楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.92
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.94
  • 食事3.53
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

179件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 11:49:30

家族旅行で利用させていただきました。夕食のバイキングはとても種類が多く大満足でした。小さな子でも、楽しめる食事でした。朝食はとてもシンプルな感じで朝と夕の差が激しかったです。
部屋は広くオーシャンビューですが、古さが際立ってしまっていました。潔癖な方は絶対に避けた方が良いです!部屋にクーラーはありました効き目がなく夜は暑くてみんな寝られませんした。
温泉はローマ風呂が広々としていて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 16:40:52

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様にはレストランやお部屋からの眺望をお気に召して頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清潔感、古さ等がお客様にご満足いただくには至らず、誠に遺憾に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋を常に最高の状態に保つよう一層の努力をしてまいりますので、
今後とも当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋 ドゥルグーン

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 16:12:23

家族旅行で、宿泊させていただきました。 

有名なローマ風呂は、圧巻!
あんなに広いお風呂は、初めてでした。 

部屋は、布団が破れていたり、鏡が汚れていたり、隅々のホコリや、トイレのボロボロの壁、浴室の匂いが気になりました。

防犯扉も、左右両方開いていてビックリしました。

安全面、衛生面気をつけていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023年05月31日 16:50:42

この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございます。

お部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

今後はこの様な事がないよう十分注意して参ります。

少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。

ホテル大野屋 

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫!<一泊二食バイキング付>
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 15:43:34

風呂は良かったと思います。
男湯の露天は夜空と海がよく見えて気持ちよかったです。
女湯の露天の眺望は致し方ないのかなとは思います。
ローマ風呂も有名だそうで、やはり大きかったです。

部屋のトイレにある換気扇ですが、ホコリが詰まりすぎていて、今にも落ちてきそうでした。
掃除機で吸った方が良いと思います。
バスタオルをかけるところがなく、ちょっと不便でした。温泉旅館なのでその辺はあってもいいと思います。

食事ですが、基本バイキングなので子供には良いのかなと思います。
生ビールが飲み放題なのは良かったです。
片付けのスタッフさんが大変そうでしたが、食事を終えた人が食器をどんどん持っていってしまうで、食器置き場がすごいことになってました。
どこかちゃんと作った方が良いと思います。

感想としは、古き良き家族温泉宿って感じでした。お湯はいいですよね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【2023.1月限定】~今が旬!~ぶりの創作寿司フェア 夕食時アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 眺望なし (アウトバス)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 12:31:35

カウンターでかなりまたされた3時半どういうことか

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月10日 23:18:40

4月7日からの2泊です
駅から送迎バスがありますが、間に合わなかったので、タクシーで
食事は美味しいのもあります
遅い時間になると新しいお料理は出てきません
早い者勝ちなお料理もあります
ローマ風呂はとても広くて良いです
家族風呂があるのも良いと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
<期間限定>『連泊ウィーク』2泊がお得!
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 17:01:47

12月3日に宿泊しました。チェックインの窓口は3つあり、3人いたが2人しか機能しておらず、しかも話しながら行っていたのでかなり待たされた。待ち客を考えた接客をしてほしい。客室は古びた感は良しとして、洗面所側の扉の奥が年期の入った埃があったのは残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
熱海温泉 ホテル大野屋 2021年12月15日 09:27:24

ご利用いただきありがとうございます。
ご不便な点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がより満足いただける環境作りを日々努めさせていただきます。
またの機会がございましたらご来館心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 小泉

ご利用の宿泊プラン
【安心の感染症予防策実施中】夕食時はアルコールも飲み放題♪1泊2食付バイキングプラン【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【山側or街側(和洋室・和室のいずれか)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 23:50:07

ホテルお任せのプランで和室か洋室かが選べばないのは理解していたが、ツインかダブルかは選べると良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【安心の感染症予防策実施中】70分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【★ホテルお任せ(和洋室・和室・洋室のいずれか)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 02:18:16

トイレやお風呂が少し今時になっていたらもっと若い世代も入ると思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流しの貸切風呂は24時間使用可!リーズナブル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月28日 14:13:20

食事に関して言えば、安いので不満は無し。朝のチェックアウト時にフロントが一人。送迎バスの時間を考えると増やすべき。
送迎バスの運転手、あいさつしても無言。降りてからも、礼を言っても無言。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
熱海温泉 ホテル大野屋 2020年08月30日 11:05:18

ご投稿拝見しました。

車両スタッフの件につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。以後従業員教育をより徹底し、全スタッフがお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後もホテル大野屋ならびに伊東園ホテルズを何卒宜しくお願い致します。

ホテル大野屋 フロント

ご利用の宿泊プラン
『お客様感謝ウィーク』改め『連泊ウィークプラン』
ご利用のお部屋
【★ホテルお任せ(和洋室・和室・洋室のいずれか)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:38:04

部屋のリフォーム後、初めての宿泊をさせて頂きましたが、以前より隣の部屋・上下階の音が響き違和感を感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【グルメかに】熱海でのんびり満喫!カニ食べ放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル(アウトバス・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 13:11:55

食事とお風呂が良かったですが、部屋の外真下に機械の音がうるさくて、眠れませんでした。フロントの方が事務的で、親切感はありません、改善が出来たら、又行きたいと思いますが、多分変な外人、来なくて良いって、思われています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【シングル(アウトバス・禁煙)】

