最初に接する送迎バスの運転手さんが親切で明るく安心できましたし、全体的に他の職員さん達も挨拶や笑顔もあり感じが良かったので気持ちよく過ごすことができました。お風呂とサウナ目当ての宿泊でした。風呂は全て入りましたが、熱さは家族風呂が一番よく、ローマ風呂は開放感があり気持ちよかったです。サウナはローマ風呂98度、お花の湯が92度。サウナの有無を一番に確認したので理解していたのですが、他のお客様がサウナの存在を知らないご様子で、つられて入ってきた方もおりました。ローマ風呂のサウナは暑いですが、風呂を見渡せ広くて気持ちよくとても良かったです。もっとアピールすればいいのに、もったいないなぁと思いました。サウナマット持参でしたが、他のお客様に「それ（マット）どこにあるのかしら？」と聞かれました。売店などで販売していると便利かもしれません（既に販売していたら、失礼しました）近いうちにまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

家族10人で宿泊しました。
楽しみにしていたローマ風呂は大きくてとてもよかったです！
食事も美味しく、何よりアルコールも飲み放題が嬉しかったです。
大きいホテルなので、廊下など隅々までの掃除は難しいのかな、とは思いましたが、カラオケ、卓球も予約しておいてみんなで楽しめたし、何よりチェックアウトが11時なのはゆったり過ごせて嬉しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子ども達はローマ風呂広くて楽しんでました。
母は露天風呂が気持ち良かったです。
バイキングも豊富で楽しめましたが、ビアグラスが綺麗ではなくて少しだけ残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子供の卒業旅行と受験合格のお祝いで宿泊しました。
チェックインして、すぐローマ風呂に入り人も少なく気持ちよく入れました。
夕飯のバイキングも種類もたくさんありお酒も好きなので、たくさん食べて飲みました。
苦しすぎてカラオケも予約してたのに行けない位でした。
部屋も海が少し見えて良かったです。
前に泊まった時に朝ごはんに明太子があったから期待してたけど無かったことだけが少し残念でした。
でも、また家族で来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３月１８日１泊で利用させて頂きました。
お部屋は８回の見晴らしの良いお部屋で、清掃も行き届いており、大変満足です。
伊藤園グループは何度も止まっているので、システムが同じなので、安心して利用できました。

駐車場に入る方法をホームぺージにわかりやすく書いてあったらもっと良かったかな？（一度通り過ぎてからＵターンして戻ってきました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

河津桜を見に行くため使わせて頂きました。
二人での宿泊でしたが、4室もある立派なお部屋でびっくり
お風呂も立派で楽しめました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

とにかく楽しかった。
口コミでフロントの方が恐いとかありましたが全くそんなことはなく親切でした。
二人なのに大きなお部屋に宿泊出来、大満足です。洗面所のタオルが無い事だけは残念でしたが。
お風呂については貸切風呂が特に良かった。もちろん他のお風呂もすべて楽しみましたが、空いていれば何度でも入れる貸切風呂というのは素晴らしいと思いました。
お食事に関して、途中補充が間に合っていないようでしたが不快に感じるほどではありませんでした。
お部屋に置いてあった大野屋さんのお茶菓子がとても美味しく売店で購入して帰りました。
良い時間を過ごせました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2024/2/23に家族6人で宿泊しました。チェックイン時は混雑していましたが、それほど待たされることもなくスムーズだったと思います。夕食・朝食のバイキングは種類が豊富で、子供たちは大喜びでした。
アルコール飲み放題も色々な種類があって良かったです。ローマ風呂は広くて、のびのび入浴でき、とても身体が温まりました。
また、前日の夜には支払いができるということで、チェックアウト時は部屋の鍵だけの返却で助かりました。ご縁があったら、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

母の友人のために予約しました。
とても気に入っているようで、今回二回目の宿泊でした。
たぶん、また行きそうですので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

辛口のクチコミがいくつかあったのでちょっと心配でしたが、大満足の旅になりました。

部屋はお約束通りのオーシャンビュー。総勢６人だったので和洋室２部屋取りました。
２ベッドと８畳は十分な広さ。掃除も行き届いていました。

バイキング形式の食事、孫は好きなものだけ取って食べるのがうれしそうでした。
会場がある程度込み合いましたが、やむを得ない範囲と思いました。

ローマ風呂は宣伝どおりの豪華さ。使用自由の無料貸し切り風呂も便利。
ローマ風呂の方は男性専用になるのが20時30分からなので、低学年の孫が眠くなってしまうかと心配でしたが、がんばって入りに行きました。「めっちゃ気持ちよかった」そうです。

