オーシャンビューって書いてあったけど一番はじの部屋で目の前に建物あって遥か遠くにしか見えませんでした。すごく残念です。
食事の時も3分前くらいで時間がまだですとか言って融通の効かない従業員…もー二度と泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族旅行で利用させていただきました。夕食のバイキングはとても種類が多く大満足でした。小さな子でも、楽しめる食事でした。朝食はとてもシンプルな感じで朝と夕の差が激しかったです。
部屋は広くオーシャンビューですが、古さが際立ってしまっていました。潔癖な方は絶対に避けた方が良いです！部屋にクーラーはありました効き目がなく夜は暑くてみんな寝られませんした。
温泉はローマ風呂が広々としていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

たくさんのお客様が来ていてロビーがあふれていたから、受付も時間がかかった。部屋よりも温泉場所の一覧表を壁など見やすい所に提示して欲しい。しかもとりあえず部屋で見てと、いくらお客様が多くても対応が雑だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　海が部屋から見渡せて、日没の茜色と日の出のオレンジ色の丸い奴が昇ると
山下達郎のＰＶのSPARKLEのような状態で、不思議な彩を放つ水平線が大変良い気分の部屋でした。
ベット脇の壁紙が、少し破れたままでしたが、洋和室で和布団のシーツは無かったです。
半纏も結ぶヒモが無いタイプで、ヒモありを交換を希望しましたが、結局うやむやのままでした。
バイキングの食事は味は良かったですが、プランが選択なき飲み放題なので下戸にはその為なのか刺身の品数が
寂しい感じがしました。品切れへの補充も少ない。
活アワビの火入れは、配膳人がいつの間にか入れていた。食べ終わった食器をセルフで戻すシステムと
明確に告知してないのでわからなかった。他のホテルより効率化とサービスのセルフ化が進んでるが客にも分かり易くして。
露天風呂は野外に開放されていない。ローマ風呂は広い彫刻像のある浴槽で白くて広いある意味、本当のローマ風呂の遺跡を
思い出す。古い感じですが建物は昭和時代の造りの良さが見受けられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地が不便なため熱海駅から送迎バスを利用しましたが、運転手の要領が悪い上に態度が最悪でした。乗り込もうとしている客を押す、客の荷物を足で蹴飛ばす。ホテルへ向かう最初から不快な気分になりました。他の乗客からも不満な声が聞こえてきており、ここは社員教育やサービスが期待できないなと感じた光景でした。また、フロントでは無料送迎バスのクレームは受付ていません。という張り紙があったため、きっとクレームが多いのだと思います。改善されることを願います。
良かった点は、食事の際のアルコール飲み放題だけは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

冷蔵庫を開けたらカビだらけでびっくりしました。
また翌日気付いたのですが、ベットの下が真っ白で何かなと思い見てみたら１センチほど積もった埃でした。

ご飯などは美味しかったのでその２点がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

海水浴シーズンだったので、ホテルが人がいっぱいで、動きずらかったです。送迎バスが、いっぱいで徒歩でホテルに行きました。間隔を短くピストンして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

2度目の利用です。
オーシャンビューのお部屋です。部屋に入ってすぐ景色を見ようと近づくと、大きな窓に手痕が。
たくさんお部屋があるから、掃除が大変なのもわかりますが、景色をみれるって売りなら…。
冷凍庫の中と窓が特に気になりました。
良いところもあります。
ローマ風呂は広くて他の方との距離が取れるので快適で良いです。
アメニティも最低限あるし、タオルも綺麗でした。
バイキングも種類があり、お安く泊まれて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

レトロな感じです。まさに、子供の時に行った温泉宿の雰囲気で、懐かしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

女子4人旅で利用させて頂きました。フロント予約でカラオケや卓球など室内施設を使えるのも嬉しかったです。また、花火大会当日で宿から河川敷まで近いところも良かったです。コンビニや業務スーパーも近いので、部屋飲みも楽しめました。お風呂も色々な種類があり満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

１７年前に3世代で行きました。最高で、今回思い出巡りに行きました。
結果、がっかりの一言でした。ローマ風呂は男女交代制なので一方は狭いお風呂です。アメニティは化粧水などないし、お風呂のドライヤーは数個。食事は不味い。
部屋のお風呂は汚いし、せっかくの熱海旅行が思い出巡りが台無しでした。〇〇グループ最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

脱衣室はこまめに掃除して欲しかったです。足元が髪の毛だらけで気持ち悪かったです。
バイキングも、無いものばかりめだちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

和室二間のお部屋に宿泊しました。
お部屋は清潔感があり、お布団もふかふかでした。バストイレ別なのが良かったです。
朝日が綺麗に見えました。

ローマ風呂は広くて良かったです。
露天風呂は洗い場が２つしか無かったので、多少待つことがありました。

夕食のバイキングはアルコール飲み放題が嬉しかったです。お料理の種類も多く、美味しかったです。
ただ、朝のバイキングは8時過ぎに行きましたが、お料理の補充がなかなかされないものが数種類あり、時間内で満足いくほど食べられませんでした。

卓球やカラオケ、ビリヤード等が無料なので、予約して利用しました。ゲームコーナーもあり、子供が楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

空調一括管理の為時期的に部屋が暑かった。
ローマ風呂は圧巻でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

このホテルのメイン風呂であるローマ風呂に、時間が合わず入ることができなかった。朝風呂の時間が2時間ずつなのは少し短いかなと感じた。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

オーシャンビューとは名ばかりで、遥か彼方には見えるので間違えでは、ありませんが、眼下に見えるのは、プールでした。フロントの子も説明不足で笑顔ナシ、2泊したこと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

禁煙の部屋を予約しましたがタバコの臭いが染付いた部屋でエアコンを回すと更に酷いにおい
フロントのサービスはビジネスホテル以下、あれだけ大きい観光ホテルなのに最悪
食事は値段なり。夕食は７０分ですがアルコールも飲み放題なのでコスパは良いです。
しかし、ワインの酷さは最悪。表現できないほどの味です。自分の舌がおかしいのかと思いましたが、仕事仲間5人全員同じ意見だったので、間違いない出です。
お風呂は22時過ぎに入りましたが、ガラガラでのんびりできました。
総評で決してお勧めできないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

この広さのホテルで受付の人が1人しかおらず、別の人何人かの人がいましたが、出てきても対応してもらえずまたされました。
チェックアウトの朝は3名ぐらいいましたが、入口で並んでいるのに、出口から入ってきた人を先に対応しており、結構あたまにきました。
いつも、ツインを申し込みするのですが、間違えて和室を申し込みしてしまい、部屋は広くてきれいで、和室好きの方は良いと思います。ホテルの和室の嫌いな理由が部屋や布団がカビ臭いことです。
大き目の空気清浄機がかかっていましたが、私が敏感のせいかもしれませんが、喉いたく息苦しくて眠れませんでした。アメニティはゆかたのサイズ切れでした。食事は種類が豊富でしたが、すごい人数で席と席の間の通路がせまくジュースを座っている人にぶちまけている人もいました。次はないかなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

ローマ風呂はとても良かったです。

ただ、
バイキングの食器は欠けている、バイキングのフルーツにはカビが生えていた（ピンクグレープフルーツ、パイナップル）。小皿はほぼ全て濡れていたので、朝食のパンを置くのはちょっと…。

2泊めのお風呂の脱衣所は髪の毛だらけで、クイックルワイパーが置いてあり自分で掃除するシステムでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月