この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を
賜りまして、誠にありがとうございました。

「火の国まつり」はいかがでございましたか？
今年はあいにくと花火大会が中止でございましたが、
総踊りの熱気は例年通りでございましたね！
ホテルを拠点にしてお楽しみいただけたようで、
大変嬉しく存じます。


ただお風呂の件に関しましては、なにかと
ご不便をお掛けしたことと本当に心苦しく存じます。
狭いながらも、なんとか快適にお過ごしいただ
けるよう、バスアメニティの見直しを行いました
り、清潔さだけは維持するよう毎日の清掃・点検
にスタッフ一同で注力致しております。

ご朝食に関しましては、嬉しいお言葉をいただき
本当にありがとうございます！
アットホームな雰囲気の中、ゆっくりとお召し
上がりいただけるよう努めております。
また食を通じて、すばらしい熊本の食文化を
お客様にお伝えできるようこれからも精進を
重ねてまいります。

また来年の火の国まつりの日にも、
お会いできることをスタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度は、ホテルサンルート熊本へ
ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

また、温かいお言葉をいただき大変嬉しく
存じます！
ご朝食は和洋のバイキングを
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
何よりでございます。

お客様が元気にご出発されることで
私共もまたがんばろう！と励みになります。

和洋のおかずの他にも辛子レンコンなど、
熊本ならではメニューで次回もぜひ
お楽しみ下さいませ☆

熊本城観光の日は、あいにくの天気で
残念でございましたね。
しかし雨の日の熊本城も、
快晴の時とは雰囲気が異なり、
貴重かもしれません！

また熊本へお越しの際は、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へ
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき重ねて
心より御礼申し上げます。

お客様のお言葉通り、私共のホテルは
繁華街の中心に位置しておりアーケードも
ございますので、近隣の熊本城や官公庁、
百貨店や飲食店などに簡単に足を運べます。
雨の日でも濡れないという点では
楽に行き来もでき、便利でございます☆

また、朝食に関しましてもお褒めいただき、
大変嬉しく思っております！
和洋のバイキングで地元の食材を
ふんだんに使用、郷土料理も数品ご準備しております☆
朝から元気が出る朝食づくりに
今後も励んでまいりますので、
またぜひお召し上がりくださいませ。


またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　後藤

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

いつも優しい笑顔に私どもが元気をいただいております♪
熊本でのお仕事が順調でありますよう、
今後とも旅のお手伝いができますと
幸いでございます！

37年目を迎えた私どもホテルは、
今後ともあたたかいおもてなしで
毎日お迎えしてまいりたく存じます。
ご希望やお気づきの点がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。


またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へのご投稿並びに二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様も仰せの通り、私共のホテルでは以前ご宿泊頂いたお客様のお名前やご利用頂いた駐車場・ご宿泊時のご要望など登録させて頂き、ご予約やチェックイン時にスムーズにご案内出来る様にしております。
少しでもお喜び頂き嬉しく思っております。

また、ホテルは繁華街の中心にございますので、お食事・お買い物・観光にとっても便利です。
フロントでもスタッフお勧めのお食事処や観光の手作りＭＡＰも作成しております。
機会がございましたら是非、ご覧下さいませ。


今後とも、ご来熊の際はホテルサンルート熊本をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を
賜り、誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉をいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

私共ホテルはこじんまりとしているからこそ、
きめこまかやかなサービスをスタッフ全員で
心がけております。
ご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。

ビジネスでのご利用の方も多くいらっしゃいますので、
仕事でお疲れの時も、
お部屋でホッとしていただけるような、
ホテル作りを目指したいと
思っております。

ご要望がございましたら、ささいな事でもお気軽にお尋ねくださいませ。
空室状況により、お応えできかねることもございますが、
出来る限り努力してまいります！

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましてこと重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは昨年35周年を迎え、段階的に進めてまいりましたリニューアルを、6階と7階フロアを中心に6月中旬以降に実施する予定でございます。

