オーシャンビューとは名ばかりで、遥か彼方には見えるので間違えでは、ありませんが、眼下に見えるのは、プールでした。フロントの子も説明不足で笑顔ナシ、2泊したこと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

禁煙の部屋を予約しましたがタバコの臭いが染付いた部屋でエアコンを回すと更に酷いにおい
フロントのサービスはビジネスホテル以下、あれだけ大きい観光ホテルなのに最悪
食事は値段なり。夕食は７０分ですがアルコールも飲み放題なのでコスパは良いです。
しかし、ワインの酷さは最悪。表現できないほどの味です。自分の舌がおかしいのかと思いましたが、仕事仲間5人全員同じ意見だったので、間違いない出です。
お風呂は22時過ぎに入りましたが、ガラガラでのんびりできました。
総評で決してお勧めできないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

この広さのホテルで受付の人が1人しかおらず、別の人何人かの人がいましたが、出てきても対応してもらえずまたされました。
チェックアウトの朝は3名ぐらいいましたが、入口で並んでいるのに、出口から入ってきた人を先に対応しており、結構あたまにきました。
いつも、ツインを申し込みするのですが、間違えて和室を申し込みしてしまい、部屋は広くてきれいで、和室好きの方は良いと思います。ホテルの和室の嫌いな理由が部屋や布団がカビ臭いことです。
大き目の空気清浄機がかかっていましたが、私が敏感のせいかもしれませんが、喉いたく息苦しくて眠れませんでした。アメニティはゆかたのサイズ切れでした。食事は種類が豊富でしたが、すごい人数で席と席の間の通路がせまくジュースを座っている人にぶちまけている人もいました。次はないかなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

ローマ風呂はとても良かったです。

ただ、
バイキングの食器は欠けている、バイキングのフルーツにはカビが生えていた（ピンクグレープフルーツ、パイナップル）。小皿はほぼ全て濡れていたので、朝食のパンを置くのはちょっと…。

2泊めのお風呂の脱衣所は髪の毛だらけで、クイックルワイパーが置いてあり自分で掃除するシステムでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地条件、食事、お風呂は満足でした。
昭和風の建物でしたが、清掃など行き届いていたと思います。（多少気になる箇所もありましたが）レジャー施設もあり、家族連れにはお勧めのホテルかと思います。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

熱海駅からそれほど遠いわけではないけれど、送迎バスが出ていて便利。
バイキングの種類も豊富で夕食、朝食とも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

受付の女性の対応はとても良かった。
また、バイキングの会場で働いていた方々もてきぱきとしており、良かった。
部屋が狭く居場所がなかった。冷房も強・中・弱の3段階の選択のみで温度調節ができずつけたり消したりして温度調節した。
安くて飲み放題なのでそれなりだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お盆の時期に家族旅行で利用しました。部屋は広いけど、鏡や窓に手形がついていたり、トイレの壁紙は古く剥がれていたりと、少し気になりました。食事は色々と用意されていてお酒も飲み放題だったのは嬉しかったです。
ローマ風呂は広かったけど外に出られないので、息苦しくなってすぐ出ちゃいました。
露天風呂がくっついてると、外と中で行き来できて長く入れるのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆に家族4人で利用させていただきました。何と言ってもお安いので、とても助かりました。
繁忙期ということもあり、チェックインの際にロビーの混み合い具合がすごかったです。少しでもチェックイン時間をずらせれば、あそこまでは混まないのではと思いました。
細かいことを言えば、部屋の隅に髪の毛や埃が残っていたり、大浴場の脱衣所の床が汚かったり、プールの水がめちゃくちゃ冷たかったり、更衣室が臭かったりと色々ありましたが、このお値段なら許せます。
夕食のバイキングが飲み放題だったのは嬉しかったです。食べられる時間が1時間10分だけだったので、もう少し時間があればもっと嬉しかったですが、繁忙期なので仕方がないとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月30日に宿泊しました。夏の家族旅行で何度も利用しています。今回で4回目です。お部屋は和洋室のオーシャンビューで広々していて良かったです！
そして子ども達が楽しみにしているバイキングとローマ風呂を今回も満喫させていただきました！　
バイキングは時間をずらして入室させているので窮屈な感じがなく、相変わらずメニュー豊富。ライブキッチンのお肉や天ぷらが良かったし、唐揚げやソフトクリームなども子供達がとっても楽しんでいました。
食後の卓球や、翌朝のバイキングも良かったです。フロントの対応も丁寧だし、何度来ても飽きない大野屋。また宿泊させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8月10日に宿泊しました。
キャンプを急遽止めて温泉旅行に切り替えました。

予約時は夕食がついてなかったので電話にて
夕食を付けて貰うようお願いしました。

先ず、此処は父が亡くなる少し前に家族で行った思い出な大野屋さんなので懐かしく楽しみに行きました。

内装が少し変わったかなと思うくらいでほとんど昔のまま、お部屋も階は違ったものの同じ作りで病んでいた父が寝たベッドを思い出しました。

そう思うと大野屋さんは古くから営業されているなぁと感じました。
部屋の内装がかなりくたびれていて歴史を感じました。

壁紙が所々剥がれたりカーテンが切れていたり。
でも、熱海温泉の老舗としてこれからも頑張って営業して欲しいです。

それにはもう少しスタッフの教育を頑張らないといけないですね。
廊下ですれ違っても挨拶もなく
フロントも笑顔もなかった。
お忙しいとは思いますがスタッフの対応はある意味命取りになりかねない。

