4月17日、花火大会の日に宿泊しました。
施設の老朽化とかは仕方がないと思います。
バイキングの料理もお値段の割には良かったし、食事会場のスタッフさんはとても感じが良く好感が持てました。
ただ、チェックインの時のフロントにいた中年男性はすごく感じが悪かったです。
その方の身内？の方らしき人が宿泊するみたいでロビーで話してたのが聞こえてしまい、対応の違いにガッカリしました。
1年に数回、花火大会の日に利用していますが毎回フロントの対応には疑問を持ってしまいます。
他のスタッフの方が頑張っているのに、とても残念な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

幼稚園児の子供と宿泊させていただきました。
部屋は和洋室でとても広く、二名で泊まるには広すぎるぐらいでしたが、設備類がかなり古く、トイレも臭いが気になりました。
子供用の浴衣は黄色の可愛い柄のものだったので良かったです。
お風呂はローマ風呂がとても広く、子供も喜んでいました。
朝食は種類が豊富でとても美味しくいただきました。
サービス面では、フロントカウンターの前まで行ってもスタッフから声をかけてもらえず、サービスレベルに物足りなさを感じました。
とにかく部屋が古いのでそれを納得した上で宿泊したかったです。
サイト上の客室のページに水回りの写真が掲載されていればよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

麻雀ルームで麻雀するのが目的だが、時間制限や途中換気等、不満である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

感染対策をしてのセブンスポットの再開を楽しみにしています、
朝のカラオケの再開も楽しみにしています、頑張って下さい、また応援しに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋に時計がほしかった　食事がとても美味しかった　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋も広く海も見え良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

家族で2度目の利用です。
部屋が広くてゆったり出来るのは満足です。
お風呂ですが、ローマ風呂と花風呂の広さが極端過ぎます。
早い時間に女風呂になる花風呂は狭すぎて洗い場の数も少なく、順番待ちで後ろに立たれて嫌な思いをしたと言っていました。
従業員の態度は少し横柄でいい気持ちはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

初めての利用でした。全体的に老朽化は否めませんが、昭和チックな
雰囲気が気に入りました。私たちは高砂館へ宿泊しました。部屋は
和室で大きな窓から熱海の海原が一望出来て圧巻でした。
高砂館側の露天風呂は入浴前にキーセーフティーボックスの暗証番号を入力
して保管するシステムなのですが、その入力と解除がうまく機能してなくて
開かなくなってしまい、フロントに電話をしてスタッフを呼んで解除して
もらいました。普通に鍵を掛けるシステムがスムーズです。
食事は期待していた程ではなかったです。アンケート用紙が各部屋にあり
記入して渡すと、抽選で毎月数組に宿泊招待券贈与との事ですが、実際は？？
帰り際にフロントに提出しましたが、なんか疑わしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月