料金を考えると孫ならずとも「また来ようね」と言いたくなるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お年越しで2泊お世話になりました！
フロントの男性2人の対応(アメニティのタオル2枚目は有料です！言われてびっくり！！今まで沢山のお宿に宿泊しましたが初めて言われました笑)が感じ悪かった以外は大変満足のお宿でした！
繁忙期で忙しい中の対応もしっかりこなしてる感じが素敵でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ローマ風呂これ最高でした。できれば、男性が早い時間入れる日にちを作ってもらえるとその日にあわせていくのですが。お酒を夕食時飲むのでその後お風呂入って倒れる恐れがあるので朝ぶろでローマ風呂体験しました。
料理は伊藤園定番で文句ありません。フロントの女性サービスマンの対応が素晴らしく気持ちの良いチックインが出来ました。値段が安いのにきちんとした清潔感あるお部屋とても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋、お風呂、お食事共に、伊達に、伊藤園リゾートとは謳って居りません、大満足の温泉旅に成りました。オマケに、Rakutenスーパーセール、金目鯛付きプランにクーポンが使え、超、激安料金、リピ確定です。有難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月23日に、宿泊しました。
2023年最後の熱海花火大会で、部屋から最高の花火が見れました。
８６歳の母も、感動してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

以前出張で宿泊し、お風呂が素晴らしいので今回は家族と行きました。食事もバラエティ豊かでとてもおいしく、家族も喜んでいました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

和室二間のお部屋に宿泊しました。
お部屋は清潔感があり、お布団もふかふかでした。バストイレ別なのが良かったです。
朝日が綺麗に見えました。

ローマ風呂は広くて良かったです。
露天風呂は洗い場が２つしか無かったので、多少待つことがありました。

夕食のバイキングはアルコール飲み放題が嬉しかったです。お料理の種類も多く、美味しかったです。
ただ、朝のバイキングは8時過ぎに行きましたが、お料理の補充がなかなかされないものが数種類あり、時間内で満足いくほど食べられませんでした。

卓球やカラオケ、ビリヤード等が無料なので、予約して利用しました。ゲームコーナーもあり、子供が楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

7月30日に宿泊しました。夏の家族旅行で何度も利用しています。今回で4回目です。お部屋は和洋室のオーシャンビューで広々していて良かったです！
そして子ども達が楽しみにしているバイキングとローマ風呂を今回も満喫させていただきました！　
バイキングは時間をずらして入室させているので窮屈な感じがなく、相変わらずメニュー豊富。ライブキッチンのお肉や天ぷらが良かったし、唐揚げやソフトクリームなども子供達がとっても楽しんでいました。
食後の卓球や、翌朝のバイキングも良かったです。フロントの対応も丁寧だし、何度来ても飽きない大野屋。また宿泊させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族6人で2泊お世話になりました。
まず、お部屋は本当に素晴らしくて
子供達もとても大興奮でした！！
オーシャンビューも最高でした！！
ご飯は、朝夜バイキングで夜はアルコール飲み放題も無料でご飯も種類豊富で美味しかったです。
ただ、従業員の数が少ないのか
料理やドリンクの補充などがとても追いついていなくて片付けの際も従業員のバタバさがとても気になりました。

お風呂はローマの方はとても広く
泳げてしまうくらいでした！笑
花のお風呂の方は洗い場が少なくて
みんな待っていましたし
脱衣場のドライヤーの数も少なくて
増やしてほしかったです。
露天風呂はもう少し景色が見えたら最高でした。

全体的に満足ではありましたが
チェックイン、チェックアウトの際が
かなり行列になっていて
皆さんかなり文句を言われておりました。
もう少しスムーズにいったら
いいのになぁーと。
あとホテル内の自動販売機が
使えないものがとても多く
アイスや牛乳なども全て故障中でした。
お風呂上がりに牛乳やコーヒー牛乳を
楽しみにしていた子供達はガッカリしてました。
ゲームセンターに関しても
故障中がとても多く改善して頂きたいです。

ホテルの従業員数で手が回らないのであれば
台車は入口に置いておけばいいと思いました。
フロントに何度内線かけても出てくれませんでしたし
かけ直してくれる事もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ほどよく混んでいる夏休みの平日に中学生2人連れて利用しました。
部屋、食事、アメニティなど全体的に最低限揃っているので満足しています。
ホテルそのものは新しいわけではないですが、昭和レトロも大好きなので不満なしです。
バイキングの時間が何部も分かれているので人が分散されるのと、お風呂の数が多いので大風呂も混雑しなくて入りやすかったです。（4つ入れました）
バイキングはお酒を飲めるのがとっても嬉しい！
夜はライトアップされたサンビーチに散歩に行きました。大人で10分、子供とゆっくりだと15から20分くらいかかるかも。真夏の昼間は暑くて遠く感じるかもしれません。
プールは広くないけど混んでいなかったので子供も満足していました。
駐車場は隣との間隔が狭い所があり開ける時注意が必要です。
私が一番嬉しかったのは部屋の冷蔵庫に冷凍庫もある所でした。
持参した保冷剤をまた凍らせられて重宝しました。
カラオケや卓球が予約埋まっててできなかったのが残念でしたが、ゲームセンターで盛り上がりました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月