ホテルからの領収書ポリシーに関して「ポイント利用は明記せず収書を発行します」とありましたので今回出張で宿泊しました。領収書へのポイント明記はホテルとして必要と言われ私がごねた形のようで無理無理明記無しの領収書を発行してもらいました。気分が悪かったです。フロントの方にも言いましたが、こういった客がいますので再度、楽天側と確認してください。宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

今回で３回目の宿泊です。立地は大変良く、立体駐車場完備で車を安心して預けられるところや、フロントの応対など良いところはあるのですが、洗面所の水はけが悪かった点と朝食の質を改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

宿が取れなく、やむなくここにしました。
部屋はきれいなんですが狭いです。
泊まった部屋（1005号室）のお風呂の洗面台がぐらついていたのが気になりました。
女性が手をついて目元の化粧をしてたり、男性がひげを剃ってたりしたらそのうち洗面台ごとぽっきり折れると思います。
ベッドの下には段ボールも転がってましたしね。
あ、食事はロビーで取るんで「軽食」って感じですね。
食べる気になりませんでした。

あー、やっぱり東横インってこんなもんか、と思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

事前電話でバイク用の駐車場確認し、先着順にてなんとか、五台駐車しました。そのスペースへ駐車出来ない場合は、近くの駐車場を自分で探すように言われました。その後、外食から帰ると、別の屋根付に後から来たバイクが五台止まってるではありませんか!!しかし、私たちも、なんとか駐車できたので、その場で苦情は言いませんでしたが、女性従業員がまぁ対応が悪かったのは間違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

朝食は無料であることを考えれば十分だと思います。
チェックイン時に何の説明もないのは違和感がありました。
他の方も投稿してましたが、シャワーの温度が一定しないのは辛いです。突然火傷しそうな温度になるので使いづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

立地は屋台にも近いし、バス通りに面してるから便利です。
でもサービス最悪でした。布団が薄く寒いのでフロントに電話して毛布か何かあるか確認したら、「毛布なら下にあります。」の一言。思わず「えっ??」と聞き返したら「下にあるので取りに来て下さい」、、、今まで何回か東横イン使用しましたがこんな対応初めてです。寝間着に着替えてましたがわざわざ着替えて下に取りに行ったらフロントの奥から袋に入った毛布そのまま渡されました。
二度とこちらの東横インは使わないです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年02月

立地は申し分ないのです、コンビニ近い、バス停近い、繁華街近い、とてもいいですが、
部屋のエアコンの効きが悪すぎです、設定温度は30度でちょうどいいくらいでした、
それと、シャワーの温度調整がおかしいです、いきなり熱くなったり、冷たくなったりして壊れているようには見えないのですが、おかしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

立地やアメニティ 設備（特に 拡大カガミは 大変助かります）は 申し分ないのですが、

毎回 受付の方の対応に 嫌な気分になります。

　カウンターの後ろで ぼーっと立ってる暇があるなら お客を順番に並ばせるとか、
『2番目にお待ちのお客様どうぞ』と声掛けするとか できないもんでしょうか・・・

　順番を守れない客に 注意くらいしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

チェックインより早めに着いてしまいましたが、駐車場に車を停めようフロントに行き 『早くて すみません』と 伝えたのですが、あからさまに 迷惑そうな顔をされました。
1時間早かったので 『駐車料金も200円UPです！！』 と。。。　
それは しょうがないのですが、言い方が・・・


チェックイン時間まで テーブルのところで　待たせていただいたのですが、
他の方は お部屋に通しているのに 4時になっても声もかけてもらえませんでした。

前回の時もでしたが、フロントの男性の方。
もっと笑顔の対応は できないもんでしょうか？？

立地が良いので 何度か利用させていただいていますが、
チェックインの度に 『なんだかなぁ・・・』って気持ちになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

１１Ｆの部屋でした。
浴室と設置されている机の間の壁の内部（？）部分から不定期にポタポタと水の滴る音がしており、それが気になって寝付けませんでした。
もちろん、浴室内で水が漏れていたりしていたわけではありません。
何か建物の構造的に問題があるのではないでしょうか。
また、他のホテルと比較して他の部屋から聞こえてくる水を流す音が大きいように感じます。
あと、個人的には廊下で流れているＢＧＭも部屋の中で気になるのでやめたほうが良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
今日も朝からファイティングプラン（^。^ ）b！
シングル喫煙

宿泊年月

2009年05月

食事するテーブルが少ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

駐車場が少ない。あんなににぎわっている所にあるのに、自分で探せと言われたのには唖然とした。提携先を増やして欲しい。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2012年05月

◆◆ご注意下さい◆◆

①他の方も書き込みがありますが　まず、シャワーが危険です。
　１分位の間隔で熱湯が出ます。私は背中を火傷し、
　家内は太ももを軽く火傷しました。とにかく注意して下さい。

②予約時に車の車高が高い為、立体には駐車出来ない旨
　説明し、平地での駐車をお願いし確約して貰っていましたが
　到着すると「無理です」と。言われました。
　仕方なく倍の価格で提携駐車場へ移動・・・
　翌朝確認すると平地が空いていました。

　まったくホテルのサービス体系がなされておらず
　熱湯などホテルのハードやスタッフらのソフトも
　今までで最低でした。
　多分、苦情として伝えても右から左に流されるだけだと
　思いました。ただスタッフの無能ぶりは仕方ないとしても
　これ以上火傷被害が増えてはならないと思い
　ここに書き込みしました。
　ご注意ください。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

博多駅前と、西中洲ととにかく寒くてリラックスできない
寝てても寒い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月