驚きました。バス、トイレ付と書いて有ったのは誤表記だったので有れば一言ぐらい謝罪が有っても良いんじゃないですか？客の見間違いみたいな扱いは失礼じゃないかと思います。
食事は値段相応だと思います。良かったのは温泉ですね。人によるんだと思いますが、受け付けのスタッフはもう少し客商売を考えた喋りをしたのが良いんじゃないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

温泉宿してはお風呂がさびしいしWi-Fiも使用できないのが残念、価格もお値打ちではないのと熱海市としてはよくなかった、建物も古いしもう少しインバクトが欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋のリフォーム後、初めての宿泊をさせて頂きましたが、以前より隣の部屋・上下階の音が響き違和感を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋→多分住み込みなどのスタッフのお部屋だった所を宿泊用で改築したんでしょう。普通のマンションの一室といった感じでした。清潔感はありました。
まぁ部屋タイプを選ばなかったので仕方ないかとは思いますが、あからさまに元々は客室ではなかったんだなとわかるのが残念な所でした。
料理→バイキングでカニやマグロもありお値段の割には頑張っておられるのはわかるのですが、ほぼ全てがレトルトの印象でした。後はご飯がとてもじゃないけど食べれない。保温ジャーの匂い、黄ばんだご飯。無理してでもたべれませんでした。料理の品数を半分にしても良いのでせめて、ご飯は美味しく頂きたいです。ご飯がおいしければ、オカズも進むのに残念でした。飲み放題は種類も多くビールもアサヒビールで満足しました！
温泉→アメニティのシャンプーやトリートメントや化粧水やオールインワンゲル、bbクリームなどもありタオル以外は手ぶらで満足するクオリティでした。お湯も気持ちよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

食事暖かいものは暖かく。お部屋の押入れビックリです。そこに布団が入っていたのかと思うとショック！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

金目鯛の煮つけと、自由に使用できる家族風呂には満足できましたが、部屋のじゅうたんが汚かったこと、トイレがレトロ過ぎたかな。お風呂はかなり期待外れでした。食事も宿泊者一斉に１８時から２０時の２時間限りのかたちで料理の補充もかたずけも全然間に合わない感じでとても残念でした。もう一度利用するかというと正直ないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

禁煙室を頼んだのに、廊下からタバコの匂いがしてトイレに入るとまたタバコの匂いがしてきました。ローマ風呂も大きくていいのですが柱？みたいなところが壊れてるので直したほうが良いと思いますし、深さの注意を手すりでもいいので書いておかないと親子ずれの人が入って、突然の深さにお子様が溺れそうになってました。。夕食は、ビールが美味しくカニも食べ放題だったので満足出来ました。朝食では、ご飯が昨日の残り物？って思うくらいパサパサで残念でした。あと、食事が終わっている食事に近い席程、早めに片付けた方が良いと思うのですが、なかなか片付かず杖を突いた老夫婦の方が奥の方まで歩いていく感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

映画で出てきた宿、一度行きたくて行きました。結論から言えば、あまりいい宿とは思えない。サービスの面が不快になることだらけ。送迎バスでは適切な誘導がない、ホテルの設備古い、部屋も壁が剥がれていたり、埃だらけ。ユニットバスも掃除が行き届いてない。大浴場も時間制でローマ風呂は夜は2時間だけ開放。露天は更衣室にエアコンがなく、景色もイマイチ。朝食は業務スーパー並みのおかず。慌ただしく落ち着いて食べれない。フロントマンが部屋のお茶菓子を把握できてない。朝食付きでしたが、金額に見合ってない。日帰り風呂でいいかなあというレベル。家族連れで海水浴を楽しんでいる様子でごった返しでした。ただ、家族風呂の貸切は良かった。源泉掛け流しですが、塩素入りが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

開放時間の制限でローマ風呂を利用できなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ローマ風呂は最高でしたが
露天は洗い場が少ない
帰り支払いし終わった時、
有り難うの一言もない女性のフロント
気分良くなかったでした。サービス業ですから
対応には気をつけて欲しい
忙しい時間でもないときです。


テレビ台の下にティッシュがゴミが入っていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

3月20日に息子の卒業旅行で利用しました。
海が近く、部屋からも海が眺められます。

施設の古さが所々気になりました。
部屋の床や、トイレの中にゴミが落ちていて嫌でした。
温泉のお湯は塩分を含んでいていいお湯でした。
ただ、脱衣所の鏡の前の床には髪の毛がかなり落ちていて残念でした。
他人の髪の毛はあまり気持ちのいいものではありません。
マメに床の掃除はして頂きたいです。
お湯はいいのに評価が下がってしまいもったいないです。

夕飯のバイキングは良かったです。
お酒の種類も多いと思いました。
でも90分ってあっという間ですね。

もう少し清潔感がアップすれば全体的な評価もアップします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

蟹を1時間半食べてとても満足。大きいほうの温泉もとても満足。近くの川沿いの早咲きのサクラがちらほら。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

朝食での出来事で
ホテルの印象が最悪に変わりました。
繁忙期でやりたかった卓球が予約でいっぱいになっていて気分が落ちましたが、
それは想像出来た事なので仕方がないと思いました。
それ以外は、古いお宿なりに頑張っていると高評価でした。
しかし、
朝食のテーブルを片付けるメンバーの5～60代の女性が、食事中の私のテーブルを何度も片付けに来て、食事中を示すカードまで持って行ってしまい、最終的にはお料理を取っている間に別のお客様に席を取られる始末。
追い出されるように会場をでざるおえませんでした。
いくら会場に入ってくる人の為に片付けに必死になっているとはいえ、食事中の人の事はどうでもいいのでしょうか？
申し訳ないのですが、その一件で、私のこのホテルに対する印象は最悪です。
勉強になりましたし、もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月