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ぷーみん1068さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ぷーみん1068さん [50代/女性] 2023年01月11日 15:32:38
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急に思い立って予約したので、多くは望みませんが…
トイレの臭いは何とかしてもらいたいと思います。古い建物だからと言い訳だけするのではなく、対策が必要だと思います。
朝食バイキングの時、焼き魚や大根おろしがあった台の上に、チャバネゴキブリが2匹いました！係の人もいなかったので、どうにもできませんでしたが、あんなに人が多い場所に出てくるという事は、バックヤードはもっと汚いのか？と思い、それ以上食べる気にはなりませんでした。早急に対応してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023.1月限定】～今が旬！～ぶりの創作寿司フェア 夕食時アルコール飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 10:31:43
-
熱海の立地と値段の割に朝食はよかった。
ついた時間も遅かったが、目の前の駐車場の間隔が狭すぎて3台のスペースに2台しか駐車できない。フロントに相談しに行っても人がいないのかしばらく対応なし。
部屋は鍵がおかしく開かない。
朝食の説明はあったがチケットはくれず、朝食会場でチケットは？ときかれる始末。
風呂はローマ風呂以外が狭すぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に！朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 17:36:28
-
Wi-Fiが、部屋は使えないし あるとうたっている2階と1階ロビーも悪すぎる。
朝食も7:20からと遅すぎる。
チェックイン時もアウト時もフロント対応が遅すぎて。特に朝、客が並んでいるのに8時勤務開始？8時に3人が一斉に出てきた時にはもう笑
露天風呂も笑- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に！朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
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kei_rinaさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- kei_rinaさん [60代/男性] 2021年12月23日 16:26:03
-
仕事で熱海に泊まることになり、「おもひでぽろぽろ」のロケ地にもなった、大野屋さんのローマ風呂を体験しようと、素泊まりで利用しました。
うーーーーーーーん。ローマ風呂は想像通りでした。可もなく不可もないという印象。
貸切風呂は、塩素臭くて、浸かれませんでした。
露天風呂は、塩素臭も少なく、入れました。
部屋は、ビジネスホテルと同様。
フロントのお兄ちゃんの態度は、酷すぎましたね。。。。
私に他の客のレシピ出していいのかいな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2022年01月26日 15:54:33
-
ご利用いただきありがとうございます。
お客様により快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またの機会、ご来館心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海復興応援】【素泊まり】≪大浴場＆無料駐車場≫ビジネス利用や短い滞在時間にも最適！
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 17:31:54
-
楽しみにしていた朝食が取れず残念です。
一方的に此方に非があるような言われ方や態度も不快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2021年12月02日 18:27:52
-
ご滞在いただき誠にありがとうございました。
お食事のご要望に添えず、申し訳ございませんでした。
快適な環境の提供を目指し努めて参ります。
ホテル大野屋 予約スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海復興応援】【一泊朝食】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に！朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月11日 16:56:48
-
密密密です。お風呂も密レストランも密!時間前にレストランすでに客入れていて食べるものがあまり無かった!ライブキッチンはステーキ焼く人が愛想がなくグズ!なかなか焼いてくれず出来ても何も言わない。一人が沢山持っていくのでまた食べれず…あんな従業員最低!さすが伊藤園グループ二度と行きたくないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜期間限定＞『連泊ウィーク』2泊がお得！
- ご利用のお部屋
- 【山側or街側（和洋室・和室のいずれか）】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 18:24:04
-
寝るだけの部屋と言う感じでさすが訳あり。
ボックスティッシュすら置いていなくてビックリ。
フロントに言ったら「後で用意します」との返答だったが。
普段使っていない部屋なのかもしれない。
朝食は満足だったが、部屋、スタッフの対応等は酷かった。
ため口だったり、説明を端折ったりされたので。
大野屋の部屋は和室はいいけど、ほかの部屋は勧めない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありでお得】朝食バイキング付ショートステイプラン（ソフトドリンク飲み放題）
- ご利用のお部屋
- 【訳あり】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月13日 17:24:19
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駐車案内、入浴の時間帯など不親切。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心の感染症予防策実施中】70分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 22:58:42
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安いプランにしたせいか、浴場や食事会場が遠かった。建物の作りも若干わかりづらいので、ホテルでゆっくりしたい人には不向きかも。
部屋のベランダに大きめのゴミが落ちていた。気づかないことはありえないレベルのゴミ。
温泉は男女入れ替え制。髭剃りやシェーバーはあったので、男性はアメニティに困らないと思う。しかし、化粧落としのアメニティがないので女性は注意が必要。
チェックアウト後にホテルから電話があり、入湯税を徴収していないからホテルに戻ってきてほしいとのこと。サービス以前の問題かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2021年02月09日 20:06:23
-
