総合3
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 17:23:41
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チェックイン当日私の手荷物が多いため友人に運びを手伝ってもらっていました
チェックイン時も部屋まで運んでもらおうと無断で友人を部屋に入れるのはまずいと思い、受付の方に「荷物を運ぶのだけ手伝ってもらうため友人を部屋に入室させて下さい」とお願いしましたが
曖昧な答えの結果却下されました
融通が効かない割には返答も白黒はっきりしてていないのでなんだかモヤモヤ
食事付きの予約をしましたが
食事付きじゃなくても誰でも食べれるんじゃ無い?ってくらい
食事券か何か作ったら良いのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2022年05月10日 09:57:40
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の方以外のご入室はお断りしておりますが、今回フロントの接客の対応につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、朝食ですが無料でご宿泊者様にご提供しております。
お忙しい中、ご意見頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 05:54:54
-
コスパを考えると、十分満足できる食事、サービス
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2022年05月05日 19:06:10
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
食事もサービスも、十分に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
Stileliberoさんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- Stileliberoさん [40代/男性] 2022年05月04日 15:07:22
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・金沢駅前から少し距離があるが、無料送迎バスがあるのでアクセスは問題なし。
・清掃は行き届いており、朝食も十分。
・GWでかなり来客が多い状況だったにも関わらず、何かを待たされるような場面も無く、とても快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2022年05月05日 20:39:32
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、清掃・朝食・送迎バス・フロント対応についてお褒めの御言葉も頂き誠に有難うございます。
今後も、ご利用のお客様に満足して頂ける対応をスタッフ一同心掛けて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 22:13:48
-
この度…初めて利用させて戴きましたが、立地の良さ故に利用しやすいところですが、朝食を摂るの場所が《百万石通り》から丸見え状態なのが気に懸るトコロですね…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2022年05月10日 09:58:22
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は兼六園や21世紀美術館、武家屋敷など徒歩圏内にある好立地にございます。
しかし、朝食会場が丸見えということでご不快な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
朝食会場はロビー奥ですと大通りから見えることもなく、ゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:21:32
-
ゴールデンウィークに手頃な値段で泊まることができ、ありがたかったです。兼六園に歩いて行ける距離で早朝から観光を楽しむことができました。朝食は定番のバイキングでしたが、湯葉のお料理が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2022年05月10日 04:58:04
-
当館につきまして、お褒めの言葉大変光栄でございます。
兼六園や21世紀美術館、尾山神社や近江町まで徒歩圏内の好立地にございます。
早朝の兼六園は人手も少なくゆっくり観光頂けたかと思います。
また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 14:45:58
-
立地は良く清潔でリーズナブルなホテルで駐車場料金も安いです。また使わせて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2022年04月14日 21:07:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
東横インは常に業界最安値に挑戦し、より清潔なお部屋の提供を心掛け、最高の笑顔でお客様の出発を応援できるよう日々昇進しております。
お忙しい中コメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
グンサン9664さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- グンサン9664さん [40代/男性] 2020年04月28日 16:59:34
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出張利用です。
部屋数が多いのかフロントチェックインがスムーズでなく
楽天経由のチェックインは16:00からとのことで、もっとしっかり
事前確認すべきでしたが、それを聞く前に30分ほど待ちましたので
しんどかったです。 人手不足なんですね。
部屋のベッド掛布団が昔ながらのせんべいでした。
朝食がパッサパサのパンだけでした(天下の東横さんなので期待したが私が悪かったか)
前後に宿泊した他ホテルの中では最低でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2020年05月19日 12:52:54
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽天様経由のご予約は、原則16時からのお部屋のお通しとなります。
お待ちされたようで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食についてですが、コロナ感染防止のため個包装されたおにぎり・パンのみの対応とさせていただいておりました。
重ねて申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに沿うことが出来ず、残念でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
金沢にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISA券1000円分付】ビジネスパック100 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
tyokotyoko3344さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- tyokotyoko3344さん [30代/男性] 2020年02月26日 01:12:47
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加湿器ついてて良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2020年05月19日 12:53:30
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
加湿器は全室備え付けさせていただいております。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
そそそ7553さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- そそそ7553さん [20代/男性] 2020年02月25日 09:00:53
-
部屋は綺麗で清潔感がありました。
無料バスがあるのもよいと思います。片町の飲み屋がホテルに近いので嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2020年05月19日 12:53:47
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に満足せず、更に良く、お客様に満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 23:02:49
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当日予約にもかかわらず空室があり、ラッキーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2020年05月19日 12:54:34
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか?
また、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 20:04:04
-
2月21日から連泊しました。
立地、施設、送迎サービス等、満足できました。又の機会にも利用する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横INN金沢兼六園香林坊 2020年05月19日 12:54:57
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は周辺に飲食店が多く、また観光地にほど近いのでお客様に好評を頂いております。
今後ともお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
kenken-kachouさんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- kenken-kachouさん [50代/男性] 2019年12月31日 09:35:40
-
食事のご飯をいれるお椀がなく、トレーによそうのは、違和感がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 18:21:52
-
朝食は今一。洋食のコースが欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 10:01:22
-
コストパフォーマンスはいいと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 12:51:30
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高速バスの停留所がホテルの前でしたので、とても助かりました。金沢駅からの無料送迎バスも利用させていただきました。朝食は美味しかったので、無料のままでお願いします。朝食会場入り口で並ぶのが普通だと、スタッフの方は思っていらっしゃるかもしれませんが、全国のビジネスホテルでこの光景は見られません。とても驚きました。他の方も書いていらっしゃる通り、テーブルの配置等で改善できる部分もあるので、直される方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 23:28:27
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立地もよく大変便利でした。またりようさせていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 17:34:07
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到着時、フロントの方が会員登録を勧めてくださいましたが、断ると「チェックインは、一般で16時から、駐車場利用料金も、一般です!」一般一般と、強調されてる感じが気になりました。駐車場も、奥の入り口前にバスを止めていて入庫に手間取りました。手前の入り口に誘導してくれるか、バスを移動しておいてくれるかしていただけると助かりました。立地は大変満足しています。コインランドリーも、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
ららきちくんさんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- ららきちくんさん [50代/女性] 2019年11月17日 19:04:47
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金沢へ行く時は必ず宿泊します。どこへ行くにも立地が良いので、便利ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 18:01:27
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金沢マラソンの前泊のため利用。会場から立地が良かったので、かなりの利用客がいました。なので、受け付け待ちが長い!マニュアルがあるのだろうけど、説明の紙を渡すなどで受付時間短縮など臨機応変に対応しても良いのでは?
あとマラソン以外の利用客が朝ごはん場所はいつから空くだろう??と悩んでました。おおよそでも説明してあげても良いのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
ゆりた。さんの 東横INN金沢兼六園香林坊 のクチコミ
家族での金沢旅行で利用させてもらいました。
香林坊で立地が良く、便利に利用できました。
駅までのシャトルバスもありがたいですね。
チェックアウト後の手荷物あずかりも快く応じてくれて、快適でした。
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この様なお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
お客様皆様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。