この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
美味しいラーメンを召し上がられたという事で、喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思っております。
私どもホテルは熊本市内の中心部にございますので、観光やお食事、お買い物など恵まれた立地でございます。フロントではスタッフ手作りの『ラーメンマップ』や『スイーツマップ』、『お散歩マップ』等もご準備しております！
今後もお客様へ、より良いサービスを提供できる様スタッフ一丸となって精進して参りますのでご愛顧いたただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　佐藤

この度は、ホテルサンルート熊本へのご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂でくつろいでいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく存じます。

お泊り頂いた和洋室を含むデザイナーズルームにはネスカフェのドルチェグストを常設し、フロントでもウェルカムコーヒーのサービスを行っておりますので、コーヒー好きの方へは特におすすめです♪

今回の栄養ドリンクサービスはサンルートチェーン店で、期間限定で行っていたキャンペーンでございますが、ペットボトルのお水サービスは今後も続けてまいります。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　村山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。こちらこそ、事前のご連絡をいただき感謝いたします。ちなみに、私共ホテルには、「サンルートクラブカード」という会員カードがございます。入会金・年会費は無料で、特典の一つに「12:00チェックアウト」があり、よりごゆっくりお過ごしいただけることと存じます。
次回チェックインの際はご案内させていただきます♪
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
私どもホテルは、熊本中心部にございますので、
観光、交通アクセス、お食事、お買い物、大変恵まれております。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。常に明るく、丁寧な接客を心掛けサービス向上を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　坂上

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
通常チェックインは15：00でございますが、今回は仕上がったお部屋を特別にご案内いたしましたが、お喜び頂け嬉しく存じます。
サンルートクラブの会員様に限り、熊本店の特典で「アーリーチェックイン13：00」という内容がございます。事前の予約制となりますが、ご希望の際はお電話いただけるとお部屋のご案内がより
スムーズにできますので、ご活用いただければ
幸いです。
熊本にお越しの際にまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　村山

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
「熊本の定宿」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のお声に支えられている事を忘れず
精進していく所存でございます。
デュベスタイルへのご要望は、大変お気持ちお察しいたします。今すぐの改善は難しいのですが
今後の改善に向け、検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またお気づきの点、ご要望ございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
ご朝食に関してもメニューを随時見直しながら、元気が出る食材で皆さまをお迎えしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊及びご投稿頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用の[ニューお部屋タイプはホテルにおまかせ♪」プランは、平日中心にネットのみ提供しているプランで、広めの和洋室も利用できますお得なプランでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き本当にありがとうございます。これからもお客様一人一人が快適に過ごせますよう努力してまいります。

次回のご宿泊の際も快適に過ごせますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルサンルート熊本
フロント　内田

この度は、ホテルサンルート熊本へのご宿泊ならびに、ご投稿を賜り誠にありがとうございます。

まずは、第一志望校への合格、誠におめでとうございます！
私どもホテルサンルート熊本は、その立地から毎年たくさんの受験生の方にご利用頂いております。

今回ご利用頂きましたお部屋が、デラックスシングルというお部屋タイプでございまして、クイーンサイズのベッドをご準備しております。
大切な時期のご宿泊に、リラックスしてご宿泊頂けた様で大変嬉しく存じます。

お部屋タイプによっては3～4名様ご一室でご利用頂けるお部屋もございますので、
機会がございましたら、ご家族皆さまでご利用下さいませ。

ホテルサンルート熊本
フロント　関戸

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
畳のある部屋をお気に召されたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様にとりましてご自宅にいるかのように、ホッと寛げるホテルとなれれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　坂上

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
当日は、ホテル周辺が大変混雑しており、駐車場に関してはご迷惑をお掛けしました。
温かいお言葉を賜り感謝いたします。
客室と朝食バイキングへのお褒めの言葉も大変嬉しく存じます。豪華さはありませんが、一つひとつが
手作りの優しい味付けで、野菜も新鮮なものを
厳選しております♪季節ごとに楽しみを持てるよう、バリエーションあるメニューの改善にも取り組んでまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。

