利用して、スタッフの対応に不愉快な思いをしました。
せっかく予約しましたがとても泊まる気持ちにはなれず宿泊することなく帰ってきました。
お金は無駄になるし、不愉快な思いと散々な週末でした。
いくらこちらに落ち度があったとしても、対応の方法があると思います。
私は、もう2度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

東京から帰省中の義兄夫婦の予約をしました。　
立地とリーズナブルに感謝されました。　
メンバーになったと報告を受けました。
紹介者として喜んでもらえてホッとしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

個人情報の取扱についてのフロントスタッフの説明があまりにも事務的かつ自尊心を傷つけられる言い方であった為、他のスタッフに代わってもらい再度説明を受けました。しかし残念ながらまったく同じ、サービス業に携わる人間として到底納得のいくものではありませんでしたので、ここでは気分良く時間を過ごせないと判断して宿泊をキャンセルさせて頂きました。当然ホテル側の対応は「当日キャンセルなので料金は支払って頂きます」でした。残念でしたが僕の考える「サービス」とは違うお考えをお持ちだという事がわかって良かったです。
色々なホテルに宿泊する機会がありますが、このような対応をされたことは初めてだったので昨夜はかなりショックを受け、少々乱暴な物言いをした事をお許しくださいませ。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年09月

金額がとても安いので満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

繁華街から近く、買い物や観光の拠点と利用するには
大変便利だと思いました。

ただ宿泊当日、こちらのホテルの前は繁華街で
大通りに面しているので、16時から22時まで歩行者天国と化し、
こちらのホテルの駐車場がその間使用できないという事が
今回ありましたが、事前(1週間前)にその辺も連絡も頂いたので
この件に関しては、特に悪い印象もありませんでしたが、
やや1Fフロント周辺が賑やかでしたね。
個人的には、落ち着いた雰囲気の方が嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地も設備も満足。大人数をさばくのに、朝食担当の方がパニクりぎみだったのが残念。パンの準備ができていなかったし、オーブン操作を間違えて慌てていた。みんなが焼けるのを待つことになった。


【ご利用の宿泊プラン】
【好評につき期間延長　駐車場料金15時より翌１０時まで無料】・３月は金沢特別価格！　朝食付
【喫煙】シングル・３月は金沢特別価格！朝食無料！

立地条件がよく、ホテルも清潔でとてもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】シングル朝食無料！（おにぎり・みそ汁・コーヒー）

フロントの女性が笑顔で応対して下さったので、着いた瞬間から気持ちよかったです。

アメニティーグッズも充実していたし、この値段でこんなにも！っていうぐらい快適に過ごせました。

コーヒーも夜部屋に帰宅してからもいただけたし、朝ごはんも無料で付いていて助かりました。

フロント横にあるパソコン（無料）も役に立ちました。

初の金沢旅行でしたが、とても心に残る旅行になりました。

本当にありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
★兼六園入場券付　春の特別プラン★　
【喫煙】シングル・３月は金沢特別価格！朝食無料！

フロントにいた女性においしいお店等いろいろ教えていただき大変満足しました。ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
★兼六園入場券付　春の特別プラン★　
【喫煙】シングル・３月は金沢特別価格！朝食無料！

立地がよくすごく便利。
街中なのに駐車場代が安い。

【ご利用の宿泊プラン】
◆数量限定◆３月３１日まで／こんな時代の「春の応援プラン」ジュース＆OUT１１時付
【お得】訳ありシングル禁煙 ３月は金沢特別価格！朝食付

2人宿泊予定とお伝えしましたが、枕やグラスや歯ブラシタオルなどが1人ぶんしかなく、
もうワンセットお願いしたら、ロビーまで取りに来るように言われた。

せめて、謝罪と部屋まで持ってくるのがホテルの常識ではないでしょうか？

そういうプランであるなら、最初から伝えて欲しかった。



【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン・３月は金沢特別価格！
【喫煙】シングル・３月は金沢特別価格！朝食無料！

３年位前に利用したことがあったので今回も利用しましたが、昔ホテルがあった場所が駐車場だったので、ホテルがなくてビックリしました。。。(汗)
看板にティファニーの前に移転したようなことが書いてあったので助かりました。。。
仕事で夜遅く疲れて帰ってくると、メイド喫茶じゃありませんが「お帰りなさい」と笑顔で言ってくださって疲れが癒されました。ありがとうございます。

あと、小松空港から無料送迎バスが出ているので非常に助かりました。
利用客が少ないのでもっと利用したほうがよいと思います。。。

香林坊の近くはホテルがたくさんあって激戦区だと思いますが、これからも笑顔を忘れずに頑張ってください。



【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】シングル朝食無料！（ミニバイキング）

フロントのかたがたが丁寧かつフレンドリーでいろいろお話させていただき、楽しく過ごせました。また立地も設備もよく、あのお値段でお得感がありました。以前の書き込みで朝食の不備のことが書かれてあったので、早く行かないと食べられないのかと心配していましたが、食べ物が少なくなると次から次へと追加されて心配無用でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆数量限定◆2月10日～28日／フードピア金沢応援プラン〓禁煙シングル〓ジュース＆OUT１１時付
【禁煙】シングル・朝食無料！（ミニバイキング）

観光にも便利な立地でとても利用しやすかったです。
フロントの方の対応も笑顔でとても気持ちよく感じました。
お部屋はダブルベッドのお部屋で、部屋自体は広くないけれど
ベッドは広々していて良かったです。
ただ、駐車料金無料のプランで申し込んだのに、帰りの際、駐車料金がかかりました。
駐車料金無料のプランで予約したので、言わなくてもちゃんと処理されているものと思い込み、
聞かなかったこちらもいけなかったのかもしれませんが、フロントの方から一言言っていただけるとありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【好評につき期間延長　駐車場料金15時より翌１０時まで無料】　朝食付
【喫煙】 ダブル ゆとりのクイーンサイズベット１６０センチ！

朝食の時間に遅刻してしまったのですが、それでもご飯を食べさせていただき助かりました！

【ご利用の宿泊プラン】
◆数量限定◆2月10日～28日／フードピア金沢応援プラン〓禁煙シングル〓ジュース＆OUT１１時付
【お得】訳ありシングル禁煙 朝食ミニバイキング付

部屋はダブルベッドがあっても十分な広さでした。清潔感があって、気持ちよく過ごせました。
金沢駅からは少しありますが、香林坊の真ん中で便利でした。サービスの朝食はおいしかったですが軽食程度、もう少しおかずがあるとうれしいです。コーヒーはできたてが飲めて出発前にも再度飲んでしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】ダブル ゆとりのクイーンサイズベット１６０センチ！

朝食のサービスが有るので良かったです。出来たらパンの種類がトーストがロールパンが有ったら嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】ダブル ゆとりのクイーンサイズベット１６０センチ！