いつもは別の金沢市内のホテルを定宿としておりますが、今回は桜の季節なので朝から兼六園に散歩に行こうかと思い、立地や駐車場代も含めたコストパフォーマンス、家族で旅行に来たときの部屋の広さ感（ベッド下の収納や高さをうまく利用した配置）で1泊しましたが、、、。定宿との比較になるところもありますがご了承ください。

以前宿泊したことがあり今回もネット予約にも関わらず名前・住所・電話番号をすべてチェックイン時に記入しなければならなかった。
またチェックインが24時前、荷物がかばん3つで両手がふさがっており鍵を受け取るだけでも大変なのに何も考えずに（流れ作業的に？）新聞を渡してくれるのはサービスと言えるのでしょうか？もう少し臨機応変な心使いがあっても良いかと思います。

朝食には期待しないほうが良いですね。パンはクロワッサンのみ、ドリンクはお茶とコーヒーのみです。ご飯物はお粥とおにぎり、味噌汁等です。牛乳、果汁飲料、ヨーグルト等はありません。無料なのであまり贅沢はいえませんが。また、外国人も毎回宿泊しているのを見かけますが、ナイフ、フォークが設置されていないので箸だけで苦労して食べている姿をよく見ます。ホームページでは女性の心遣い、外国人もたくさん受け入れていると言うような印象を受けますが、どうなのでしょう？？

何よりも気になるのは、こういったコメントに本当に対応しているか、です。過去のコメントもチェックしましたが都合の良いことにしか返信していないように思います。部屋に置いてあるアンケートもマークシート式で本当に改善する気があるのか怪しいところです。

週末の観光利用での宿泊、また繁華街を利用する方でしたら満足のいくレベルだと思いますが、金沢市内のホテルを色々と宿泊しており、繁華街を利用することの無い私にとっては多くの疑問点が見つかりました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月