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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 18:43:15
-
１２月９日に家族３人で宿泊しました。建物は既にだいぶ年季が入っているのは承知しており、広いお風呂を目的に１０年ぶりにまた泊ったのですが少々がっかりでした。車はホテル前や横に無料で駐車することができ非常に便利、部屋はいわゆる昭和ですが知っていればこれも良し、ローマ風呂は相変わらずで広くてそれ以外の特徴は無いのですが懐かしかったです。
しかし、従業員の数が少なく愛想もなく挨拶もしない高齢者の方が多く、特にバイキング会場のスタッフは声をかけられない様に逃げている感じでした。そのバイキングですが、味はまあ値段相応ですが品数は多く頑張っているのですが、補充が少なく空の入れ物がいつまでもあったり、こぼしたり汚した跡がいつまでもそのままであったりと、どういう接客教育をしているのか疑問を持ちました。
何かの集まりの一泊打ち上げ宴会なら良いでしょうが、家族旅行ではきっとさみしい気持ちになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年01月09日 11:59:40
-
ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
接客接遇での向上目指してまいりますので
またの御機会がございましたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 16:33:45
-
４階の部屋だったが、周りの建物が多く隙間から海が見える程度。海が見えるという点ではオーシャンビューは嘘ではないけど・・・という感じです。
あと、夕食時にホテルスタッフが、地面に落ちた食事をを拾い、手を洗うもせずにそのまま夕食バイキングの給仕をしていた。衛生面の指導はしっかりしてほしいと思います。
そのほかは普通の伊東園ホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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熱海たろうさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 熱海たろうさん [50代/男性] 2022年11月24日 17:02:21
-
東館にエレベータが2つあったのですが、古いほうのエレベーターに乗り8Fまでボタンを押したのですが8Fで扉が10cm程しか開かずに、しばらく閉じ込められました。呼び出しボタンを何度も押したのですが反応がなく9Fボタンを押した後しばらくして9Fに動いて扉が開きました。 もしかして故障中だったのでしょうか。それともたまたまだったのでしょうか。翌日チェックアウトの時には忘れてしまっていたのでフロントの方には何も告げずに帰ってしまったのですが、点検をしてみて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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とうさん5060さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- とうさん5060さん [60代/男性] 2022年11月15日 18:13:56
-
初の熱海旅行 毎年孫を連れて旅行しています。今まで宿泊なかでも最低レベルです、安い料金なので仕方ないと思うですが部屋はホコリぽくトイレと部屋はホコリ溜まっていて鼻水が止まりませんでしたそれとエレベーターの横に外の喫煙所がありタバコ臭く気分悪くなりますした。ローマ風呂は広く気持ちがよかったですが女性の髪毛があり掃除なってなかたです。料理は種類が多く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2022年11月23日 20:35:17
-
ご満足いただけず残念です。
ご指摘いただいた点の改善が出来る様に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 20:38:53
-
花火を見る目的以外では泊まることは無いホテル。
部屋の床が沈む箇所あり
Wi-Fiの知らせすらない
ユニットバスに足を踏み入れただけで、床がバキバキと音がする
料理がマズイ、質より量
夕食時間、最終の開始時間、フロントで渡された紙とバイキング会場で渡される札で違いがある
紙の開始時間に間違いはありませんか？
花火はベストポジションで見れたから良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 22:24:20
-
部屋はきれいだったけれど、トイレ、洗面所、お風呂が古く子供が怖がっていた。トイレには前の宿泊者の使用済みナプキンがそのまま、洗面所は水の流れが悪く詰まる状態。
子供が楽しみにしていたプールでは底の金網で子供が足を切ってしまった。
バイキングではアルコール飲み放題で大人が大声をあげていた。
コロナ禍で子供でも静かに食事ができるのに大人が騒いでいて迷惑だった。
飲み物があちこち床にこぼれていて危なかった。
安い値段での宿泊だったので仕方ないと思うが、もう行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 10:31:43
-
熱海の立地と値段の割に朝食はよかった。
ついた時間も遅かったが、目の前の駐車場の間隔が狭すぎて3台のスペースに2台しか駐車できない。フロントに相談しに行っても人がいないのかしばらく対応なし。
部屋は鍵がおかしく開かない。
朝食の説明はあったがチケットはくれず、朝食会場でチケットは？ときかれる始末。
風呂はローマ風呂以外が狭すぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に！朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 17:36:28
-
Wi-Fiが、部屋は使えないし あるとうたっている2階と1階ロビーも悪すぎる。
朝食も7:20からと遅すぎる。
チェックイン時もアウト時もフロント対応が遅すぎて。特に朝、客が並んでいるのに8時勤務開始？8時に3人が一斉に出てきた時にはもう笑
露天風呂も笑- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に！朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 14:36:02
-
18時50分からのバイキングで食事をしたのですが、美味しいとか不味いとかの前に料理が殆ど空っぽでした。楽しみにしてたので最悪です。
花火大会は屋上で観れて綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【山側or街側（和洋室・和室のいずれか）】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 00:09:49
-
風呂、レジャー施設は良かったです。
でも上の部屋で騒いているのが響いてとてもうるさかった。またwi-fiが部屋になかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 00:59:00
-
金額的に上を見たら切りがないから割り切った。客室は清掃してる感はあったが、建物自体が老朽化しており不具合が目立った。施設管理に手が回っていないように思えた。エアコンも時代遅れの集中管理しているもので温度設定が出来ず。せめて、居抜き物件を安価で買い叩いているなら、最低限の設備投資を行いリノベーションをしてから販売してもらいたい。バブル時代の建物遺構かもしれないが、ノスタルジーではなく、単なる手抜きでしかない。客室のユニットバス排水溝から下水の匂いが常時していた。せめてパイプ洗浄剤を投入するなりして欲しい。合わせて、館内も1階の大浴場へ向かう階段が大変カビ臭かった。客室内のベットはヘタっており寝づらく、タンス内に布団一式があったので対応しようとしたが、シーツがセットされていなかったので諦めた。アメニティ代の節約かもしれないが、用意してあれば自分で対応したのだが。食事は、ビュッフェスタイルなので致し方ないが、補充がなかなかされないし、ライブキッチンと称しているが機能はほぼしていない。アルコールのフリードリンクは良かった。サービスをあの価格帯で求める方が無知かもしれないが、最低限対応してもらいたかった。フロントも頑張っているスタッフとそうでないスタッフとの差があった。フロントに立つ以上は、素人風情の対応ではどうかと思う。ローマ風呂が大変良かった。貸し切り風呂も良かったが、設備老朽化がやはり目についた。