さらなる施設管理とサービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
芹口　

この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
そして、大変温かいお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件では、思わぬところ（？）でお喜びいただき新しい発見でございます！

私も全く運転に自信がないのですが（^^:…、

頂いたご意見を自分に置き換えて考えましたとき、確かに後ろから入れなくて済む駐車場というのは心強いですね！！
お気持ちはとってもよくわかります！

今回、ご利用いただきました提携駐車場は
（高さの制限はございますが）
係りの方が常駐され、前から入庫してターンテーブルで回転するタイプでございますので、

免許をとりたての方も！

私のように運転に自信のない女性の方でも！

安心してご利用いただけると、太鼓判を押してご案内させていただきます。


また、こうしたお客様のご不安を事前に解消すべく駐車場のページの改修に取り掛かり、安心してご来館いただけるように努めてまいりたいと存じます。


貴重なご意見、本当に有難うございました。


これからもお客様のハートに「キュッ」と響くサービスを目指して邁進してまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

これから熊本は桜、ツツジ…と春のお花と新緑が大変美しい季節となってまいります。
熊本で一番美しい季節が始まりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を
賜り、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はいかがでございましたか。
いつお泊りいただいても、ごゆっくり
お寛ぎいただける客室・ホテル作りに
今後も努めてまいりたいと思っております。

日曜日は、平日・休前日に比べますと
お安い料金プランのご準備もございますので、
また便利にご利用いただけましたら
幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは繁華街の中心でございますので、確かに「夜の観光」にもぴったりでございます。外に一歩出れば多くの飲食店がございますので、この立地条件をこれからもアピールして参ります。
今回の「新幹線クイズ」はいかがでしたか。3月12日に九州新幹線が全線開通しますので少しでも熊本のＰＲになればと思いこのようなクイズを実施しております。喜んで頂きまして私どもも大変嬉しく存じます。
お風呂に関しましては、ご不便な点があったこと大変心苦しく存じます。手すりの設置につきましては今後リニューアルする際のご参考とさせて頂きます。

これからもアットホームなおもてなしをめざし精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのご利用をホテルスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本
芹口

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また大変あたたかいお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂いた「究極の幸せ」プラン、楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます！
こちらのプランはお客様からご好評いただいており、クイズも第２弾・３弾・新幹線クイズバージョンなど・・・(笑)
バリエーション豊富にご用意致しており、もちろん答えに困った時にはフロントスタッフがヒントを（ウキウキしながら）お出しさせていただきます！！

ご朝食に関しましても、熊本の郷土料理や食材をお楽しみいただけたというお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お住まいの中部地方と、こちらの九州ではお味噌やお醤油もまた違うお味かと思います。（熊本はちょっと甘いのです。）
「食」で熊本を楽しんでいただくき、熊本を知っていただくことは、熊本を愛する私どもにとっても大切な事でございますので、そうした想いがお客様に届いたことを本当に嬉しく存じます。

家庭的な味とサービスで、お客様にホッとしていただけるご朝食を目指して、これからも精進を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

これから熊本は桜の季節になります。
桜色に染まる熊本城は、一年の中でも最も美しい季節でございます。
機会がございましたら、是非また熊本にお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、心温まるお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもは総客室83室の、こじんまりとしたホテルでございます。この規模だからこそ、スタッフがお客様のお名前やお顔をすぐに覚えることができますし、お客様をアットホームにお迎えすることが出来る、という事が何よりの強みだと感じております。

そうした中で、こうしたお言葉を頂戴できました事はスタッフ全員にとって心強い励みでございます。

私どもの来年のテーマは「気」。
これまで受け継いできた「気配り」「心配り」の伝統を守り、お客様がホッと寛いでいただけるホテルであるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

またお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

先日はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同、大変喜んでおります。

クイズは絵の得意なスタッフがクイズを考え、イラストも手書きで書いております♪
ご利用頂いたお客様より沢山の反応があり、ネタ切れに困りながらもはりきって作っておりますので、またご利用の際はイラストもじっくり見て下さい♪

