一人部屋があまりにも狭すぎです。また、エアコンが音頭調節ができず寒すぎ。
使ってない部屋が多いみたいなので、一人でも普通の部屋に泊まれるなら、もっと活用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

受付時に最上階のとても見晴らしの良い部屋ですと言われて期待もしていなかったのですが、角部屋で海側も町側もよく見えるとても良い部屋でした
部屋自体は最高でしたが部屋のシャワーがお湯が出ませんでした、大浴場へはホテルの端まで移動になるため、朝などに使えたらと思っていたので残念でした
お酒の飲み放題目当てでしたので食事は期待してませんでしたがライブキッチンの天ぷらは揚げたてで美味しかったです
連れが花のお風呂は洗い場が少なく争奪戦だったと言ってました
日曜～月曜の利用でしたが女性は実質、日曜夜しかローマ風呂を使えないので、ローマ風呂の男女入替え時間をもう少し平等にできないものでしょうか？
連れもローマ風呂の広さに感激していたのでまた機会をつくって伺えたらと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

コスパで考えてみると、とても頑張っていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

家族風呂が、前の人が入ったゴミとかそのままやったのが衛生的に嫌だったので都度掃除してほしいです。
他は満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夫婦２人で宿泊させてていただきました。
早く着いたのもありますがチェックインはスムーズで
スタッフも明るく対応していただけました。
部屋は２人では相当大きいかと・・・
夕食はバイキングですのでそれなりですが品数はそこそこ
しかし、部屋から夕食会場が結構遠いので行き着くまでが
結構の道のり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

花火大会を目的に利用しました。本館の屋上を開放してくれるので目の前で花火が見れるのが良いです。家族風呂の数が多いので空いてたら使え、年頃の娘がいたので利用しました。広くはないですが、洗い場もあり良いです。ローマ風呂はとにかく大きい。大きすぎて落ち着かなかったです。笑。食事も子どもから大人まで好みそうな料理なので、ゆっくり食べれました。2部制で90分があっと言う間でした。部屋も綺麗ですが、トイレは下水が上がってくるのか匂いが気になります。全体的には快適に過ごせました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回初めて伊藤園さんのホテルを利用されて頂きました。
一泊二食付きで9800円で熱海の歴史遺産というべき大野屋さんに宿泊させて頂いた事は感謝です。
食事以外の全てに満足しています。
それは夕食時の事ですが、夕食会場で並んでいると先に並ばせていたグループの人に後からどんどんグループのメンバーが割り込んで行く。
そこはあまり気にせず食事会場に入るとそこはまるで被災地の炊き出し会場の有り様！
落ち着くのを待って取りに行くとやっと確保出来たのが、ライブキッチンなのにカピカピになった穴子の天ぷらと弁当屋の残飯並のおかずばかり。
そこで初めて割り込んでまでも食事会場に入ろうとする、おそらくグループ常連者の皆様の気持ちを理解しました。
あまりの衝撃に朝食は食べる気がせずチェックアウトしました。
そろそろ大野屋さんとか金城館さんあたりは、グレードアップした食事をゆっくりとれるグランド伊藤園としてもいいのではないでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

カニがいまいち、一般に販売できないカニを安く仕入れて提供している感じがした。
その他の料理についてはほぼ満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ゴージャスとは思えなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

チーズフォンデュが冷たかったです。お部屋は広くて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

ローマ風呂の入れる時間帯男性はちっときついかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

今回東館の海の見える最上階を割り当てていただき家族全員満足でした。カニもサイコロステーキも普通においしいし、ローマ風呂の大きさにびっくりしました。
カラオケボックスも卓球もうまいこと予約ができて本当に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

伊藤園グループを良く利用してますが、大野屋さんの東館に宿泊しましたが、とても広く綺麗なお部屋で満足、食事も伊藤園の中でもいい方でした。お風呂、食事行く時館内の端から端まで歩いて年寄りには無理かなとも思った、部屋にWiFiが使えないのも不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

幼児を連れて行きましたが感じがよく　貸切風呂も気持ち良く　楽しみました

12時まで　滞在できて良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

車を地下駐車場に誘導され停めましたが、非常に狭く改善して欲しいと思いました。(ステーションワゴンタイプの車で行きましたが、手で押さえずにリアゲートを一番上まで上げると天井に当たります。また、車幅方向もとても狭く乗り降りが困難です。) それ以外は、食事も美味しくお値段以上と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

既に系列のアタミシーズンホテル、熱海ニューフジヤホテルには宿泊済みで、今回はここに宿泊。

６階本館を利用しましたが、部屋内は綺麗にリニューアルがなされていて好印象でした。最新の加湿空気清浄機も置いてありました。

ローマ風呂は以前、箱根小涌園ユネッサンの雰囲気に似ており懐かしく思いました。朝夕のバイキングがあまりいいことが書かれていなくて心配でしが、全体的に種類もあり、好印象でした。夕食には事前にオプションの「鮑の踊り焼き」と「伊勢海老のお造り」を注文。このことで、夕食開始の際、座席予約扱い且つ、移動に苦労しない良好なテーブル席を確保していただきました。好感が持てます。

鮑は若干小さめですが値段の割に随分と新鮮で味も美味しかったです。期間限定のサイコロステーキは小さくカットしているため、なんかドックフードかなと。4cm角ぐらいの大きさにカットして強火で焼いたほうが見栄えが良いと思います。あとインバウンド団体達とは遭遇しなかったので落ち着いて食事できました。

昭和感溢れる旅館を味わえるかつ、部屋は綺麗に整備されていたので好印象でしたが、２点気になることは、外からの遮音対策が必要かと思います。コの形をした建屋のため、ストレートに国道を走る自動車の雑音が部屋に入ってきます。二重サッシを期待します。また上の階の真上の人の足音が踵で歩いているのかかなり響きます。遮音対策を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

食事時間1時間半は短いですね。飲み放題ですが、ゆっくりはしていられないです。ローマ風呂は大きいです。家族風呂はこじんまりしてます。古さは否めません。値段相応。卓球やカラオケ等有るため子供連れには良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

夕食は面白かったけど、朝食は、チョット物足りなかった。まかないさんの味噌汁のつぎかたが雑すぎた。こぼし過ぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月