部屋の不満面
空調有料、備品一切なし、バスタオルもなし
予約ページに記載しておくべき内容

ネットも接続悪く、23:00くらいまでそんな状態。

サービス面の不満
チェックイン時の対応が悪い。いらっしゃいませ等の言葉もなく、受付も作業してて、お待ち下さいの言葉もなく、少し待たされ受付。短い時間ではあるが、客が来たら作業を止めて対応すべきと感じた。それができないなら一言は必要。最低限の対応。

また、チェックイン12:00のプランだが、従業員が把握しておらず、11:00過ぎに部屋に来て、チェックアウトです、と言われ、12:00です。とこっちが言っても最初は引き下がらず、11:00です、という対応があり、その後調べます、と帰っていきました。こちらが正しいわけですが、謝罪なし。間違えは起こりうると思いますが、チェックアウト時に最低お詫びがあって然るべき。

値段が安いという面に対して、設備、サービスが悪かった。改めて予約ページに記載が欲しい。それ相応と言われたらそうかもしれないが、もう一回来るかと言われたら恐らく来ない。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月