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料理旅館 中野屋 クチコミ・感想・情報

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料理旅館 中野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.17
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事5.00

サービス5

投稿者さんの 料理旅館 中野屋 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-08 22:16:02

6月6日に家族4人で宿泊させていただきました。
子どもたちが0歳、2歳と小さかったのですが、バリアフリーのお部屋と言うこともあり、快適に過ごすことができました。
料理もとても美味しく、また朝食も個室だったので、赤ちゃん連れにはとても助かりました。
お風呂も家族で貸し切れたので、2ヶ月の娘にはベビーバスを持ち込み、入浴することができて大変良かったです。
ただ、ひとつ残念だったのは、お風呂の床が滑りやすかったことです。
2歳の息子が走ったわけでもないのに、2つのシャワーの間をゆっくりと歩いただけで足を滑られて後頭部を床で打ちつけ大泣きしてしまいました。
その後も身体を洗う母親と父親の間を行き来するだけで滑りそうになる息子を見ていて、親もハラハラ…。
子連れであちこち旅行へ出かけてますが、あんなに滑りやすい床は初めてだったので、何か対策を取ってもらえると、小さい子連れでもお風呂が利用しやすくなると思いました。

女将さんを始め、旅館の皆さんにたいへんよくしてもらい、お料理も美味しかったので、また機会があれば利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
宿泊年月
2009年06月
料理旅館 中野屋 2009-06-10 23:39:46

先日はご家族様でご利用頂き有難うございました。
当館では小さなお子様連れのお客様にはバリヤフリーのお部屋をご用意し、夕食は勿論、朝食も他のお客様に気兼ねなくお召し上がりいただけますよう個室をご用意していますが、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。

しかしながらお風呂の床につきましては、浴室用の滑らないタイル仕様とはいえ、お子様には滑りやすく危険である事に気づかず誠に申し訳ありませんでした。
お怪我などありませんでしたでしょうか。
早速皆で話し合い、何か対策を取り後日ご報告をさせて頂きます。
とても貴重なご意見を誠にありがとうございました。
楽しいはずの家族風呂でこんな事があったにも拘らず「旅館の皆さんにたいへんよくしてもらい、お料理も美味しかったので、また機会があれば利用させていただきます。」とのお言葉を下さり本当に有り難く、身の縮む思いでございます。

次回お越し頂く時は、ご家族様でゆっくりお風呂を楽しんで頂けますよう必ず善処いたします。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり有難うございました。

     料理旅館 中野屋 女将

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