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東横INN金沢兼六園香林坊 クチコミ・感想・情報

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東横INN金沢兼六園香林坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.29
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.36
  • 食事3.21
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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月06日 21:14:55

遅くのチェックインにもかかわらず
フロントの女性が素敵な笑顔で迎えてくださった
のが気持ちよかったです
部屋が清潔でとてもきれいでした
女性にはアメニティがもらえます。
朝ごはんのおにぎりのお米がおいしくて
たくさんおかわりしてしまいました
また是非とまりたいホテルです


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・ダブル

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月04日 14:32:45

ロビーも部屋も綺麗で良かったです。
ただ、テレビのインチが思ったより小さいかな?
あと、全体的に部屋が写真より小さいですね。
その点が少しマイナス要素ですが、後は問題なく過ごせました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙・ツイン

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月28日 17:53:31

新しいのできれいでよかった。テレビのスピーカーが後ろについているので声が聞き取れず、なんとかしてほしいです。普通にテレビを楽しめないとなると次は考えてしまいます。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・ツイン

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東横INN金沢兼六園香林坊 2008年01月03日 23:53:53

この度は東横イン金沢香林坊をご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルではお客様に清潔でゆったりとくつろいで頂く為のお部屋をご提供できるよう努めておりますが、今回、テレビに関しましてお客様にご不便をおかけし、大変申し訳なく思っております。これに懲りずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    支配人

投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月03日 00:53:41

仕事で泊まらせて頂きました。まだ新築なのかな?とても清潔で綺麗でした。朝ごはんがサービスでおにぎりと味噌汁、コーヒーがありましたが 今一つで残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙・シングルB

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東横INN金沢兼六園香林坊 2008年01月04日 00:04:51

この度は東横イン金沢香林坊にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルは平成19年10月10日にオープンしたばかりのホテルでございます。今回、朝食がお口に合いませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。一日の始まりとして朝食は大切なものと考えております。
早急に改善させていただきますのでこれに懲りず、またのご利用お待ち申し上げております。
            支配人

投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月01日 09:53:01

立地条件は申し分ないと思います。が、今回、チェックインが遅れそうでしたので、電話連絡を何度もしたにもかかわらず通じなかったことが困りました。着いてみれば、フロントは長蛇の列で電話は鳴りっぱなしの状態で、これでは仕方がないなと思いました。もう少しフロントに工夫があってもいいのではと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・シングルB

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東横INN金沢兼六園香林坊 2008年01月04日 00:24:09

東横イン金沢香林坊をご利用頂き誠にありがとうございました。今回、せっかくお電話をいただいていたにも関わらずフロントでの対応ができず大変申し訳ございませんでした。日々、フロントも努力し成長いたしておりますので、また、機会がございましたらぜひ成長したフロントの姿を見に来ていただけたらと願っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
          支配人

投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月26日 23:28:50

出張で金沢によく来るのですが(金沢では)初めて東横インに宿泊しました。
・チェックイン時刻が16時で非常に遅い
・そのためにフロントは大混雑し待ち時間がものすごく長い
・そのせいかフロントスタッフの応対が不安定
(たとえば待っている客を待たせて横入りした客を先に応対するなど)
・廊下に暖房が入っていなくて寒い
・加湿器の貸し出しがない
・クリーニング出しのための袋も設置されていない
(フロントまでむき出しで洗濯物を持参しなくてはならない)
・クリーニング代金が他のホテルに比べて3割高い
いずれも、東横インの低コスト運営の経営方針に従うものだと思いますし、これらの方針のおかげで低価格が実現しているものと理解していますが、金沢は全体的に宿泊料金が安いので、(金沢に限っては)同じ料金でもっといい設備やサービスが受けられるホテルがたくさんあります。正直がっかりしました。他の都市ではコストパフォーマンスのよいホテルなんだろうと思いますが、金沢ではあまり利用したいと思いません。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・シングルB

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東横INN金沢兼六園香林坊 2008年01月04日 00:31:44

この度は、東横イン金沢香林坊をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
お一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう
頂いたご意見は心にしっかりと留め、今後の参考にさせていただきます。これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
         支配人

投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月26日 11:07:53

立地条件に料金、新しい設備も申し分ない.ただフロント近くのホテル入口付近に設けられた喫煙室.ドアの開閉の度に煙が漏れてくる(構造上仕方ないが)ので、チェックイン待ちの間大変不快な気分になった.喫煙者に便宜を図る必要はなく、どうしても吸いたければチェックインの後、自分の喫煙部屋で吸わせればよい.分煙基準が全く満たされていないのには残念だ.

