チェックインより早めに着いてしまいましたが、駐車場に車を停めようフロントに行き 『早くて すみません』と 伝えたのですが、あからさまに 迷惑そうな顔をされました。
1時間早かったので 『駐車料金も200円UPです！！』 と。。。　
それは しょうがないのですが、言い方が・・・


チェックイン時間まで テーブルのところで　待たせていただいたのですが、
他の方は お部屋に通しているのに 4時になっても声もかけてもらえませんでした。

前回の時もでしたが、フロントの男性の方。
もっと笑顔の対応は できないもんでしょうか？？

立地が良いので 何度か利用させていただいていますが、
チェックインの度に 『なんだかなぁ・・・』って気持ちになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

宿が取れなく、やむなくここにしました。
部屋はきれいなんですが狭いです。
泊まった部屋（1005号室）のお風呂の洗面台がぐらついていたのが気になりました。
女性が手をついて目元の化粧をしてたり、男性がひげを剃ってたりしたらそのうち洗面台ごとぽっきり折れると思います。
ベッドの下には段ボールも転がってましたしね。
あ、食事はロビーで取るんで「軽食」って感じですね。
食べる気になりませんでした。

あー、やっぱり東横インってこんなもんか、と思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

駐車場が少ない。あんなににぎわっている所にあるのに、自分で探せと言われたのには唖然とした。提携先を増やして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

事前電話でバイク用の駐車場確認し、先着順にてなんとか、五台駐車しました。そのスペースへ駐車出来ない場合は、近くの駐車場を自分で探すように言われました。その後、外食から帰ると、別の屋根付に後から来たバイクが五台止まってるではありませんか!!しかし、私たちも、なんとか駐車できたので、その場で苦情は言いませんでしたが、女性従業員がまぁ対応が悪かったのは間違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

博多駅前と、西中洲ととにかく寒くてリラックスできない
寝てても寒い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

１１Ｆの部屋でした。
浴室と設置されている机の間の壁の内部（？）部分から不定期にポタポタと水の滴る音がしており、それが気になって寝付けませんでした。
もちろん、浴室内で水が漏れていたりしていたわけではありません。
何か建物の構造的に問題があるのではないでしょうか。
また、他のホテルと比較して他の部屋から聞こえてくる水を流す音が大きいように感じます。
あと、個人的には廊下で流れているＢＧＭも部屋の中で気になるのでやめたほうが良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
今日も朝からファイティングプラン（^。^ ）b！
シングル喫煙

宿泊年月

2009年05月

駐車場が、先着となっており近隣の駐車場とも提携していない。宿泊費は、安くていいのだけど駐車場代が高くついた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

夜中３時ぐらいに火災報知器が作動し、起こされた。誤作動であったようではあるが、誤作動と判明するまで何も連絡はなく、何度も報知器が作動した。
最後に誤作動である放送が一番、音が大きく完全に起こされた。
実際に火事でなかったことが救いではあるが、あまりに対応が悪すぎる。
翌朝、チェックアウト時に軽くお詫びの言葉があっただけで、本当に謝罪する気があったのかが全くわからなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

ルームウェアがタバコ臭く、ベッドのマットは堅すぎで、
古い柄の掛布団は薄く寒かったです。
なぜか体もちくちくしてかゆみがありました。
立地は最高なんですが・・残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

チェックアウトの時に
部屋の鍵を返したが
受付の中国人の女性に
返してもらってないと言われ
かなり時間を奪われた。
結局
日本人の受付の女性が
返していた事がわかり
詫びられたが
不満が溜まった。
全国の東横インを
良く利用しているが
この東横インでは
サービスも悪くびっくりした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

ホテルに到着したのが、午後3時。チェックインは4時からと店員Aさんに言われた。付近の地図をもらった。これが分かりにくかった。10分後に別の地図が欲しいとフロントに行ったら、別の店員Bさんが、私の部屋の清掃が終わっているから入室できると言ってくれた。

1）杓子定規に答えるのは店員Aさんは素人である
2）店員Bさんは親切にしてくれたが、10分前にもフロントにいたので、その場で気づいて、清掃が終わっていることを店員Aさんと私に告げるべきである。
3）分かりにくい地図は置かない。この付近には以前に何度も来たことがあるのに、分かりにくかった。ホテルの位置を知らせるのが親切。

フロントの対応でホテルの印象が決まる。

60台、男性

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

全く以って普通のホテル、でこの価格は高い。5000円までならOKです。中州まで近いので、今回はタクシー代が掛からなかったので少し高い宿泊費も一応は納得。駐車場が少ないので車利用の場合は要注意。駐車場探しは面倒ですからね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

予定より早いチェックイン、事前にバイクの駐車場を確認し駐車スペースを確認した所、先着順でゴミ置場横のスペースしか無く止めれなければ近くの駐車場を自分で探す様に言われたが何とか駐車できました。外食後、ホテルへ戻ると、ホテル横の屋根付きに他のバイクが駐車してるではありませんか、こちらも他の駐車場を探していればその場で苦情を言うつもりでしたが、がまんしました。が納得いくものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

私は東横イン全体が接客の良く、部屋も清潔感がありよく利用させて頂きます。
但し、夕方と朝のチェックイン/チェックアウト時の人で不足でフロントが混雑するのがどうかと思いますが、あの宿泊料金設定や無料朝食、会員への無料宿泊券の特典などを考えるとかなりコスパは高いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

立地・部屋ともによかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ禁煙