初めに、お部屋の不備で残念な思いを
お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
マグカップはすぐに交換いたしましたが
このような見落としはあってはならないことであり、
清掃・フロントの全スタッフへ周知し
確認徹底の方法を見直し、いつも安心できるお部屋づくりに取り組んでまいります。
お怪我がなく何よりでございました。
貴重なご意見を沢山いただき、感謝の気持ちで
一杯です、今後改善の際に参考にさせていただければと存じます。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉は
何よりの励みでございます。
ハード面では、6・7Fのスタンダードルームは
最新ではございませんが、2013年に8～10Fにデザイナーズルームが完成し、こちらは和の雰囲気を
取り入れ、よりリラックスできるお部屋でございます。宿を探される時の選択肢に含めて頂ければ幸いです。
今後ともサンルートホテルチェーンならびに
ホテルサンルート熊本をよろしくお願いいたします。

ホテルサンルート熊本
フロント主任　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊ならびに
ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は３年前にリニューアルをし、和テイストを取り入れた作りの
デザイナーズルームでございます。
お気に召していただけたようで、
大変嬉しく存じます。
ホテルは繁華街の中心地でございますが、お部屋の中は思った以上に静かにお過ごしいただけたのではと存じます。ご自宅で寛ぐ感覚でリラックスしていただけるよう清潔感を保ちながら、これからも温かいおもてなしを目指してまいります。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊ならびに
ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
また、今回ご宿泊いただいた「ジャパニーズテイストツイン」ごゆっくりお過ごし頂けた様で
大変嬉しく思います。和洋室で、畳もあり
い草の香りでホッと寛げる空間でございます♪
熊本へお越しの際は、また私どもホテルを
お選びいただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、「ジャパニーズテイストツイン」は2013年にリニューアルしたお部屋でございまして今月９月で3周年を迎えます。
お風呂も広く、畳もあり、素足で寛げることでご好評を頂いているお部屋タイプでございます。
今後も、皆様により満足して頂けるホテル創りに努めてまいりますので、次回熊本へお越しの際は当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂上

この度は、私どもホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋がデラックスシングルというお部屋でございまして、トイレとバスルームがわかれたセパレートタイプもございます。

セパレートタイプはお部屋の数に限りがございますので、事前の確約が出来かねますがリクエストとして承らせて頂きますので、お気軽にお声かけくださいませ。

また通路の声が響いていた事、ドルチェグストの破損によりコーヒーをお楽しみ頂けなかった事で、残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、客室清掃時、客室の点検を徹底して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本　関戸

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びに
ご投稿賜り誠にありがとうございます。
当日は遅くまで、お仕事大変でございましたね。
短い滞在時間の中で、リラックスして頂けたとのお言葉大変嬉しく思っております。
朝食は和洋バイキングで品数は豪華ではありませんが疲れた体にも優しい味の品を揃えております。手前味噌ですが「お味噌」はお代わりされる方も多く地味に人気メニューでございます♪
いらっしゃった時よりも元気にご出発していただけるよう、温かいホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のフロアは客室は全て禁煙ですが、喫煙ブースを設けているため、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。すぐに改善することが難しい状況ですが、次回空きがあればブースフロア以外でご案内できればと存じます。
ご朝食へのお褒めのお言葉もありがとうございます！！ほとんどが手作りのものですので今後も体が朝から元気になる朝食のご提供を目指してまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ホテルは熊本城から徒歩10分程の所にあり、アーケード街も近く大変便利にご利用頂けます。
今回ご宿泊のお部屋は、3年前にリニューアルしたお部屋で和のテイストを取り入れておりご好評頂いております。
次にご利用いただく時にもしっかりおもてなしできるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　徳永

この度はホテルサンルート熊本に御宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

御宿泊頂いたお部屋は一昨年にリニューアルした、ハイグレードツインというお部屋でございましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

また、朝食も熊本の郷土料理なども取り入れた手作りのものでございます。
季節によってメニューも多少変わりますので、ぜひ次回もお召し上がり下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　関戸

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、このような心温まるご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊・ご朝食ともに大変ご満足頂けた様で、私共も嬉しく思っております。

お客様のご満足と「また利用します」のお言葉が私どもサービススタッフの何よりの励みになります。

またご宿泊の際にもご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。

今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント一同