ご投稿拝見しました。客室ベランダの清掃不備、ならびに会計時のミスにつきましては大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後従業員教育をより一層徹底し、当館をご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル大野屋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！！桜えび香る 春の彩り料理フェア！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 眺望【難】】
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ハルルン0920さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ハルルン0920さん [40代/女性] 2020年08月16日 16:21:45
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8月13日にオーシャンビューの和洋室に宿泊しました。大型ホテルの為チェックインは大混雑。ホテルの雰囲気、スタッフの方々、部屋、寝具全てに古さを感じますが、清潔感が有りました。ローマ風呂は広くて気持ち良かったです。露天風呂は洗い場が2カ所なのに利用客が沢山で順番待ちの行列が出来てました。景色は見られず、空が少し見えました。駐車場は利用方法が決められている様ですが説明が一切無く、管理している高齢スタッフの方は態度が横柄に感じました。止める場所に寄ってはフロントに車のキーを預けなければいけないそうなので初めて利用する方はフロントで確認した方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料屋外プールは7/11～8/31まで営業】海水浴場までは徒歩10分！１泊２食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
サービス1
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 17:24:34
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部屋のトイレが、悪臭で使用できなかった。仕方なく、エレベーターで、6階から１階に下りて、エレベーター横のトイレを使用した。最近、公衆トイレでもしないような、嫌な臭いで、アンモニア臭と云うのか、耐えられなかった。
伊東園グループの安いホテルなので、文句を言うのも悪いような気がしたので辛抱したが、今になって思うと、理由を説明して、部屋を変えてもらえば良かったかな。
想い出ぽろぽろを見て、一度は泊まってみたいと思って、楽しみにしていたので、凄く残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 少しでも安く！！ちょっぴり滞在短めでもバッチリ二食付き！！ ショートステイプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス1
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 21:31:52
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バイキングは最悪な位に不味いです。フロントの方の対応も悪すぎます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2019年02月12日 10:52:04
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ご投稿拝見しました。食事をはじめ当館のサービスにご納得いただけなかったとのこと、大変残念に思います。今後もお客様のお声を大いに参考とさせていただき、よりよりサービスがご提供できるよう努力してまいります。この度は厳しくも大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ホテル大野屋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】高層階お約束！伊勢海老付き1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 00:21:34
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まず熱海駅に着き、送迎車が来ていたので良かった！と思い近寄ってあと2歩で片足を車に乗せるというタイミング(手を伸ばせば車体に触れる距離)で、車の自動ドアがバタンと閉まり、そのまま出発してしまいました
私たち唖然としてしまいました
確かに時計を見たら出発時間ぴったりでしたので、あと2歩というタイミングでも遅れた私たちが悪かったのだと思います
ですが、危うく怪我に繋がるところでしたので、意地悪せずに気をつけていただきたいところですね
大丈夫ですか？コスト削減で低賃金で働かせすぎじゃないか？と心配してしまいました
ホテルの従業員も、ホテルの運営も全体的にコスト削減に勤めているのだなあという感じでいっぱいでした
まあ安ホテルだから仕方ないですね、宿泊客は一定我慢しなければなりません
帰りの送迎車の運転手さんは親切な方でしたが、チェックアウトの時間帯でも、マイクロバス一台の運行なので、この暑い中早めに並ばないと乗りたい時間帯の車には乗れません
お部屋は壁紙や洗面所などはリノベーションされており、清潔でしたが、畳がボッコボコでびっくりしました
それと、おそらく浴衣の帯は毎度クリーニングに出してないのかなと思いました、帯を巻いていた部分がダニに噛まれました
ローマ風呂は良かったのですが、女性の入れる時間帯が悪くて、男性の宿泊客はいいのでしょうが、女性むけの宿ではありませんね
仕方がないので、夜は露天風呂の方に入りましたが、更衣室は蒸し風呂のような暑さで、アメニティも、浴場の中のシャンプー、リンス、ボディソープのみしかなく驚きました
これしかアメニティがない温泉宿に出会ったのは初めてでした
コスト削減の努力がよく分かる宿でした、癒されに旅行に行っているのに、なんだか疲れました、これに懲りたので次からはもう少しいいお宿に泊まります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食 夕・朝バイキング＆飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(禁煙・眺望なし)】
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やす551214さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
お風呂と食事（バイキング）はまずまず満足しました。
お茶を入れようとしたら、お水がなく問合せたところ、洗面所の水を使うかペットボトルを購入してくださいとのこと。ありえない！
部屋はすこし寒かったので暖房をいれようとしても冷房のみ。
ベッドの場所が寒かったので、布団を敷いて寝たのですが、シーツはなく、マクラカバーもありませんでした。押入れの中には、シーツと一緒にたたみこまれた布団がひとつ（計3枚）そのシーツは前の客が使ったものでした。
全部コストをカットしているのでしょうか。
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この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事がないよう十分注意して参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