この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も感謝申し上げます。

朝食は地元の食材を用いた郷土料理等を揃え、大変ご好評をいただいており、当館の自慢でございます。また、接客に関してもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

ご旅行の際に、また当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在７Fのリニューアル工事中でございまして、音やエレベーターの利用等に関しましてご理解いただき、感謝申し上げます。

当館は立地が抜群でございますので、またのご利用の際は、当館を拠点にあらためて熊本をお愉しみいただけますと幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、賑わいが戻りつつある熊本にご良好頂き、重ねて感謝申し上げます。

当館は立地が自慢ですが、丁寧かつ親切なおもてなしも心がけており、客室づくりも含め当館の思いが伝わり、スタッフ一同感激しております。

熊本城など観光名所や割引のご案内が可能な飲食店もホテル周辺に非常に多く、当館は観光・ビジネスに最適でございます。

またの機会がございましたら、是非当館を再度ご利用いただけますと幸いです。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルンサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

とても良いホテルだとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。また、朝食の白米についてのご指摘も感謝申し上げます。

いただきましたご指摘を無駄にしないよう、気付きを重ねて参りたいと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度は、私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

外出時などは、お手数でございますがフロントに鍵をお預け頂きますようお願い申し上げます。
私どもホテルは市内の中心部に位置しておりますので、ビジネス・観光・お食事にも大変便利な立地でございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　関戸

この度は、私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルづくりを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　関戸

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊と言う事で、お気に召して頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。お客様の仰います様、車をお停め頂きホテルを一歩出ると、商業施設や観光地も近くにございますので、交通機関を利用する必要がないくらい大変便利な立地にございます。またチェックアウトも11時でございますので、ゆっくりお過ごし頂けます。
水回りに関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。水回りが広いタイプのお部屋もございますので、次回ご宿泊の際は是非お試し下さいませ。
またのお越しを楽しみにしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　坂上

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿を賜りましたこと
重ねて御礼申し上げます。
フロントが４Ｆのため、入口がわかりにくい点ではご迷惑をお掛けしました。楽天トラベルホームページ上の、「過ごし方・アクセス」のご案内が少しでも参考になれれば幸いです。
ご朝食、お部屋、スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。こぢんまりとしたホテルだからこそ、丁寧なサービス、おもてなしを一層心掛けてまいります。
コーンスープは他ではあまりないメニューのため、お代りをする方も多くいらっしゃいます。
スタッフのおススメメニューでもあります♪
お食事マップにつきましては、今回のご案内不足失礼いたしました。スタッフ手作りのものがいくつかございますので、次回ぜひご案内いたします☆
また熊本へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本への御宿泊ならびに温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在が居心地が良かったとのお言葉は大変嬉しく、ただお風呂のみご期待に添えることができず心苦しく思っております。
しばらく改装の予定がございませんので、狭い分、今後も清掃に力をいれてまいります。
仰います通り、お風呂が広めのデラックスタイプのツインは、スタンダードのお値段よりも2000～3000円上がってしまいますが、その分の快適さはご提供できるのではと思っております。
ちょうど熊本市内が混雑していた期間でしたが、便利にご利用いただき何よりでございます。
まだまだ暑い日が続きますがお元気でお過ごしくださいませ。
また熊本へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
九州一周旅行でいらっしゃったのですね！想像しただけでワクワクいたします♪ご利用いただいた馬刺のグルメマップは、この連休に完成したスタッフ共作の手作りでございます。早速のご活用大変嬉しく思います。
ホテルは繁華街中心部にあるため、週末は提携駐車場も混雑し、不安になられるかと存じます。お電話いただいた際は、スムーズなご案内ができますよう、スタッフ全員で連携を取ってまいります。
ご指摘いただいたバスルームにつきましても、
すぐに確認し念入りに清掃をいたしました。
老朽している部分もあり、最新のお風呂ではなく
心苦しいのですが、清潔さは常に保てるよう、
毎日の清掃に力を入れてまいります。
朝食もお愉しみいただき何よりでございます。
またご来熊の際は、お会いできることを楽しみにしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しくまた身の引き締まる思いです。
スタンダードタイプのお部屋は決して広いものではございませんが、スタッフの対応でホッとしていただけることに感謝の気持ちでいっぱいです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、私どものホテルは熊本駅から路面電車で15分、最寄りの電停より徒歩4～5分ほどの場所でございますが、下通アーケードの商店街に隣接した立地でございますのでビジネスに、観光にと大変便利にご利用頂けます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからも「熊本を愉しむ、旅先のMY ROOM」をモットーに、日々精進致します。
禁煙ルームのご要望にお応えすることが出来なかったことにつきましては心苦しい限りでございます。私どもホテルでは同じ喫煙可能なタイプのお部屋でも、脱臭機を用いた消臭対応をさせて頂いておりますお部屋を毎日ご用意させて頂いておりまして、禁煙ルームをご用意できない場合でもお客様が煙草のにおいなどを極力お気にされない様に努めております。また、来年2月からは禁煙フロアを増設する予定でございまして、禁煙ルームのご要望にもっとお応えできるホテルへと変わって参ります。
今後もホテルサンルート熊本をご愛顧くださいます様、宜しくお願い致します。

