10月3連休の初日土曜19時。今もっともホットな大観光地金沢。やっぱり明日も金沢を楽しもう！と突然思い立って宿探し。さすがの大楽天トラベルでも空きなどあるわけもなく。あわよくばと直接電話攻撃をしました。大変親切な女性に担当していただいたのが運命の分かれ目「シングルで連絡がとれないお客様がいます。21時前にはキャンセルしますので、また連絡ください」と。お言葉通り21：29楽天トラベルで予約できました！チェックイン時のフロントの女性に御礼をいわせていただきました。ありがとうございました。思いがけず翌朝食付でした。ご担当の女性5-6人もいらして朝からてきぱきと明るく元気なご対応で、効率よく大人数の宿泊客をさばいていただきました。もう好感度マックス、素晴らしい！金沢の女性は本当に働き者でおもてなし上手ですね。惜しむらくは、口コミにもよく書かれている朝食の場所。お盆をもった団体客の大行列がフロントを埋め尽くしているのってどうなんでしょう。ハード面は理解できますので、であればこそ繁忙予想集中時間帯を事前告知する等ソフト面で対応できるのでは？本当に惜しいです。今後もがんばってください。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月