この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
当日は、ホテル周辺が大変混雑しており、駐車場に関してはご迷惑をお掛けしました。
温かいお言葉を賜り感謝いたします。
客室と朝食バイキングへのお褒めの言葉も大変嬉しく存じます。豪華さはありませんが、一つひとつが
手作りの優しい味付けで、野菜も新鮮なものを
厳選しております♪季節ごとに楽しみを持てるよう、バリエーションあるメニューの改善にも取り組んでまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。

初めに、お部屋の不備で残念な思いを
お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
マグカップはすぐに交換いたしましたが
このような見落としはあってはならないことであり、
清掃・フロントの全スタッフへ周知し
確認徹底の方法を見直し、いつも安心できるお部屋づくりに取り組んでまいります。
お怪我がなく何よりでございました。
貴重なご意見を沢山いただき、感謝の気持ちで
一杯です、今後改善の際に参考にさせていただければと存じます。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉は
何よりの励みでございます。
ハード面では、6・7Fのスタンダードルームは
最新ではございませんが、2013年に8～10Fにデザイナーズルームが完成し、こちらは和の雰囲気を
取り入れ、よりリラックスできるお部屋でございます。宿を探される時の選択肢に含めて頂ければ幸いです。
今後ともサンルートホテルチェーンならびに
ホテルサンルート熊本をよろしくお願いいたします。

ホテルサンルート熊本
フロント主任　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊ならびに
ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は３年前にリニューアルをし、和テイストを取り入れた作りの
デザイナーズルームでございます。
お気に召していただけたようで、
大変嬉しく存じます。
ホテルは繁華街の中心地でございますが、お部屋の中は思った以上に静かにお過ごしいただけたのではと存じます。ご自宅で寛ぐ感覚でリラックスしていただけるよう清潔感を保ちながら、これからも温かいおもてなしを目指してまいります。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊ならびに
ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
また、今回ご宿泊いただいた「ジャパニーズテイストツイン」ごゆっくりお過ごし頂けた様で
大変嬉しく思います。和洋室で、畳もあり
い草の香りでホッと寛げる空間でございます♪
熊本へお越しの際は、また私どもホテルを
お選びいただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、「ジャパニーズテイストツイン」は2013年にリニューアルしたお部屋でございまして今月９月で3周年を迎えます。
お風呂も広く、畳もあり、素足で寛げることでご好評を頂いているお部屋タイプでございます。
今後も、皆様により満足して頂けるホテル創りに努めてまいりますので、次回熊本へお越しの際は当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂上

この度は、私どもホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋がデラックスシングルというお部屋でございまして、トイレとバスルームがわかれたセパレートタイプもございます。

セパレートタイプはお部屋の数に限りがございますので、事前の確約が出来かねますがリクエストとして承らせて頂きますので、お気軽にお声かけくださいませ。

また通路の声が響いていた事、ドルチェグストの破損によりコーヒーをお楽しみ頂けなかった事で、残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、客室清掃時、客室の点検を徹底して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本　関戸

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びに
ご投稿賜り誠にありがとうございます。
当日は遅くまで、お仕事大変でございましたね。
短い滞在時間の中で、リラックスして頂けたとのお言葉大変嬉しく思っております。
朝食は和洋バイキングで品数は豪華ではありませんが疲れた体にも優しい味の品を揃えております。手前味噌ですが「お味噌」はお代わりされる方も多く地味に人気メニューでございます♪
いらっしゃった時よりも元気にご出発していただけるよう、温かいホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のフロアは客室は全て禁煙ですが、喫煙ブースを設けているため、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。すぐに改善することが難しい状況ですが、次回空きがあればブースフロア以外でご案内できればと存じます。
ご朝食へのお褒めのお言葉もありがとうございます！！ほとんどが手作りのものですので今後も体が朝から元気になる朝食のご提供を目指してまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ホテルは熊本城から徒歩10分程の所にあり、アーケード街も近く大変便利にご利用頂けます。
今回ご宿泊のお部屋は、3年前にリニューアルしたお部屋で和のテイストを取り入れておりご好評頂いております。
次にご利用いただく時にもしっかりおもてなしできるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　徳永

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰いますとおり、私どもホテルは繁華街中心にあり、食事処も多く何をするにも便利な立地でございます。客室でもごゆっくり過ごされたようで、
ホッといたしました♪
また朝食へもお褒めのお言葉をありがとうございます。品数は豪華ではありませんが、ひとつひとつが手作りで、熊本の味を楽しんで頂ける様、これからも心を込めてお迎え致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本に御宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

御宿泊頂いたお部屋は一昨年にリニューアルした、ハイグレードツインというお部屋でございましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

また、朝食も熊本の郷土料理なども取り入れた手作りのものでございます。
季節によってメニューも多少変わりますので、ぜひ次回もお召し上がり下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　関戸

