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沖縄の宿 あじまぁのクチコミ・お客さまの声
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12/10に宿泊しました。7週間という長い仕事の合間に、国際通りの近くで、それぞれ気を遣わず休めるように、と私は主人とツインルーム、同僚2名にはシングルルームを予約しました。予定通り20時に着いたら、宿の主人から笑顔で「お伝えしなといけない事があるんですよ~」と言われ、「シングルルーム2部屋が空いてないから2人で1部屋でお願いします~」と言われました。“は?”と思いながら「料金はどうなるんですか?」と聞いたら半笑いで“そうきたか”みたいな感じで「じゃあ、シングルルーム1部屋分をキャンセル、という処理をさせてもらいます」って。私がきかなかったら料金もそのままカード引き落としされていたと思います。エクセルで処理してるんだけどこちらのミスで、とか嘘は言ってません、とか言われても、一人の空間をプレゼントしようと前々から予約してあったのに、がっかりし過ぎて…。何よりも腹立たしいのは「半笑い」です。誠意のない接客態度でした。二度と利用しません。
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投稿者さんの 沖縄の宿 あじまぁ のクチコミ
12/10に宿泊しました。
7週間という長い仕事の合間に、国際通りの近くで、それぞれ気を遣わず休めるように、と私は主人とツインルーム、同僚2名にはシングルルームを予約しました。
予定通り20時に着いたら、宿の主人から笑顔で「お伝えしなといけない事があるんですよ~」と言われ、「シングルルーム2部屋が空いてないから2人で1部屋でお願いします~」と言われました。
“は?”と思いながら「料金はどうなるんですか?」と聞いたら半笑いで“そうきたか”みたいな感じで「じゃあ、シングルルーム1部屋分をキャンセル、という処理をさせてもらいます」って。私がきかなかったら料金もそのままカード引き落としされていたと思います。
エクセルで処理してるんだけどこちらのミスで、とか嘘は言ってません、とか言われても、一人の空間をプレゼントしようと前々から予約してあったのに、がっかりし過ぎて…。
何よりも腹立たしいのは「半笑い」です。誠意のない接客態度でした。
二度と利用しません。
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