ローマ風呂だけが大野屋さんを支えている、ではあまりにも寂しいですよ。
スタッフ一丸となって老舗の誇りを大切にして下さい。

夕食はメニューが豊富で楽しませて貰いました。
お酒の飲み放題も最高です。
日本酒の種類が沢山あり飲み比べしました！
子どももソフトドリンク喜んでました。

朝食も美味しく頂きました。
特にパンがイチオシです。
牛乳は冷たくして貰えたら最高です。

また、お邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

目の前にあるマリンスパあたみを利用するには、とても良い立地。
目の前の海から日の出が上がるのが見られる。
宿泊後の荷物の預かりが、11:00amまでというのが、納得できない。
これまで泊まったどこのホテルでも、こんな短時間はありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

昔からある旅館なのは承知でしたが、部屋のトイレやお風呂の古さが気になりました。
バイキング会場が広すぎて清潔が管理できていなかった。テーブルを拭こうと布巾を借りたら、アメニティのタオルと同じ物で驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/5の、花火大会の日に宿泊しました。　


散々なクチコミもあったので不安もあったのですが‥全体的にとても良かったです！！


海まで10分。激近ではありませんが歩いていけます。花火大会最高でした。
建物、部屋ともに古さはありますが。
部屋が広々した畳で、ふかふかの布団で嬉しかったです。お風呂はさすが！ローマ風呂の広さにびっくりしました。
ご飯も期待していなかったのですが、種類豊富でライブキッチンのステーキと天ぷら熱々で美味しかったです。
子どもが2回料理をこぼしたのですが、すぐに「気にしないでください」と片付けに来てくれて‥ありがとうございました。
ソフトクリーム、寿司、刺し身、お酒飲み放題が嬉しかったです。

カラオケ、卓球、無料でできるのですが‥予約するのが遅く。チェックアウトの日の9時半にカラオケ歌いました（笑）卓球はできず。
チェックインとともに予約すれば良かった。

プールもあったけど海も行ったし時間が無くて(;_;)

残念だったのは、朝ごはんが最後の時間で、行ったときには色々なおかずが無くて…忙しそうに補充してくれていたのですが。
どうにかならないかな？と思いました。

今回一泊だったのですが、ホテル内、周辺でたくさん楽しめるので来年は２泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族6人で2泊お世話になりました。
まず、お部屋は本当に素晴らしくて
子供達もとても大興奮でした！！
オーシャンビューも最高でした！！
ご飯は、朝夜バイキングで夜はアルコール飲み放題も無料でご飯も種類豊富で美味しかったです。
ただ、従業員の数が少ないのか
料理やドリンクの補充などがとても追いついていなくて片付けの際も従業員のバタバさがとても気になりました。

お風呂はローマの方はとても広く
泳げてしまうくらいでした！笑
花のお風呂の方は洗い場が少なくて
みんな待っていましたし
脱衣場のドライヤーの数も少なくて
増やしてほしかったです。
露天風呂はもう少し景色が見えたら最高でした。

全体的に満足ではありましたが
チェックイン、チェックアウトの際が
かなり行列になっていて
皆さんかなり文句を言われておりました。
もう少しスムーズにいったら
いいのになぁーと。
あとホテル内の自動販売機が
使えないものがとても多く
アイスや牛乳なども全て故障中でした。
お風呂上がりに牛乳やコーヒー牛乳を
楽しみにしていた子供達はガッカリしてました。
ゲームセンターに関しても
故障中がとても多く改善して頂きたいです。

ホテルの従業員数で手が回らないのであれば
台車は入口に置いておけばいいと思いました。
フロントに何度内線かけても出てくれませんでしたし
かけ直してくれる事もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に掃除が行き届いておらず、汚い感じです。
海水浴の季節だったためか、ホテルに近接している臨時駐車場に駐車することになり、バタバタとしました。
チェックアウトの際も、フロントの人数不足で時間がかかり、他のお客様もイライラしている状況でした。
コロナ明けで、人員確保されれば解決されるのかなと感じます。
安いプランだったので、コストパフォーマンスはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で宿泊しました。部屋はわりと広く、温泉も良かったんですが、食事は料理が間に合ってないものも多く、スタッフも少なく、満足とまではいかなかったです。
１つ残念なことは、共通のトイレがめちゃくちゃ汚くてびっくりしました。（夏休み中放置された小学校のトイレぐらい汚かった）
古いホテルでスタッフもバイトのような対応不慣れな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月3日に宿泊しました。上の階の部屋で走りまくっている音がうるさくてイライラしました。部屋のトイレの扉も開け閉めの音がうるさいと思いました。
温泉のシャワーの水圧が強すぎて痛かったです。ローマ風呂は広くてとても気持ちよかったです。
露天風呂は引き戸がキツすぎてかなり勢いと力をいれないと開かず、来る人来る人が裸のまま綱引きポーズになっていました。露天風呂なのに海が見えないのは残念です。プールにも入りましたがシャワー室や水着の脱水機があれば良かったです。
バイキング形式の夕食と朝食は種類が豊富で美味しかったです。ノンアルコールビールがあったら良かったです。
7:00～の朝食時はエアコンが強すぎて椅子も冷えていて食べながら寒かったです。
家族旅行で行きましたが、予定外の花火大会があってびっくりしました。残念ながら前のホテルに隠れて、花火の頭が少しみえるくらいでしたが、ちょっとだけでも見れたので嬉しかったです。チェックイン時に花火大会があることや、見える場所を教えて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事がおいしかった。特にステーキがおいしく子供たちにも大人気でした。しかし鮪はちょっと残念でしたが値段が高いから仕方ないかな。部屋はほこりが目につきちょっと不愉快になりました。布団は快適に気持ちよく眠れました。値段的には満足でした。やはり決め手は食事ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月