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、このような心温まるご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊・ご朝食ともに大変ご満足頂けた様で、私共も嬉しく思っております。

お客様のご満足と「また利用します」のお言葉が私どもサービススタッフの何よりの励みになります。

またご宿泊の際にもご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。

今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント一同

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。

朝食は熊本の名産と食材を味わって頂きたいと思い、お惣菜の他にも辛子レンコンやいきなり団子などもご準備しております。ご満足頂けた様でとても嬉しいです。
これからもお客様に喜ばれる朝食メニューの考案していきたいと思います。

またご来熊の際はホテルサンルート熊本をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント一同

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。

和洋室は一昨年にリニューアルしたお部屋でご家族やグループでご旅行の方にご好評頂いております。気に入って頂けたようで私共も大変嬉しいです。

これからも「旅先のマイルーム」をコンセプトにお客様にお寛ぎ頂ける客室作り、サービス向上に努めて参ります。

またご来熊の際もホテルサンルート熊本をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント一同

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊、並びにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今回は、ご予約頂いたお部屋タイプよりも私ども都合により、デラックスタイプのお部屋でご準備させていただきました。13年9月にリニューアルした和を基調とした温かみのあるお部屋で、スタンダードタイプとはお風呂の大きさ、ベッド幅などが変わってまいります。この度ごゆっくりお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
セパレートタイプは数に限りがございますので、ご希望の際はリクエストを承っております、お気軽にご連絡下さいませ。
また、朝食も和洋のバイキングで皆さまの一日の活力となるようなメニューを取り揃えております。隠れ人気メニューは「馬肉カレー」早い時間に無くなってしまうこともあるため、朝カレーを楽しまれたい方はお早目の時間がおススメです☆
他にも郷土料理・日替わりお惣菜など、見た目は素朴ですが新鮮な食材で体も元気になっていただければ幸いです。心身共にに優しいホテルを目指し、スタッフ一同今後も精進してまいりますのでまたの機会にぜひお待ちしております。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうざいました。
ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
私共ホテルはお客様の仰います通り、熊本市内の繁華街中心にございますので、お食事処はもちろん、熊本城やバスセンターも近く大変便利な
立地にございます。熊本市内にお越しいただく際の拠点となりましたら大変嬉しいことでございます！またのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿賜り、誠にありがとうございました。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただきましたデラックスダブルのお部屋は、竹や障子を使った和風テイストのお部屋で、熊本の伝統花「肥後菊」からデザインを抽出しております。また、枕は熊本の特産品「い草」を使った枕を採用しており、熊本の伝統文化を身近に感じられるような作りとなっております。

シモンズ製の広めのクイーンサイズのベッドでゆったりとした睡眠を、空気清浄機やネスカフェのドルチェグストを常備することで、まるで我が家のようにお部屋でゆっくりとお寛ぎいただきたいと考えておりますが、ご満足いただけた事を拝察し、大変嬉しく存じます。

新しいお部屋だけにとどまらず、お客様にご満足いただけるおもてなしを目指して、スタッフ一同精進を重ねてまいります。

今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の広さはご期待に添えず、申し訳ございません。
今回ご宿泊頂いたお部屋は２０㎡のお部屋に１６０㎝幅のベッドが入っておりますので、少しお狭く感じられるかもしれません。
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、備品の配置方法など検討してまいりたいと思います。

ご朝食に関してはご満足頂けたようで、大変嬉しくおもっております。
ご朝食は朝から熊本名物を味わって頂こうと、名物の辛子レンコンや水前寺菜などもご準備しており、ご好評頂いております。
季節毎のメニューもございますので、また、機会がございましたら是非、お召し上がりください。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、私どものホテルはエントランス部分が下通アーケード街と連結しておりますので、雨の日でも傘をお持ち頂かずにアーケード街でのショッピングがお楽しみ頂けます。
室内設備、朝食、私どもの対応につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂き、至極光栄に存じます。
またトイレ用のスリッパの設置、NHKBS以外のBS放送の受信につきましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の設備改善・向上における重要課題として、取り組ませて頂きます。
にゃーしん様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　高橋

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
熊本の温泉はいかがでしたか？植木、山鹿、菊地、天草そして阿蘇の温泉。熊本にはたくさんの温泉があり、私どものホテルはその拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。また、繁華街の中心として飲食、お買いものもお楽しみいただけます。
お荷物のお預りに関しましては、かなり大きいものですと難しい場合がございますが、冷凍、冷蔵、また通常の手荷物等いつでも承ります。
今後も「また、利用したい」と仰っていただけるよう丁寧な接客に努めて参ります。どうぞ、ホテルサンルート熊本を宜しくお願い致します。
ホテルサンルート熊本
芹口