この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様が当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 ただ、レストランのサービスに関してはお客様からご意見もあったようです。 頂いた貴重なご意見はスタッフに伝え、今後のサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中、当ホテルに満足いただけたとの事を伺い、大変嬉しく思います。

サウナに関しては、お客様がサウナの存在を知らないという問題に対し、貴重なご意見をいただき大変感謝しております。
いただいたメッセージを担当者に伝え、広告やインフォメーションにサウナに関する情報も掲載させていただきます。
サウナマットにつきましては、現在ホテル近隣では販売しておりません。 また、このご意見を担当者に伝え、ホテル内売店の在庫にサウナマットを追加することを検討させていただきます。

貴重なご意見、改めて感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様に麻雀旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ただし、ローマ風呂のスケジュールに関しては、お客様からの貴重なご意見を受け取り、さらに検討するためにお客様の懸念を伝えました。

今後もよりご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋を大切なご家族旅行にお選び頂きましたお客様に心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、名物のローマ風呂や夕食時のアルコール飲み放題等、当ホテルの様々な部分をお気に召していただきまして、大変嬉しく思います。

お客様の大切な時間を当ホテルでより一層お過ごしいただき、今後も当ホテルでより一層の大切な思い出をお作りいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉・お食事でご満足いただき何よりでございます。
グラスでご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
早急に確認いたしまして、皆様に気持ちよくお食事をしていただけるように改善いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後とも伊東園ホテルズ・伊東園リゾートのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋　星野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最低限のアメニティ提供、バイキングの下膳等、サービスの簡素化に関してご評価をいただき、大変励みになります。
ご満足いただき嬉しく思っております。

この度は金目鯛の煮付けをお召し上がりいただきありがとうございます。「あわびの踊り焼き」など、他にも自慢の一品料理はございますので、是非またの機会にご検討くださいませ。

今後とも伊東園リゾート・伊東園ホテルのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

受験合格のお祝いという素敵なご旅行で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

当ホテル自慢のローマ風呂や食べ飲み放題のバイキングをご堪能いただきありがとうございます。
ご満足いただいたようで何よりでございます。
朝食の明太子に関してはお声があったことを調理長に共有させていただきます。

次回は是非カラオケや卓球もご利用ください。

またお越しいただいた際は、最高の思い出をご提供できるようお待ちしておりますので、今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂でご評価をいただきありがとうございます。
当ホテル自慢のローマ風呂は楽しめましたでしょうか。

今回のご宿泊は和洋室のご利用という事でしたが、
当館グレードアップのお部屋「高砂館　和室」がお勧めでございます。
また次回もご利用いただけるようでしたら是非ご検討くださいませ。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

この度は２度目のご宿泊ということで、
ホテル大野屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お風呂と料理ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。
脱衣所のコロコロは設置を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋に関しましては今後改善し、安心してお寛ぎできる空間を提供できるようサービス向上に励んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

花のお風呂の湯舟に関しまして、確認をいたしまして原因の追究を行います。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お食事ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層ご満足いただけるようにサービス向上に励んでまいります。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私も麻雀が好きなのでお気持ちがとても分かります。食べ飲み放題で麻雀が打てると時間を忘れてしまうくらい楽しい一日になるかと思います。
そんなお時間を今後も提供できるよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。

連泊ご希望でしたら、「２泊目半額プラン」というプランがございます。該当の日付が決まっておりますが、ご都合があえばこのプランでご予約いただければ大変お得になりますので、ご検討くださいませ。
別途お電話で麻雀のご予約は必要となりますので、お忘れずにお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しまして、担当した清掃員に指導をしたのち、お掃除のチェック体制を再度見直して改善いたします。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様にとってご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の種類に関しまして、
ご意見を参考に新たなメニューを検討させていただきます。

ローマ風呂は当ホテル自慢の温泉ですので、
出来るだけ多くのお客様に楽しんでもらえるようにご意見を参考に営業時間の見直しを行います。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル大野屋
星野

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様がお食事の種類、味等で満足頂いたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、お客様が当ホテルの接客を高く評価してくださったことを嬉しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見を励みに、今後も接客の向上に努めてまいります。

次回のご来店を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
ドゥルグーン

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様が伊東園グループの料金に
ご満足頂いた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスを
ご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、滞在中お寛ぎいただけたご様子嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル大野屋　遠藤

この度ホテル大野屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルの立地を
便利だと感じていただけたことを
大変嬉しく思っております。
また、ご滞在やお風呂をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またホテル大野屋にご宿泊頂きますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただいた様子を伺い
大変うれしく思っております。
ローマ風呂ではご満足いただけたようでうれしく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　オベソ

この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見をレストランスタッフに伝え、改善してまいります。

また、各種お風呂等その他の設備につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回のご宿泊までサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　オベソ

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思っております。

しかしながら、フロント前の並びと茶碗蒸しの冷たさの件でお客様にご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を各部門に伝え、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン