いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたリラックスプランは大変ご好評頂いておりまして、熊本名物制覇のお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。

どちらのお土産がお好みでございましたか？

今後もお客様の満足度を向上できるよう努めて参りますので、今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント　芹口

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングはホテルのセールスポイントでございまして、お褒め頂き大変嬉しく存じます。

辛子レンコンなどの郷土料理や、季節の一品料理などを中心にお客様にご満足いただけるように努めております。
旬のメニューとしましては、夏バテ・疲労回復にバッチリの「ゴーヤのおひたし」と豆腐本来の美味しさが際立つ「おいしい冷奴」がすすめでございます。

是非次回お越しの際もご満足していただけるよう努めて参りますので、今後ともホテルサンルート熊本を宜しくお願い致します。

ホテルサンルート熊本
フロント　芹口

この度は、ホテルサンルート熊本を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿にありますように私共のホテルは、
市街地の中心にあるため熊本城や百貨店、
お食事処など近隣にあり、観光やお買い物
には大変便利です。

また、我々の対応に関しましてお褒め頂き
スタッフ一同嬉しく思うと同時に身の引き
締まる思いでございます。

さらにお部屋の清潔さに関しましても、
ご満足頂き重ねて嬉しく思います。

ご指摘いただいたお風呂の狭さに関しましては
サービスの向上と共に改善して参りますので
何卒宜しくお願いいたします。

またの機会がございましたら、是非
私共のホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　後藤

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り
誠に有難うございます。

「熊本に来るときは必ずここにします」
というお言葉は私共にとりまして、最高の褒め
言葉でございます。心より御礼申し上げます。

ご朝食では、「水前寺菜のおひたし」などの
熊本の郷土料理をご準備し大変ご好評いただいて
おります。

熊本はお味噌やお醤油も甘めで、優しい
お味なので、同じお料理でも味付けの違いで
「熊本らしさ」が出るように思っております。
「食」を通じて熊本の良さを皆様にお伝えして
まいりたいと存じます。

次回お越しの際にも、
「熊本はよかったよ！楽しかったよ！」
と仰っていただけるようにスタッフ一同
励んでまいりますので、今後とも変わらぬ
ご愛顧の程お願い申し上げます。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用が多いお客さまにとって
少しでも疲れを癒し、ホッと一息つける
アットホームなホテルをこれからも目指して
いきたいと思います。
また、お仕事以外で熊本にいらっしゃる際も
是非私共のホテルをご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

ホテルサンルート熊本
フロント　後藤

この度はホテルサンルート熊本へのご投稿並びに二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様も仰せの通り、私共のホテルでは以前ご宿泊頂いたお客様のお名前やご利用頂いた駐車場・ご宿泊時のご要望など登録させて頂き、ご予約やチェックイン時にスムーズにご案内出来る様にしております。
少しでもお喜び頂き嬉しく思っております。

また、ホテルは繁華街の中心にございますので、お食事・お買い物・観光にとっても便利です。
フロントでもスタッフお勧めのお食事処や観光の手作りＭＡＰも作成しております。
機会がございましたら是非、ご覧下さいませ。


今後とも、ご来熊の際はホテルサンルート熊本をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を
賜り、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はいかがでございましたか。
いつお泊りいただいても、ごゆっくり
お寛ぎいただける客室・ホテル作りに
今後も努めてまいりたいと思っております。

日曜日は、平日・休前日に比べますと
お安い料金プランのご準備もございますので、
また便利にご利用いただけましたら
幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また大変あたたかいお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂いた「究極の幸せ」プラン、楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます！
こちらのプランはお客様からご好評いただいており、クイズも第２弾・３弾・新幹線クイズバージョンなど・・・(笑)
バリエーション豊富にご用意致しており、もちろん答えに困った時にはフロントスタッフがヒントを（ウキウキしながら）お出しさせていただきます！！

ご朝食に関しましても、熊本の郷土料理や食材をお楽しみいただけたというお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お住まいの中部地方と、こちらの九州ではお味噌やお醤油もまた違うお味かと思います。（熊本はちょっと甘いのです。）
「食」で熊本を楽しんでいただくき、熊本を知っていただくことは、熊本を愛する私どもにとっても大切な事でございますので、そうした想いがお客様に届いたことを本当に嬉しく存じます。

家庭的な味とサービスで、お客様にホッとしていただけるご朝食を目指して、これからも精進を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

これから熊本は桜の季節になります。
桜色に染まる熊本城は、一年の中でも最も美しい季節でございます。
機会がございましたら、是非また熊本にお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

浴槽が狭いというお言葉は度々頂いており、私共も心苦しい気持ちでおります。
大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂ければ・・・と思うのですが、なかなか実現が難しく、今は清潔さを保つため清掃の徹底を行って参ります。

ご意見頂き、誠にありがとうございました。

これからもお客様のご意見やご希望を伺いながら改善できることは実行し、サービス向上・改善に励んで参ります。


また、機会がございましたらホテルサンルート熊本をご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

いつもホテルサンルート熊本をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
そしてあたたかいお言葉・ご指摘を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。

まず、浴室の件に関しましてご不快をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
直に肌に触れる場所でございますので、浴室の清掃には十分気を付けるよう心掛けておりましたが、このような事となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃係への再度の指導と、フロントも清掃後の点検時に十分にチェックするよう気を引き締めて業務にあたってまいります。

また、ミネラルウォーターのご説明の件でございますが、お客様の宿泊状況に応じてそれぞれご案内は変えさせていただいております。
お客様が前回から約半月後のご宿泊でございましたので、初回でご案内させていただいた点を多少省略させていただいたかと存じます。

ミネラルウォーターは常時冷蔵庫にご準備させていただいておりますので、ご安心くださいませ。
また、それ以外にも何かご不明な点がございましたら、スタッフにどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

これからもお客様の心に「キュッ」とくる、アットホームなホテルを目指してサービスの向上に励んで参ります。
どんな些細な事でも、気付いた点をお知らせいただければこれに勝る喜びはございません。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本をご愛顧頂き誠にありがとうございます。ご投稿いただく度、いつも笑顔でチェックインにいらっしゃるお顔が思い浮かび、私どもも元気をいただいております。
今後も、お客様のお言葉に甘んじることなく、さらによいホテル作りを目指して参ります。何かご要望やご助言等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
芹口

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

心温まるお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
「楽しい旅になりました」というお言葉に私どもも大変嬉しく思っております。

小さなホテルではありますが、これからも「アットホームなおもてなし」をモットーにサービス向上に励んで参ります。

また、機会がございましたらホテルサンルート熊本をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは繁華街の中でもまさに中心にございまして、お客様に誇れる立地条件だと自負しております。お近くの飲食店や熊本城にいらっしゃる場合など大変便利で、お散歩マップや飲食店マップをお客様がご覧になり喜んでいただけて大変嬉しく存じます。
お風呂の狭さに関してはかねてよりお客様からご助言をいただいておりますが、さらに清掃点検に力を入れるのはもちろんのこと、接客サービスの向上などのソフト面でカバーできればと考えております。
こじんまりとした83室のホテルだからこそ、お客様にくつろいでいただけるよう、さらに努めて参ります。
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
芹口

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます！！

こちらこそいつもお客様の温かいお言葉に励まされておりますこと、心より御礼申し上げます。

私共ホテルは、３５周年を迎え４Ｆフロント・レストランとリニューアルを終えましたので、また新たな気持ちで頑張ってまいります！
あわせまして、「こじんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーにお客様をお迎えしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します！

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変感激いたしております。


朝食に関しましてはお客様に喜んでいただけますように、熊本の特産物の辛子レンコン、一文字ぐるぐる、水前寺菜など地域色豊かに取り揃えております。

３月には新たなメニューを考えておりますので、是非お楽しみくださいませ。


また、バスルームに関しましてはお客様に対し大変心苦しく思いますが、少しでも快適に過ごしていただけますように入浴剤を備え付けております。また、清掃や点検に力を入れ清潔さを保てるよう日々努めております。

お客様のご投稿により、スタッフ一同気が引きしまり、また励みにもなります。

次回ご宿泊の際はよりよい接客でおもてなしできますよう、今後とも努めて参りますのでホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
　
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　芹口　　　　　
　

いつもホテルサンルート熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、いつもあたたかいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

禁煙室・喫煙室のご準備につきましては、可能な限りお客様のご要望に添えるようにいたしておりますが、満室の場合にはご変更をお受け出来ない場合もございます。

ただ、いつもご利用いただくお客様で煙草の有無が分かっている方には、快適にお過ごしいただけるよう、事前に調整を行うように致しております。

お煙草の件以外でも、何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様のご期待に添えるよう更に気を引き締めて業務に励んでまいります。
今後ともあたたかく、時に厳しくご意見いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます！！
今回もあたたかいお言葉をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

TVの件、お気に召していただいたようで何よりでございます。この度、以前よりご要望の多かった液晶テレビを導入することとなりました。
まだ全館での地デジ対応には至っておりませんが、工事をすすめましてより使いやすく、綺麗な映像でテレビをご覧いただけるように改修を重ねていく予定でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りを目指して、スタッフ一同業務に励んでまいります。


また、余談ではございますが・・・

実は私共のホテルは、夏目漱石が新婚生活を送った旧居跡でもございます☆
漱石の幸せオーラ（？）のご利益があるかもしれませんね！
（そして次のクイズ問題になるかもしれ・・・
　　　　　　　　　　　　おっと、ここまで）

お二人の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます！！

私どもも、お客様に安心してお泊りいただけるよう日々努力をしており、
お客様のお言葉は胸に染み入るようでございます。

また、クイズ付プランではクリスマス限定のクイズもご用意しております♪
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本　フロント　中尾

この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。

また、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様の仰います通り、10月9日より年末にかけて耐震工事及び客室リニューアル工事に取り組んで参ります。
工事が終了いたしますと９階は全て禁煙ルームとなる予定でございます。今後より安全面も大切に、快適なお部屋のご案内に努めて参りたく存じます。
お楽しみにお待ちいただきますと幸いでございます。

また、熊本城や市内の観光施設を観光される際に便利な、熊本城周遊バス乗車券がございまして、
【しろめぐりん】という１日乗車券チケットを熊本駅や交通センターで購入することができます。

フロントでも案内しておりますので、お気軽にお尋ね下さいませ☆

テレビに関しましても、地デジ対応へ移行する際は、ぜひ検討させて頂きます。
ご意見ありがとうございます！

工事期間中は、騒音等のご迷惑をお掛けすることと存じますが、よりあたたかいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同励んでまいります。

今後ともサンルートホテルチェーン並びにホテルサンルート熊本をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

その際お楽しみいただけましたこと、
私共も大変感激しております。
２日連続のクイズご正解、おめでとうございました☆

ご利用いただきましたクイズ付プランは、この夏カップル・お友達・ご家族同志のお客さまそれぞれに、大変ご好評いただいております。

今後も旅の思い出が楽しいものでありますよう、
少しでも期待にお答えできるようなプランのご提案に努めてまいります。

「こんなプランがあったら楽しいな」
というご希望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山