次回利用するならば、ローマ風呂だけ利用をしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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おじじ２おじじ２おじじさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- おじじ２おじじ２おじじさん [60代/男性] 2022年03月26日 18:26:16
-
行ってみてください。思い出になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割！ 一泊二食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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kei_rinaさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- kei_rinaさん [60代/男性] 2021年12月23日 16:26:03
-
仕事で熱海に泊まることになり、「おもひでぽろぽろ」のロケ地にもなった、大野屋さんのローマ風呂を体験しようと、素泊まりで利用しました。
うーーーーーーーん。ローマ風呂は想像通りでした。可もなく不可もないという印象。
貸切風呂は、塩素臭くて、浸かれませんでした。
露天風呂は、塩素臭も少なく、入れました。
部屋は、ビジネスホテルと同様。
フロントのお兄ちゃんの態度は、酷すぎましたね。。。。
私に他の客のレシピ出していいのかいな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2022年01月26日 15:54:33
-
ご利用いただきありがとうございます。
お客様により快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海復興応援】【素泊まり】≪大浴場＆無料駐車場≫ビジネス利用や短い滞在時間にも最適！
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 10:45:37
-
熱海の湯を堪能したかったのですが、ローマ風呂に時間制限で朝、夕とも入れず期待外れで残念。
夕食は飲み放題といいながら、バイキングで忙しく、１時間１０分チオ言う制限時間は、食を楽しむ日父機としては、あまりにもゆとりがなさすぎ、昼飯をかけこむに等しいあわただしさ。飲み放題キャッチフレーズはやめてください。みな期待しているのに、ゆとり志向の時代にはまったく逆行してます。
次回はという気になりませんでした。ご一考をおねがいします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2022年01月26日 15:37:37
-
貴重なご意見ありがとうございます。
感染対策の徹底を重視しており、ご協力をいただくこともございます。
早く安全にゆっくりご滞在いただける日が来るのを心よりお待ちしています。
ホテル大野屋 大空
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心の感染症予防策実施中】夕食時はアルコールも飲み放題♪１泊２食付バイキングプラン【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 13:53:40
-
部屋は狭すぎ。ビジネスホテルより狭い。食事はおぼんが無いし、皿も無いからお茶碗におかずを入れて食べた。ビールのグラスもなく、プラスチックのコップに入れて飲んだ。良い印象がないままホテル生活は終わった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2021年12月15日 09:29:11
-
ご利用いただきありがとうございます。
ご不便な点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お食事を快適にお過ごしいただけるよう改善致します。
お客様がより満足いただける環境作りを日々努めさせていただきます。
またの機会がございましたらご来館心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 小泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
総合2
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 17:31:54
-
楽しみにしていた朝食が取れず残念です。
一方的に此方に非があるような言われ方や態度も不快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2021年12月02日 18:27:52
-
ご滞在いただき誠にありがとうございました。
お食事のご要望に添えず、申し訳ございませんでした。
快適な環境の提供を目指し努めて参ります。
ホテル大野屋 予約スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海復興応援】【一泊朝食】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に！朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 11:31:08
-
正直あまりお勧めはしません。
部屋は古く、館内施設やかなり古め。部屋のグラスは生乾きのタオルの匂いがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海復興応援】【一泊朝食】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に！朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月11日 16:56:48
-
密密密です。お風呂も密レストランも密!時間前にレストランすでに客入れていて食べるものがあまり無かった!ライブキッチンはステーキ焼く人が愛想がなくグズ!なかなか焼いてくれず出来ても何も言わない。一人が沢山持っていくのでまた食べれず…あんな従業員最低!さすが伊藤園グループ二度と行きたくないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【山側or街側（和洋室・和室のいずれか）】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 08:38:49
-
【よかった】
眺望なしとなってましたが、それなりに良い景色のお部屋でした。
洋室シングルとなってましたが、ファミリータイプの広々とした部屋でした。
【わるかった】
所々、ほこりが積もってました。
設備が古く、汚れてたりほこりや髪の毛がありとても不快でした。
【感想】
３０年前に亡き祖母と泊まったホテル。
いい思い出が最悪の思い出となり、もう二度と利用しないと思います。
古き良き熱海がただの古びたホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン！≪大浴場＆無料駐車場≫ビジネス利用や短い滞在時間にも最適！
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
①バイキング70分は短く蟹をさばいているうちにあっという間に時間ぎなくなってしまいました。
②各部屋にWi-Fiがないのが残念でした。
③部屋の窓には埃の塊があったり、トイレも少し汚かった。
せっかく旅行に行ったのに残念な気持ちになりました。
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ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面での向上目指してまいりますので
またの御機会がございましたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。