いつもホテルサンルート熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、楽天トラベルへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでは更なるサービス向上の為、今年の5月中旬より客室の一部リニューアルを予定しております。
工事期間中は販売出来る客室が少なくなり、ご迷惑をお掛け致しますが、今までの客室とは雰囲気の違う客室が出来上がりますので、楽しみにしていて下さい。

5月までは通常通りの営業でございますので、またご来熊の際はご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご満足頂いたご投稿の内容で、私どもも大変嬉しく存じます。
大変人気があったリラックスプランは昨年終了致しましたが、少しでもお客様にお得に感じていただけるサービスをご提供できますように努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。
ホテルサンルート熊本
芹口

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
仰いますように私どものホテルは繁華街の中心で、大変利便性に優れています。また、気持ちよく過ごしていただけるよう清潔さや接客にも目配り、気配り、心配りができるよう努めております。
ご好評いただいておりましたリラックスプランは昨年の限定プランでございまして、終了させていただきましたが、お客様に今まで以上にご満足していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後もホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。次回のご利用お待ちしております。
ホテルサンルート熊本
芹口

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はご朝食のバイキング付でございましたが、いかがでしたでしょうか。
辛子レンコンや人文字ぐるぐる、そしてこの時期は体の芯から温まる「だご汁」をご準備しております。
今後もご満足いただけるようなメニューを提案して参りますので、次回も是非宜しくお願い致します。

朝食バイキング、繁華街で便利な立地、そして笑顔を絶やさない接客に加え、今後はハード面でもより快適に過ごせていただけるよう努めて参ります。

今後も変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本
芹口

いつもホテルサンルート熊本をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

以前と変わらないお元気なお姿を拝見できて、本当に嬉しゅうございました！また、こうしてお客様をお迎えできることはホテル冥利につきる喜びでございます。

これからハード面でのリニューアルも予定しており、もっとお客様が寛いでお過ごしいただけるお部屋作りを模索しております。

併せて、いつお越しいただいても「ホッ」としていただけるような、ぬくもり溢れるおもてなしを受け継ぎながら、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
今度とも末永くご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変あたたかいお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた、とのことで大変嬉しく存じます。今後は可能な限り同じタイプのお部屋でご準備させていただきます。

「こういったものがあれば嬉しいな」「このお部屋がいいな」というご意見は、お部屋作りの上で私どもとしてもとてもありがたいのご意見ですのでどうぞ遠慮なく、お気軽にお申しつけくださいませ。

「こぢんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーに、小さな規模だからこそできるきめ細やかなサービスを目指して日々精進を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

いつもホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰いますように私どものホテルは繁華街の中心にあり、熊本の夜の街を満喫するのにピッタリの立地でございます。
また、今回のご宿泊プランはお部屋にウルオスのシャンプーをご準備していましたが、使い心地はいかがだったでしょうか。今後も工夫を凝らした宿泊プランを作成して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
空調に関しては、機能しておらず誠に申し訳ございません。ちょうど暖房へ切替えたばかりで、行き届いておりませんでした。管理には十分徹底して参ります。
今後も皆様に慣れ親しんでいけるようなホテルを目指して参りますので、ホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本
芹口

7月に引き続き、この度もホテルサンルート熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴しまして、新たに身の引き締まる思いでもございます。

お客様の仰るとおり、私どものホテルは繁華街の中心部にあり大変便利にご利用いただけます。
周辺は飲食店街・ショッピングアーケードに囲まれており、官公庁、熊本城へのアクセスも良いのが自慢の一つでございます。

また、ご朝食につきましてもお気に召していただけたようで本当に嬉しく存じます。
派手さはございませんが、家庭的な雰囲気の中で地元の食材を使ったお料理をご準備いたしております。
これからも季節毎にメニューを見直し、温もり溢れる味とサービスを目指してまいります。

お褒めいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度は、ホテルサンルート熊本へ
ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

また、ご朝食に関しまして
お褒めの言葉をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

地鶏の生卵は、朝から卵ご飯を
お召し上がりの方も多く、
人気の品でございます☆

お米も毎日熊本産のものを炊いており
お惣菜やお味噌汁と一緒に
ゆっくりお楽しみいただければ…と
思っております。

お米の炊き具合や、その他
ご意見がございましたら、
何なりと朝食スタッフ、フロントへ
お申しつけ下さいませ。

元気にご出発していただけますよう、
今後ともスタッフ一同
家庭的なご朝食の提供に
努めてまいります。

またのお越しを心より
お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

いつもホテルサンルート熊本へ
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご投稿をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルは、開業38年目を迎え、
設備は新しいものではございませんが、
一部ずつですがリニューアルを
進めております。
立地に関しましては、お褒めのお言葉
ありがとうございました。
ホテルを拠点に便利にご利用いただけますこと、
大変嬉しく存じます。
２名様セミダブルのお部屋は、
宿泊代を押さえその分
観光やお食事を楽しみたい！という
カップルのお客様を中心に
大変ご好評いただいております。
今後ともホテルサンルート熊本を
ご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へ
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

現在一部ではございますが、
シモンズ社のベッドをお入れしている
部屋もございます。
当日調整ができましたら、
次回はぜひ、対応しているお部屋にて
ご準備させていただきたく存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

こぢんまりとしたホテルでは
ございますが、ホッと安心できるような
サービスと笑顔で今後とも
お迎えしてまいります。
また熊本へお越しの際は、
ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
また、率直なご意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