ホテルサンルート熊本
フロント　高橋

この度はホテルサンルート熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
サンルートクラブ会員様の特典は同チェーンホテルでも異なりますが、私どもサンルート熊本のチェックアウト12時まで無料延長の特典はサンルートクラブ会員の皆様に大変ご好評頂いております。
ホテル内でのご夕食の提供はございませんが、私どものホテルは仰る通り熊本市繁華街中心部にございますので、徒歩圏内にたくさんの飲食店がございます。提携のお店や、スタッフお勧めのお店もございますので、もし迷われたらお気軽にお声掛け下さいませ。
フロントでのウェルカムコーヒーサービスにつきましてもお褒めの言葉、ありがとうございます。こちらは会員以外の方でもご宿泊のお客様皆様にご利用頂けるサービスとさせて頂いておりまして、皆様に大変ご好評頂いております。

今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいます様、お願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント　高橋

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご滞在におきましてご満足いただけたことを拝察し大変嬉しく存じます。

価格の面に関しましては、ご宿泊いただいた日が3連休の初日という大変人気のある日程でございましたので少しお高くなっておりました。

どうしても土曜日や、連休の日には難しいのですが、お日にちによってはお得感のある料金プランもいくつかご準備しておりますので、次回もご利用いただければ幸いです。

熊本でのマイルームのように、ホッと寛いでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


フロント
出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
仰いますように、私どものホテルは昨年9月に一部和を基調としたお部屋にリニューアルさせて頂き、多くのお客様よりご支持を頂戴しております。
今回、LANケーブルに抵抗が感じられたということで、お仕事に差し支えがあったことお詫び申し上げます。
LANケーブルは十分な長さを有しておりますが、ケーブル部分が全て収納されているため、引き出す際に抵抗がかかる場合がございます。Wi‐Fiの速度の件もあわせて、今後、お客様に納得していただけるような形で案内と改善に努めてまいります。
今後もお客様に価格以上の付加価値を感じていただけるように、スタッフ一同努めてまいりますので、ホテルサンルート熊本を宜しくお願い致します。
ホテルサンルート熊本
芹口

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
約1年ぶりにご宿泊いただき、私共も大変嬉しく存じます。

立地の良さに関しましては、1度お泊りいただけるとその便利さをご納得いただけるのではないかと自負しております。
周辺は飲食店街・ショッピングアーケードと、熊本の街中を満喫するのに最高の立地でございます。

また、今回のクイズも見事ご正解されたのですね。おめでとうございます！！

今回は新春バージョンのクイズでございましたが、季節やイベントに応じて新たなクイズを編み出し、プレゼントの「熊本のちょっとしたお土産」の内容も随時見直してまいりますので、楽しみにしていただければ幸いです。

これからも「こじんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーに、温もり溢れるサービスを目指してまいります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。また、率直なご意見を
頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件に関しましては、ホテル自体に持ち合わせて
いない為徒歩で2～3分の距離がございます。
雨が降った場合にはご迷惑をおかけすることもあるかと
存じますが、何卒ご了承くださいませ。
また、駐車場には置き傘を設置させていただいております。
こちらもご自由にご利用いただければ幸いです。

立地に関しましては、繁華街の中心部にございますので
お客様の仰る通り、ショッピングや観光にも大変便利に
ご利用いただけます。ちょっとした空き時間にお散歩がてら
ショッピングアーケードを歩いたり、熊本城を見に行ったり、
様々な楽しみ方ができるのではないかと存じます。

フロントにはスタッフおすすめのショッピングマップ等も
ございますので、次回は是非お手にとってご覧くださいませ。

これからもお客様に「ホッ」と寛いでいただけるホテルを
目指して精進を重ねてまいります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

7月に、6・7Fとリニューアルを終えたばかりですので、
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ただ、お風呂の広さは以前と同じで、窮屈な
思いをおかけし申し訳なく思っております。

すぐに改善することは難しいのですが、
ごゆっくりお休みいただけるよう
清潔さの維持と、温かいおもてなしで
お迎えすることを忘れず、今後も
スタッフ一同取り組んでまいります。

またのお越しを心より
お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰いますように私どものホテルは繁華街の中心で好立地にあり、また、朝食も地元の食材を使い、今は「だんご汁」と「冬大根のえのきしょうゆ煮添え」がお薦めメニューでございます。上記の２点はセールスポイントでもあり、ご意見頂きまして大変嬉しく存じます。
分岐コンセントやミネラルウォーターのサービスなどのようなちょっとした心配りも今後も続けて参りたいと存じます。
お風呂に関しては大変心苦しいのですが、少しでも快適に過ごしていただけますように清掃・点検に力を入れ、改善点などを模索して参ります。
今後も笑顔と明るさの絶えない接客に努めてまいりますので、是非次回もホテルサンルート熊本を宜しくお願いいたします。
ホテルサンルート熊本
芹口

この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適なご宿泊であったとのお言葉に、大変安心いたしました。また泊まりたい！と思っていただけるような、アットホームなおもてなしを大切に、
今後とも励んでまいります。

フロントと、客室のインフォメーションにご準備
しております手書きのおさんぽマップやお食事処の地図は、スタッフのおすすめ所満載となっております☆
ご活用いただきありがとうございました！！
県外の方はもちろん、県内の方にも
お楽しみいただけるよう、これからも
工夫を重ねて作成してまいります！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山