この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご意見にございました、１階のエントランスの件でございますが、皆様のご意見を参考にさせていただいて今度改修工事をさせていただく事となりました。もっと明るく、そして分かりやすくなるかと思いますのでご期待くださいませ！！
また、併せてご指摘いただきました室内の明るさの件につきましては今後十分に検討させていただきます。

朝食バイキングにつきましても、11月下旬よりスタートしたばかりで試行錯誤しながらではございますが、これからもお客様の声をもとに、よりご満足いただけるように励んでまいります。
貴重なご意見、本当に有難うございました。

また熊本にお越しの際には是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　出水

先日は、ホテルサンルート熊本へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました！また、楽天トラベルにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
すぐにお風呂を改装することが出来ないため、アメニティなどで、カバーするよう心がけておりましたが、ご満足頂く事が出来ず、本当に心苦しく思っております。まだまだ、改装することはできないので、他の面でお客様にご満足をしていただけるよう、検討を重ねてまいります。皆様には、本当に申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
それでは、皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中　佑子

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り私共のホテルの客室は特に収納スペースの設置がございませんので連泊のお客様にはご不便をお掛けしている事と思います。申し訳ございません。
連泊のお客様にも快適に過ごして頂ける様収納やその他色々と工夫と改善を行って参りたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、ご来熊の際はホテルサンルート熊本をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本　スタッフ一同

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊、並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは熊本市内の繁華街の中心にございますので観光・お仕事・ショッピング
と大変便利です。
お風呂に関しましては少し狭く感じられる事と存じます。大変申し訳ございません。
すぐには改善できませんが、お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々、サービス向上に徹して参ります。
また、ご来熊の際はホテルサンルート熊本をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　矢賀部

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊頂き、ありがとうございます。
私共のホテルは熊本市内繁華街１番の中心部に位置し、お仕事やプライベートにも大変便利な場所にございます。
ユニットバスに関しては、お客様のご指摘通りでございます。申し訳ありません。それを補う事は出来ませんが、サービスのミネラルウォーターや、バスフォーム、その他備品を揃え、少しでも快適にお過ごし頂けたらと存じます。
また、ＬＡＮは全室にございますので、またご利用の際には是非是非、私共のホテルにお越し下さいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　米元

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られる通り私共の自慢のひとつが立地の良さでございます。
徒歩圏内に各官公庁があり、また熊本のシンボルでもある熊本城もお近くでございます。また、お買い物をされるのにもアーケード街がすぐでございますので大変便利に、いろいろな用途にあわせてご利用いただけるかと存じます。

立地の良さだけにとどまらず、「ファミリーのおもてなし」をモットーに精進して参りますのでまたご来熊の際には当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見頂戴いたしました事心より御礼申し上げます。

シャワーカーテンの件につきましてはご不快をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃・点検で未然に防げるように注意しておりましたが、このようなことになりお恥ずかしい限りでございます。再度気を引き締めて業務にあたって参りたいと存じます。
また、清掃スタッフの配慮も足りずお客様がお寛ぎいただけなかった事、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフには厳重に注意し、今後この様な事のなきよう努めてまいります。

ご希望のご朝食の件でございますが、現在バイキングを計画し着々と進行しております。11月下旬には朝食バイキングをスタートする予定でございますので次回ご宿泊の際には是非ご賞味くださいませ。再度ご意見お聞かせいただければ幸いでございます。

これからもホテルサンルート熊本は「ファミリーのおもてなし」をモットーにお客様がゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　　出水

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルサンルート熊本は創業３２周年を迎え設備が古いことでお客様にもご不快をお掛けする事もあるかと心苦しく存じております。すぐに改善できることではないのですが、今後ご意見を参考に検討して参りたいと思います。
ご朝食につきましては現在の定食スタイルからご要望の多いバイキングへの変更を企画しております♪また、５００円のミニ朝食セットもご準備いたしておりますので次回ご宿泊の際には是非ご賞味くださいませ。

少しづつではございますがお客様が快適にお寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して精進して参りますので、今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本　スタッフ一同