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東横INN金沢兼六園香林坊 クチコミ・感想・情報

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東横INN金沢兼六園香林坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.25
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.36
  • 食事3.16

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-07 11:31:35

個人情報の取扱についてのフロントスタッフの説明があまりにも事務的かつ自尊心を傷つけられる言い方であった為、他のスタッフに代わってもらい再度説明を受けました。しかし残念ながらまったく同じ、サービス業に携わる人間として到底納得のいくものではありませんでしたので、ここでは気分良く時間を過ごせないと判断して宿泊をキャンセルさせて頂きました。当然ホテル側の対応は「当日キャンセルなので料金は支払って頂きます」でした。残念でしたが僕の考える「サービス」とは違うお考えをお持ちだという事がわかって良かったです。
色々なホテルに宿泊する機会がありますが、このような対応をされたことは初めてだったので昨夜はかなりショックを受け、少々乱暴な物言いをした事をお許しくださいませ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
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