出張で金沢によく来るのですが（金沢では）初めて東横インに宿泊しました。
・チェックイン時刻が１６時で非常に遅い
・そのためにフロントは大混雑し待ち時間がものすごく長い
・そのせいかフロントスタッフの応対が不安定
（たとえば待っている客を待たせて横入りした客を先に応対するなど）
・廊下に暖房が入っていなくて寒い
・加湿器の貸し出しがない
・クリーニング出しのための袋も設置されていない
（フロントまでむき出しで洗濯物を持参しなくてはならない）
・クリーニング代金が他のホテルに比べて３割高い
いずれも、東横インの低コスト運営の経営方針に従うものだと思いますし、これらの方針のおかげで低価格が実現しているものと理解していますが、金沢は全体的に宿泊料金が安いので、（金沢に限っては）同じ料金でもっといい設備やサービスが受けられるホテルがたくさんあります。正直がっかりしました。他の都市ではコストパフォーマンスのよいホテルなんだろうと思いますが、金沢ではあまり利用したいと思いません。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・シングルB