朝食の件に関しましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。「こぢんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーとしておりますが、そうした家庭的な雰囲気の中で熊本の食材を楽しんでいただけるよう、これからも励んでまいります。

また、ご意見にいただきましたタオルを干すラックの件でございますが、今後の改修への参考とさせていただきます。
「エコ活動への推進」と連動したお部屋作りができるよう、私どもも知恵を出し合ってまいりたいと存じます。貴重なご意見、有難うございました。

今後ともサンルートチェーン、並びにホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度は、ホテルサンルート熊本へ
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングへのお言葉を
いただき、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

朝一番に過ごす時間、決して豪華では
ございませんが、家庭的でごゆっくりお過ごしいただける
朝食会場を目指しております。

和洋のバイキングでございますが、熊本ならでは！の
郷土料理も数品、取り揃えております。
歴代細川藩主の滋養料理であった辛子レンコン、
「ひともじ」と呼ばれる小ネギを巻いた、
人文字のぐるぐるなど…。
夜飲みすぎて、疲れた胃袋も元気になります♪

また、お客様の仰いますとおり、
「副菜」もおススメのひとつでございます。

日替わりでお出ししている、おかずのおススメは、「ナスの揚げびたし」。
ホカホカのご飯と、きんぴらと食べるのがおススメです！

季節ごとのメニューも、お楽しみいただければ
幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

いつもホテルサンルート熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、大変あたたかいお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。

私どものホテルは、総室数83室の小さなホテルでございますが、その分お客様お一人お一人のお顔を覚え、お声掛けができるのが強みだと考えております。
「こぢんまりとしたホテルだからこそ、アットホームなおもてなし」をモットーに、温もり溢れるサービスを目指しておりますが、このようなお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思いますのとともに、新たに気の引き締まる思いでもございます。

これからもお客様が「ホッ」として寛いでいただけるホテルを目指して精進を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ご投稿より、ホテルを拠点に便利にご利用いただけたことを拝察し大変嬉しく存じます。
周辺は飲食店街が広がり、熊本の食を楽しむのにもってこいの立地だと自負しております。
コンビニも目の前にあり、ちょっとしたお買いものがすぐにできるのも大変便利ではございますが、当館でも「おいしく・しっかり・あさごはん」をテーマにした郷土の食材を使ったご朝食もご準備しております。
ご朝食付のお得なプランもご準備しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

また、読売新聞様とのタイアップキャンペーンで朝刊の無料サービスも行っておりますが、快適なご滞在の一助となったようで何よりでございます。

これからもお客様がゆっくりと寛いでお過ごしいただける、温かみのあるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本
フロント　出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

こちらのプランは新春2012年にちなんだ期間限定の特別価格でご準備しております。
ご満足頂きまして大変嬉しく存じます。

また、仰いますようにホテルの建物には２店舗の居酒屋があり、特に週末は大変に賑わっております。夜遅い時や寒い時期などは館内でお食事を摂ることができ大変便利です。

ご宴会やご夕食などもホテルから手配させていただいておりますので、機会がございましたらどうぞおたずねくださいませ。

今後もお客様の満足に応えていけるようなホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
ホテルサンルート熊本
芹口

この度はホテルサンルート熊本へのご宿泊、並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたプランは数ある中でも大人気のプランでございまして、皆様に推薦して頂き、嬉しく思います！
料金は沢山のお客様にお気軽ご利用頂けるよう、低料金で設定しております。

また、こちらのプランについているクイズは全部スタッフが考えて作っており、
ご宿泊の回数によってクイズも変えておりますので、
是非ご期待下さいませ。

今後も皆様が「また、泊まりたい！」と言って頂けるような楽しいプランを考えていきたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルサンルート熊本
フロント　矢賀部

いつもホテルサンルート熊本をご利用頂き、
誠に有難うございます。

私どものホテルをお気に召して頂き、たいへん
嬉しく存じます。

ホテルは近隣にビルがある関係上、眺めが
あまりよくないお部屋もございますが、
特にビジネスでいらっしゃるお客様に喜んで
頂けるように価格重視や魅力ある宿泊プランを
さらに展開していく予定でございます。

また、朝食に関しては今旬の食材である
焼きナスをご準備しています。今後はさらに
良い印象をもって頂けるよう努めて参ります。

６階７階のリニューアルを終了し消臭剤を
全室完備するなど、お客様に快適な空間を
提供できるようスタッフ一同努めて参り
ますので、今後ともホテルサンルート熊本
をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルサンルート熊本
芹口

この度は、ホテルサンルート熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルを初めてご利用いただきましたが、満足いただけましたでしょうか?

ホテルが市街地の中心部にございますので、熊本城やその他の観光名所、百貨店や飲食店など近隣にたくさんあり、とても便利がよくお楽しみいただけたかと思います。

今回朝食付のプランでのご宿泊でしたが、他にもいろんなお得なプランが揃っていますので、是非
次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　後藤

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。

またご指摘をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

以前ご指摘をいただいておりましたのに、
今回もお客様に悲しい思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフへ再度指導の徹底、
またフロントスタッフにて、チェックイン前の
確認を心を込めて行ってまいります。

信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、
お客様のお言葉を忘れることなく、
スタッフ一同客室の清潔さの維持、
温かいサービスを目指し精進してまいります。

またご宿泊の機会をいただけましたら、
これに勝る喜びはございません。

最後に、勝手ではございますが、
今後とも、ホテルサンルートホテルチェーンを
ご愛顧くださいますようお願いいたします。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山