この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在７Fのリニューアル工事中でございまして、音やエレベーターの利用等に関しましてご理解いただき、感謝申し上げます。

当館は立地が抜群でございますので、またのご利用の際は、当館を拠点にあらためて熊本をお愉しみいただけますと幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、賑わいが戻りつつある熊本にご良好頂き、重ねて感謝申し上げます。

当館は立地が自慢ですが、丁寧かつ親切なおもてなしも心がけており、客室づくりも含め当館の思いが伝わり、スタッフ一同感激しております。

熊本城など観光名所や割引のご案内が可能な飲食店もホテル周辺に非常に多く、当館は観光・ビジネスに最適でございます。

またの機会がございましたら、是非当館を再度ご利用いただけますと幸いです。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルンサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

とても良いホテルだとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。また、朝食の白米についてのご指摘も感謝申し上げます。

いただきましたご指摘を無駄にしないよう、気付きを重ねて参りたいと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

いつもサンルート熊本をご利用頂き誠に有難うございます。スタンダードシングルはお風呂も手狭でタイプ的には古いかと思います。
またデラックスシングルは６年ほど前にリニューアルしており、ゆっくり寛げるのではないかと思います。
今後も清掃等には、留意してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ホテルサンルート熊本　
フロント　内田

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿を賜りましたこと
重ねて御礼申し上げます。
フロントが４Ｆのため、入口がわかりにくい点ではご迷惑をお掛けしました。楽天トラベルホームページ上の、「過ごし方・アクセス」のご案内が少しでも参考になれれば幸いです。
ご朝食、お部屋、スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。こぢんまりとしたホテルだからこそ、丁寧なサービス、おもてなしを一層心掛けてまいります。
コーンスープは他ではあまりないメニューのため、お代りをする方も多くいらっしゃいます。
スタッフのおススメメニューでもあります♪
お食事マップにつきましては、今回のご案内不足失礼いたしました。スタッフ手作りのものがいくつかございますので、次回ぜひご案内いたします☆
また熊本へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
息子様のご卒業おめでとうございます☆
記念のご旅行に私どもホテルをお選びいただき
嬉しく存じます。仰います通り、ご利用いただいた和洋室は、１室３～４名様でのご宿泊が可能なため、特に春休みや夏休みは、ご家族連れの方へご好評でございます。
フロントが４Ｆにあり、エレベーターをご利用いただくためお手数おかけしております。
ホームページ上でもより分かりやすいご案内へ
改善を重ねてまいります。
ホテルの手書きマップもご利用いただき嬉しい限りでございます。夜は、ホテル周辺は飲み屋街のため賑やかになりますが、お子様連れのお客様に配慮した飲食店のご案内ができるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
また機会がございましたら、皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
復旧していく熊本城もお愉しみいただければ幸いです。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本への御宿泊ならびに温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在が居心地が良かったとのお言葉は大変嬉しく、ただお風呂のみご期待に添えることができず心苦しく思っております。
しばらく改装の予定がございませんので、狭い分、今後も清掃に力をいれてまいります。
仰います通り、お風呂が広めのデラックスタイプのツインは、スタンダードのお値段よりも2000～3000円上がってしまいますが、その分の快適さはご提供できるのではと思っております。
ちょうど熊本市内が混雑していた期間でしたが、便利にご利用いただき何よりでございます。
まだまだ暑い日が続きますがお元気でお過ごしくださいませ。
また熊本へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
九州一周旅行でいらっしゃったのですね！想像しただけでワクワクいたします♪ご利用いただいた馬刺のグルメマップは、この連休に完成したスタッフ共作の手作りでございます。早速のご活用大変嬉しく思います。
ホテルは繁華街中心部にあるため、週末は提携駐車場も混雑し、不安になられるかと存じます。お電話いただいた際は、スムーズなご案内ができますよう、スタッフ全員で連携を取ってまいります。
ご指摘いただいたバスルームにつきましても、
すぐに確認し念入りに清掃をいたしました。
老朽している部分もあり、最新のお風呂ではなく
心苦しいのですが、清潔さは常に保てるよう、
毎日の清掃に力を入れてまいります。
朝食もお愉しみいただき何よりでございます。
またご来熊の際は、お会いできることを楽しみにしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びに
ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
仰いますように、私どもホテルは熊本市内の繁華街中心にございます。交通機関の便もよくお食事処も迷うほど沢山ある点は、ご宿泊の際の
楽しみのひとつでございます♪
お褒めのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思っております。
雨の日も、到着すればホッとできるような、温かいおもてなしを今後も目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしてます。
ホテルサンルート熊本
横山

ホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ホテル自体が繁華街の中心にある為、アクセスは便利なのですが、週末・年末年始等は駐車場が大変込み合います。ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございません。
お部屋自体は快適にお過ごし頂けた様で私どもも嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　徳永

この度はホテルサンルート熊本をご利用頂き、誠にありがとうございました。また朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ホテルには駐車場を持ち合わせていない為、提携の駐車場をご案内しております。徒歩で3分程の距離になりますのでお客様にはご足労をお掛けし、心苦しく思っております。
なるべくスムーズに駐車して頂ける様適切な案内を徹底して参ります。

誠に勝手ではございますが、またご来熊の際にもホテルサンルート熊本をご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルサンルート熊本
フロント一同

