この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿を賜りましたこと
重ねて御礼申し上げます。
フロントが４Ｆのため、入口がわかりにくい点ではご迷惑をお掛けしました。楽天トラベルホームページ上の、「過ごし方・アクセス」のご案内が少しでも参考になれれば幸いです。
ご朝食、お部屋、スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。こぢんまりとしたホテルだからこそ、丁寧なサービス、おもてなしを一層心掛けてまいります。
コーンスープは他ではあまりないメニューのため、お代りをする方も多くいらっしゃいます。
スタッフのおススメメニューでもあります♪
お食事マップにつきましては、今回のご案内不足失礼いたしました。スタッフ手作りのものがいくつかございますので、次回ぜひご案内いたします☆
また熊本へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご滞在におきましてご満足いただけたことを拝察し大変嬉しく存じます。

価格の面に関しましては、ご宿泊いただいた日が3連休の初日という大変人気のある日程でございましたので少しお高くなっておりました。

どうしても土曜日や、連休の日には難しいのですが、お日にちによってはお得感のある料金プランもいくつかご準備しておりますので、次回もご利用いただければ幸いです。

熊本でのマイルームのように、ホッと寛いでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


フロント
出水

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
仰いますように、私どものホテルは昨年9月に一部和を基調としたお部屋にリニューアルさせて頂き、多くのお客様よりご支持を頂戴しております。
今回、LANケーブルに抵抗が感じられたということで、お仕事に差し支えがあったことお詫び申し上げます。
LANケーブルは十分な長さを有しておりますが、ケーブル部分が全て収納されているため、引き出す際に抵抗がかかる場合がございます。Wi‐Fiの速度の件もあわせて、今後、お客様に納得していただけるような形で案内と改善に努めてまいります。
今後もお客様に価格以上の付加価値を感じていただけるように、スタッフ一同努めてまいりますので、ホテルサンルート熊本を宜しくお願い致します。
ホテルサンルート熊本
芹口

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また率直なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

薄型テレビのご要望は多くのお客様よりいただいており、私共も地上デジタル放送への対応もかねて、近々取り替えを予定しております。
その際は今よりもデスクのスペースにゆとりが生まれ、またお部屋でくつろいでいただけるのではないかと楽しみにしております。

お客様の声に真摯に耳を傾け、満足いただけるようなお部屋作りに取り組んでまいりますので、今後ともホテルサンルート熊本をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
芹口

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
内装はお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう色味にもこだわって改装致しましたので、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
朝食に関し、貴重なご意見ありがとうございます。朝食スタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございます。

当館ではSDGsの観点から、歯ブラシや剃刀等のアメニティに関しましては、フロントのアメニティバーよりお部屋へご持参いただく形式となっております。あらためてお客様へのお声掛けを強化し、お客様にご不便をお掛けしないよう努めて参りたいと思います。

また、充電器に関しましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見を参考に、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうござました。

サウナは大変ご好評をいただいており、お愉しみいただきましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。

みずあかりは毎年この時期に開催している、熊本城周辺で行われている美しいイベントでございます。パンフレットの設置のみならず、皆様に告知できるよう努めて参ります。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も感謝申し上げます。

朝食は地元の食材を用いた郷土料理等を揃え、大変ご好評をいただいており、当館の自慢でございます。また、接客に関してもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

ご旅行の際に、また当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

私どもホテルは市内の中心部に位置しておりますので、ビジネス・観光・お食事にも大変便利な立地でございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　関戸

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在７Fのリニューアル工事中でございまして、音やエレベーターの利用等に関しましてご理解いただき、感謝申し上げます。

当館は立地が抜群でございますので、またのご利用の際は、当館を拠点にあらためて熊本をお愉しみいただけますと幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本　フロント

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、賑わいが戻りつつある熊本にご良好頂き、重ねて感謝申し上げます。

当館は立地が自慢ですが、丁寧かつ親切なおもてなしも心がけており、客室づくりも含め当館の思いが伝わり、スタッフ一同感激しております。

熊本城など観光名所や割引のご案内が可能な飲食店もホテル周辺に非常に多く、当館は観光・ビジネスに最適でございます。

またの機会がございましたら、是非当館を再度ご利用いただけますと幸いです。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルンサンルート熊本　フロント

この度は、私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルづくりを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　関戸

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊並びにご投稿賜り、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、通常はバイキングでのご提供のところを定食でのご提供に変更させていただいております。
バイキングに負けないくらい楽しんで頂けるよう、趣向を凝らしており、
いきなり団子もお喜びいただけた様で大変嬉しく存じます。

朝夕が冷え込んでまいりましたので、どうかご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンルート熊本　フロント　村山

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた「ジャパニーズテイストツイン」は畳があるお部屋でスリッパを履かずに裸足でくつろげる点も魅力でございますので、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。毎日の清掃にも力をいれておりますのでお褒めの言葉は励みになります。

お子様の朝食料金については今後、検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　関戸

いつもサンルート熊本をご利用頂き誠に有難うございます。スタンダードシングルはお風呂も手狭でタイプ的には古いかと思います。
またデラックスシングルは６年ほど前にリニューアルしており、ゆっくり寛げるのではないかと思います。
今後も清掃等には、留意してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげます。

ホテルサンルート熊本　
フロント　内田

この度は、ホテルサンルート熊本へのご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はデザイナーズルームでございまして、広くごゆっくりおくつろぎ頂くための趣向が凝らしてございます。
熊本へお越しの際には是非またお立ち寄り下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本
フロント　村山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様には立地の面でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私どもホテルは、熊本の中心部にございますので、お食事、お買物、観光、交通アクセスに便利な位置にあると自負しております。
また、熊本城からも徒歩10分ほどの距離にございますので、お散歩がてら朝から散策されるお客様もいらっしゃいます。（現在、城内見学は出来ませんが、外から眺める事は出来ます。)
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　坂上

この度は、私どもホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルには駐車場を持ち合わせていない為、提携駐車場をご案内しておりますが、徒歩3分ほど離れているため、お客様にはご不便な思いをお掛けしていますこと心苦しく思います。
なるべくスムーズに駐車して頂ける様適切な案内を徹底して参ります。

朝食でございますが、熊本の郷土料理はもちろん、熊本県産の有機野菜を使うなど、今力をいれているところでございますので、お褒めの言葉は、スタッフ全員の励みになります。
今後もお客様のお言葉を胸に、より良いサービス、ホテル創りに努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本　フロント　村山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同
大変嬉しく存じます。今後も、このお言葉に甘んじることなく、いつ利用しても安心できるお部屋づくり、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

ホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ホテル自体が繁華街の中心にある為、アクセスは便利なのですが、週末・年末年始等は駐車場が大変込み合います。ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございません。
お部屋自体は快適にお過ごし頂けた様で私どもも嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　徳永