これからもお客様に喜んで頂けるサービスやプランを提供していきたいと思っております。
今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

いつもホテルサンルート熊本をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お久しぶりにお会いできまして、スタッフ皆大変喜んでおりました。

お忘れ物に関しましては、お気に入りのものだったとのことをチェックインの際におうかがいし、無事にお客様へお返しすることができて安心致しております。

この度行なわれた4階リニューアル工事のコンセプトのひとつは「気」でございます。私共が脈々と受け継いできた「気配り」の伝統をこれからも末永く守っていきたいという気持ちを表現しております。

常にお客様にホッと寛いでいただける「気配り」「心配り」を目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度は、ホテルサンルート熊本へ
ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お客様の仰いますとおり、私共のホテルは熊本随一の繁華街「下通アーケード」が徒歩０分、また
日本３大名城の「熊本城」までも徒歩１０分という好立地にございます！

ホテルからの移動が便利なことで、「観光の際はゆっくり楽しめました！」というお声も多く、
今回お客様のご滞在が良き旅となりましたこと、
私共も大変嬉しく存じます。

朝食会場では、郷土料理も数種取りそろえております☆サンルートの朝食がまた食べたい！と思っていただけるよう、季節限定のメニューも充実させ、アットホームなホテル・朝食づくりに励んでまいりたく存じます。

今後とも、サンルートチェーン並びにホテルサンルート熊本をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

またのお越しをスタッ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

熊本城はこれから紅葉が始まり、
季節ごとに楽しめるのも
ここ城下町の魅力であります☆

今回ご利用いただきましたプランは、
「クイズに答えて熊本のおみやげをいただいちゃおう！」という、カップルの方へ遊び心ある
プランとなっております。

お楽しみいただけましたことは何より嬉しく
存じます！
宿泊回数ごとにクイズも第2回、第3回と続きますので、ぜひチャレンジしてお土産をお持ち帰り下さいね。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、率直なご意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

入口のお分かりづらい点に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしております。
繁華街の中心部にあるという利点と裏表で、ビルの4階にフロントがあるため、こうしたお声をいただく事も度々でございます。
現在、1階入口の改装を含めて検討中でございます。それまではホームページや、事前のご案内で緩和できるようきめ細やかなサービスを心掛けてまいります。

また、ご朝食に関してはご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。熊本の食材を使った家庭的な味と雰囲気で、ゆっくりとお召し上がりいただける朝食を目指しております。
これからも季節に応じて、色々なメニューをご準備させていただきますので、次回も是非ご期待くださいませ！

「こじんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーに、これからもサービスの向上に励んでまいります。今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

『究極の幸せ』プラン、お気に召していただいたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
こちらのプランは、クイズやあみだくじなどのちょっとした特典があるのが実は一番のポイントでございます。
スタッフもお客様との会話が弾むこともしばしばで、ご利用いただくお客様だけでなく私共も『幸せ』になれるプランでございます。

今回のあみだくじは残念でございました・・・。
次回、見事当たりが出た場合にはスタッフ全員で「おめでとうございます！」とお祝いしたいと思います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

仰いますように、私どものホテルは「グッドタイムチャーリー」とは目と鼻の先程の距離で一番お近くのホテルでございます。
カントリーミュージックをお聞きになるお客様、演奏されるお客様などのご宿泊もいただいております。

また、10月17日（日）は熊本県野外劇場「アスぺクタ」でカントリーゴールド2010が開催されます。
その際熊本にお越しでしたら、どうぞホテルサンルート熊本をご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
芹口

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

浴槽が狭いというお言葉は度々頂いており、私共も心苦しい気持ちでおります。
大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂ければ・・・と思うのですが、なかなか実現が難しく、今は清潔さを保つため清掃の徹底を行って参ります。

ご意見頂き、誠にありがとうございました。

これからもお客様のご意見やご希望を伺いながら改善できることは実行し、サービス向上・改善に励んで参ります。


また、機会がございましたらホテルサンルート熊本をご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部