この度はホテルサンルート熊本をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、私どものホテルは熊本駅から路面電車で15分、最寄りの電停より徒歩4～5分ほどの場所でございますが、下通アーケードの商店街に隣接した立地でございますのでビジネスに、観光にと大変便利にご利用頂けます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからも「熊本を愉しむ、旅先のMY ROOM」をモットーに、日々精進致します。
禁煙ルームのご要望にお応えすることが出来なかったことにつきましては心苦しい限りでございます。私どもホテルでは同じ喫煙可能なタイプのお部屋でも、脱臭機を用いた消臭対応をさせて頂いておりますお部屋を毎日ご用意させて頂いておりまして、禁煙ルームをご用意できない場合でもお客様が煙草のにおいなどを極力お気にされない様に努めております。また、来年2月からは禁煙フロアを増設する予定でございまして、禁煙ルームのご要望にもっとお応えできるホテルへと変わって参ります。
今後もホテルサンルート熊本をご愛顧くださいます様、宜しくお願い致します。

ホテルサンルート熊本
フロント　高橋

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご滞在におきましてご満足いただけたことを拝察し大変嬉しく存じます。

価格の面に関しましては、ご宿泊いただいた日が3連休の初日という大変人気のある日程でございましたので少しお高くなっておりました。

どうしても土曜日や、連休の日には難しいのですが、お日にちによってはお得感のある料金プランもいくつかご準備しておりますので、次回もご利用いただければ幸いです。

熊本でのマイルームのように、ホッと寛いでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


フロント
出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
仰いますように、私どものホテルは昨年9月に一部和を基調としたお部屋にリニューアルさせて頂き、多くのお客様よりご支持を頂戴しております。
今回、LANケーブルに抵抗が感じられたということで、お仕事に差し支えがあったことお詫び申し上げます。
LANケーブルは十分な長さを有しておりますが、ケーブル部分が全て収納されているため、引き出す際に抵抗がかかる場合がございます。Wi‐Fiの速度の件もあわせて、今後、お客様に納得していただけるような形で案内と改善に努めてまいります。
今後もお客様に価格以上の付加価値を感じていただけるように、スタッフ一同努めてまいりますので、ホテルサンルート熊本を宜しくお願い致します。
ホテルサンルート熊本
芹口

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
仰いますように私どものホテルは繁華街の中心で、大変利便性に優れています。また、気持ちよく過ごしていただけるよう清潔さや接客にも目配り、気配り、心配りができるよう努めております。
ご好評いただいておりましたリラックスプランは昨年の限定プランでございまして、終了させていただきましたが、お客様に今まで以上にご満足していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後もホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。次回のご利用お待ちしております。
ホテルサンルート熊本
芹口

いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変あたたかいお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた、とのことで大変嬉しく存じます。今後は可能な限り同じタイプのお部屋でご準備させていただきます。

「こういったものがあれば嬉しいな」「このお部屋がいいな」というご意見は、お部屋作りの上で私どもとしてもとてもありがたいのご意見ですのでどうぞ遠慮なく、お気軽にお申しつけくださいませ。

「こぢんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーに、小さな規模だからこそできるきめ細やかなサービスを目指して日々精進を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本をご利用頂き、
誠に有難うございます。

私どものホテルをお気に召して頂き、たいへん
嬉しく存じます。

ホテルは近隣にビルがある関係上、眺めが
あまりよくないお部屋もございますが、
特にビジネスでいらっしゃるお客様に喜んで
頂けるように価格重視や魅力ある宿泊プランを
さらに展開していく予定でございます。

また、朝食に関しては今旬の食材である
焼きナスをご準備しています。今後はさらに
良い印象をもって頂けるよう努めて参ります。

６階７階のリニューアルを終了し消臭剤を
全室完備するなど、お客様に快適な空間を
提供できるようスタッフ一同努めて参り
ますので、今後ともホテルサンルート熊本
をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルサンルート熊本
芹口

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊プランは28日前にご予約いただきますと、通常よりも最大20％割引のお得なプランです。早めにご予定がお決まりでしたら、是非こちらのプランをお勧めしております。
また、私どものホテルは繁華街の中心にございますので、飲食店やお買い物にお越しのお客様にも大変便利でございます。ただ、お出かけの際はルームキーは紛失されたら大変でございますので、フロントにお預けくださいますようお願い申し上げます。
朝食バイキングは家庭的な味をモットーにお客様に満足していただけるよう、メニューも季節にあわせて考えてお出ししております。ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なお部屋を提供できるように努めて参りますので、ホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
芹口

この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適なご宿泊であったとのお言葉に、大変安心いたしました。また泊まりたい！と思っていただけるような、アットホームなおもてなしを大切に、
今後とも励んでまいります。

フロントと、客室のインフォメーションにご準備
しております手書きのおさんぽマップやお食事処の地図は、スタッフのおすすめ所満載となっております☆
ご活用いただきありがとうございました！！
県外の方はもちろん、県内の方にも
お楽しみいただけるよう、これからも
工夫を重ねて作成してまいります！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけるご宿泊でありましたこと、私共も何よりの喜びでございます！
私共のホテルは繁華街の中心にございますが、
熊本城までも徒歩１０分ですので、観光とお食事の機会にはごゆっくりお楽しみいただけます☆

ご朝食に関しましても嬉しいお言葉をいただき
大変嬉しく存じます。
季節ごとの限定メニューや、郷土料理の辛子レンコン、辛子高菜などに加え、新鮮な食材を使ったメニューを今後も取り揃えていく予定でございます。
朝から元気にご出発できるような、美味しく家庭的な朝食作りに、これからも励んでまいります。

また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山