風呂5

ドール0906さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

ドール0906さん [40代/女性] 2019年04月24日 17:16:21

部屋→多分住み込みなどのスタッフのお部屋だった所を宿泊用で改築したんでしょう。普通のマンションの一室といった感じでした。清潔感はありました。
まぁ部屋タイプを選ばなかったので仕方ないかとは思いますが、あからさまに元々は客室ではなかったんだなとわかるのが残念な所でした。
料理→バイキングでカニやマグロもありお値段の割には頑張っておられるのはわかるのですが、ほぼ全てがレトルトの印象でした。後はご飯がとてもじゃないけど食べれない。保温ジャーの匂い、黄ばんだご飯。無理してでもたべれませんでした。料理の品数を半分にしても良いのでせめて、ご飯は美味しく頂きたいです。ご飯がおいしければ、オカズも進むのに残念でした。飲み放題は種類も多くビールもアサヒビールで満足しました!
温泉→アメニティのシャンプーやトリートメントや化粧水やオールインワンゲル、bbクリームなどもありタオル以外は手ぶらで満足するクオリティでした。お湯も気持ちよかったです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【ツイン(アウトバス・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 21:13:32

従業員の方々が感じが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【超】食べ放題ウィーク!4月・5月
ご利用のお部屋
【本館(和洋室又は和室)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 22:22:48

フロントの方は手際がよく、お部屋に行けば、既にお布団が敷いてあり楽できました。
お風呂のお湯加減はちょうど良かった。ローマ風呂は最高。
問題は、バイキングの食事ですがハッキリ言えば不味い。
これが残念…でも又リピートしたいです。
食事より温泉派!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
◆☆【スタンダードプラン】365日同一料金!バイキングプラン☆飲み放題付☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【本館・東館(和洋室又は和室)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 22:15:27

お風呂も良し、お部屋も良し…食事はオススメ出来ない。
バイキングは元々美味しくないのですが、ここのは今までのバイキングの中でも
良くありませんでした。問題なく食せたのは、フルーツとアイスでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
◆☆【スタンダードプラン】365日同一料金!バイキングプラン☆飲み放題付☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【本館・東館(和洋室又は和室)】

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 15:11:28

部屋の天井の電気のカバーが、二部屋とも、取れかけていて、落ちてきそうであぶない。

直した方がよい、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
☆【スタンダードプラン】365日同一料金!バイキングプラン☆飲み放題付☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【本館・東館(眺望なし)】

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:32:40

50年以上前、小学生の時に両親と泊まった宿がどうなっているか1人で見に行った。シングルルームはほぼビジネスホテルといった感じ。料理は朝夕ともにバイキングで特筆するものは無し。あわびのステーキも「あ、こういうものなのね」という感想。料理はまずくはないけど「次も料理目当てで泊まろう」とはならないかな。飲み放題が付いてても、こっちは酒は飲まないしねぇ。何故か朝食にホットコーヒーが無くて残念だった。ローマ風呂だけは良かった。またローマ風呂に入りたくなったら予約するかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:26:23

この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回お久しぶりのご宿泊という事でご期待されていたかと存じますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お食事の質に関して再度見直しを行います。
ホットコーヒーは現在提供しておりますが、
差し替えが間に合わなかったかと思いますので、
今後はしっかりと補充できるように改善いたします、

ローマ風呂ではご評価をいただきありがとうございました。

またご縁がございましたらご満足いただけるように精一杯サービス向上に励んでまいります。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【逸品料理】あわびの踊り焼き付き 一泊ニ食バイキング<飲み放題付>プラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし】

風呂4

うなまきていさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

うなまきていさん [40代/男性] 2023年11月20日 17:06:48

家族旅行で早割バイキングプランヲ利用しました。
年数相応の施設を承知で宿泊。
ローマ風呂は堪能できました。
バイキングは普通に満足してますが、返却口で処理できずに溜まっていたので係員をもっと増やしたほうがいいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023年11月21日 17:00:18

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
しかしながら、レストランのスタッフの人数が足りず、お客様が不快感を感じていたようです。
大変申し訳ございません。
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋 ドゥルグーン

ご利用の宿泊プラン
【早割90】通常のバイキングプランが90日以上前のご予約でお得になる!
ご利用のお部屋
【和洋室】

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 16:02:03

受付の女性の対応はとても良かった。
また、バイキングの会場で働いていた方々もてきぱきとしており、良かった。
部屋が狭く居場所がなかった。冷房も強・中・弱の3段階の選択のみで温度調節ができずつけたり消したりして温度調節した。
安くて飲み放題なのでそれなりだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 16:31:29

この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。

今後も少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。

ホテル大野屋 上田

ご利用の宿泊プラン
【逸品料理】さざえとあわびのお造り付き 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし】

風呂4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:18:35

家族旅行で宿泊しました。部屋はわりと広く、温泉も良かったんですが、食事は料理が間に合ってないものも多く、スタッフも少なく、満足とまではいかなかったです。
1つ残念なことは、共通のトイレがめちゃくちゃ汚くてびっくりしました。(夏休み中放置された小学校のトイレぐらい汚かった)
古いホテルでスタッフもバイトのような対応不慣れな感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 17:14:11

この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

重複いたしますが、この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

もし機会がありましたら、
またお越しいただけますと幸いでございます。

ホテル大野屋 上田

179件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