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・シングルB (2007年10月10日オープン)

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東横INN金沢兼六園香林坊 2008年01月04日 00:41:19

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。喫煙室からの煙に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。喫煙室の構造は消防法に則った作りとなっており、改善は難しいと考えられますが、できる限りの消臭はするべきと考えております。これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月05日 13:00:05

立地条件は、街に近く、非常に便利でした。
部屋も比較的広く、新しいのでキレイで気持ちよかったです。

2人で宿泊したのですが、タオル、歯ブラシなどが1セットしかなく
フロントにお願いしたらすぐに対応していただけたので良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙・シングルB(2007年10月10日オープン)

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東横INN金沢兼六園香林坊 2008年01月04日 00:51:41

この度は、東横イン金沢香林坊をご利用頂き誠にありがとうございます。お泊りの際、お部屋の備品に不備がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、お客様のお優しいお言葉に触れることができ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様にご満足していただけるホテルとなれるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。   支配人

投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年10月21日 13:50:09

楽天からホテル側へ予約が伝わっておらず、チェックイン時フロントにて対応してもらった。なぜ?

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・シングルA (2007年10月10日オープン)

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月17日 22:30:23

ツインに宿泊しました。リーズナブルな料金だったので、あまり期待していませんでしたが、部屋もきれいで思っていたよりも広かったです。金沢に行った際は、また、お世話になりたいと思います。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月05日 19:12:30

フロントの方の対応良く、風呂・トイレは狭めでしたが部屋は普通より広めで快適でした♪バーゲン時期だったのでショッピングゾーンからも近くとても便利でした。ミネラルウォーターのサービスや朝食も手作りおにぎり・味噌汁や漬物がありとても満足しました。また女性用のアメニティキットも頂き良かったです。この値段でほんとにいいの?と思ってしまうくらいの満足度でした。また金沢で泊まる際には利用したいと思っています。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月01日 09:46:48

主な観光地に近く 繁華街にも近く 最寄の駅からもさほど距離は無く 大変便利な立地 その上 中央公園の横に位置するため静か・・・&安い!!!
 ただ一つ心配 近々表通りの新館に移りそう。(新館,旧館として営業かも)

  

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月25日 22:41:26

朝風呂に入ったのですが、給湯が不安定で突然冷水になることがあり大変でした。その他は価格の割りに良かったと思います。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月22日 18:00:54

なかなかきれいな部屋でした。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月14日 10:09:14

朝食が無料なので時間的に物凄く助かりました。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月10日 19:01:47

フロントの対応も良く、気持ち良く宿泊することができました。
全体的には大変良かったのですが、駐車場が狭すぎて、軽自動車でも駐車出来なかった(車高の関係)のは残念でした。
近所の駐車場を紹介してもらえましたが、もう少し安く駐車できるとなお良いと思いました。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 14:56:54

小松空港から帰省する前泊として宿泊しました。場所もとても便利で香林坊バス停も近く選びました。思っていたより清潔感もあり ロビーにはインターネット設備 とても感動しました♪ 朝のおにぎりとお味噌汁も簡単だけど有り難いなあと感じました。また利用させていただきます。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月05日 02:31:31

フロントの女性の対応が感じが良かったです。
でも、チェックイン16時って、少し遅いなあ・・・。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月30日 13:30:55

立体駐車場(一晩800円)がありますが、bBは入れなく、近隣の安い駐車場を紹介してもらいましたが、19:00~10:00頃まで駐車すると800円の倍くらいかかりました。
また、駐車場は機械での精算のため、チェックアウト時に壱万円札の両替をフロントにお願いしたところ、銀行が開いていないとの理由で断られました。
駐車場に入れず、他の駐車場を紹介され、高ついた挙句、両替もできない・・・東横インさんの対応としては、ちょっと残念でした。
次は、違う所を探したいと思います。

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投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月07日 16:48:01

2連泊なのに、洗顔等が1日分しかなかった。
掃除のあと、クローゼットを閉めた際に、クローゼットの中のスカートのすそがはさまったままだった。

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