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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.32
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.52
  • 食事3.90

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や のクチコミ

投稿者さん 2017-07-07 19:18:08

7月7日に宿泊しました。建物や部屋は新しくはないものの、畳や布団は新しく快適で、部屋から見える湯煙がステキでした。料理は、しゃぶしゃぶのお肉がとろけるようで、とても美味しかったです。小鉢や煮物も沢山の種類があり、野菜もふんだんに使われておりましたので、全く胃もたれしませんでした。また、子ども用浴衣、食事、とりわけ皿と食器等を用意してくださっていました。お子様連れの方でも安心してゆっくり過ごせるかと思います。昨年母と来たので2度目でしたが、やはり料理が美味しいですね。次は夫や義母を連れてまた来たいと思います。唯一の難点は、配膳の仲居さんが小賢しい方で、料理の美味しさが半減したことです。初めてではないのでお分かりかと存じますがね、と食べ方などの際に何度も、必ず付け加えて説明します。前回はステーキだったのですが。他にも、餅が柔らかくなってるから早く取り上げないと!ぁあたいへん!水菜はすぐ煮えるから後でも良いんですよ!椎茸と水菜を取り上げてからお肉を入れて下さい!等、とにかく食べ方に五月蝿く、極めつけは、ほんとにお早いですね!次から次へと。こんなにペースが早かったことはわたし初めてです!と言われました。個々のペース、食べ方、等があります。美味しい料理だとわかっていたから間食を我慢していたのですよ?職業病で急いで食べる癖もついています。美味しく食べてほしいのはわかりますが、貴女のしていることは押し付けです。押し売りです。好きなように食べさせて頂きたい。幾つもの失言にお気づきになられたのか今でも疑問です。いろんな旅館に泊まりましたが、上から目線の押し付け方の仲居さんに、初めて出会いました。
この旅館は、料理と湯質と従業員の好対応が評価出来ると思います。
温泉は中と露天の2つしかありませんが、露天風呂に屋根があり、温度も場所によって自分で移動することで調整出来、何時間でも入っていられます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や 2017-07-22 08:16:21

先日はもと湯の宿黒田やにお帰りいただき誠にありがとうございました。

お部屋からの景色、お料理、温泉、等々ご満足いただけたようでうれしく思います。また、小さいお子様のお食事のとりわけもスムーズにできたようでうれしく思っております。お子様には特に心配りをさせていただけるよう、スタッフ一同心に留めていますので、安心してゆっくり過ごしていただけたなら幸いです。

しかしながら、お食事の係の不行届きにより、せっかくのご家族での旅行が…と思いますと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様がお楽しみいただけますよう、必ず教育指導に努めて参ります。

次こそは大切なご家族とのお食事を思いっきり堪能していただけるよう、湯けむりとともに黒田やへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。今回のご宿泊と、クチコミへのご投稿をいただきましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。

もとゆの宿黒田や


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