室内着のサイズは1つしかなく、ちょっと太っている私の場合は、少し小さかったので、寝ている間もお腹がずっと出た状態...
また、受付での対応は早口でそっけない対応だったので、不親切だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

部屋のWi-Fiの調子が悪く、ネットが全くつながりませんでした。
フロントの応対もバイトレベル、朝食もしょぼく、種類も少なめ。特にパンなんてクロワッサンだけで、それも1人2個までというケチ臭さ。
立地はいいが、駐車できる台数も少なく、リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

香林坊という立地のおかげで、夜、食事に出るにしても、観光の起点としても大変便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

金沢城公園、兼六園、21世紀美術館まで徒歩圏の立地で便利でした。チェックアウト後に無料で使用できるロッカーがあって助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

駐車場の50,60代の一人の誘導員の方が非常に態度と言葉使いが悪い。チェックインの時間より多少早く着いてしまったので誘導員の方に訊ねたら開口一番にごちゃごちゃ言わんと早く止めてくれって言われました。他の誘導員の対応は分かりませんが、今でもその誘導員の方は許せません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ベッドも広いしコストパフォーマンスは良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

道路を隔てたところに兼六園があり、兼六園を楽しむ目的であれば、最高かも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

若い男性スタッフの対応が悪かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

はじめて利用させてもらいました。
とても大きなホテルで、チェックインでも10分ほど待たされました。しかし、エレベータは３機あり、それほど待つことはなくよかったです。
朝食会場は広く、多くの人がいても座る場所はありました。ただし、外部の人が入ってきた様子をみてしまい、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

兼六園のそばだったので、遊びに行くにはもってこいの位置にあったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

東急インは系列としてよく泊まります、部屋が明るいことなど、選ぶ時のお客様的な基準としています。
なので、部屋自体のイメージは特に他の東急インと比較して感じたことはないです。ただし、ややフロント
の対応が機械的な応対で、温かみがない従業員でした。ナイトウェアが部屋にないこと、自分でフロント
近くの棚から持っていく事など、事前に東急インルールを知っていたからできたことですが、案内が不足
しています。他の方のコメントで同様に繰り返していることからもわかります。(東急インはお客様の声に
対してのコメントすら書かないのが通常みたいなのですが、きちんと回答した方がいいと思います。)
※他の同様のホテルに比べてエレベーターが遅いです。一度に人数も乗れません。時間で行動するには
　不便です。(他の東急インも同様のケースはありますが)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

同僚の利用の代筆です。『３連休初日でチェックイン時にお客が集中して時間がかかりました。これは仕方ありませんね。立地は香林坊なのでよかったです。朝食はおかずの種類がちょっと少なかったかなと感じました。部屋はきれいでした。』

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年11月

まず、ロビーにはお茶やミネラルウオーター、コーヒーも常時飲み放題でありがたかったです。

部屋は照明が明るかったし、バスタブも広かったし、すごくよかったです。
ただ、LANは24時前後は全然つながらなくて困りました。

食事は、会場は広かったのですが提供がそれに追いついていませんでした。
ご飯もすぐなくなってなかなか出てこないし、トースターが1つしかないのはあまりにもひどいと思いました。
エレベーターは3つもあるのにトースターが1つなんて・・・
そのせいでパンを焼くのに行列ができていました。

また利用したいと思っているので、改善を期待しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ホテル自体には問題はありませんが、バイクで利用された方でマナーの悪い方がいたのが残念です、なぜかと言いますと漏れたエンジンOILで滑り、危なかったです。これが年配の方でしたら心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

評価点高くありませんが、とてもリーズナブルな料金で好立地です。目的に合えばベストチョイスです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

ビジネスでの利用です。夕食に出掛けるには良かったのですが部屋・設備はいまどきイマイチでした。水道の蛇口も調整が難しいし。朝食は食べないほうが良かったかもです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

ロビーが広く、大型の東急イン。
「東急イン」の基準からはずれないクオリティでした。

リッチは観光に最適。
兼六園、金沢城公園、すぐ裏に武家屋敷・・・
駅までは送迎の車もありますし、徒歩20分くらいでいけます。

部屋は広くはないですが、お風呂もきれいで快適です。
壁のハンガーをかける箇所がありがたかったです。

ただ、どこの東急インでも思うのですが、やはり壁がうすいような・・・
隣の部屋の人のいびきが聞こえてきました。
お客さんも多い時期だし、仕方ないかなと思いましたが・・・
音に敏感な方は気をつけてください。

駐車場で小さいトラブルが一つ。
我が家の車にはキャリアがついているのですが、そのためホテル併設の立体駐車場に入れることができませんでした。
外の提携駐車場も空いておらず、別料金の駐車場を利用。
キャリアがついている車は気をつけてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

急な用事があり、利用させていただきました。
時間のせいもあったかもしれないのは分かっているけど、やはり駐車場が…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

朝食が良くなったように思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

宿泊客用パソコンのプリンターが使用できず内容をフロントへ報告したが、フロント業務の女性が研修生のため、対応がされず２０分も放置された。他のフロントマンに再度クレームを入れやっと解消した。もう少し接客態度の教育をしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月