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東横INN博多駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.28
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.22
  • 食事3.44
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 09:14:51

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN博多駅南 2024年04月16日 07:07:00

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 19:19:16

端の部屋だったが…
夜 外壁から 雨音のような
変な音が 気になって
眠りが浅かった…
なんやろか…?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN博多駅南 2022年11月29日 15:15:45

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
東横イン博多駅南へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は不快な思いをお掛けしてしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度外壁等確認致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月21日 23:49:31

チェックインの際に東横イン会員入会の説明が長く、何度も断っているのに執拗に説明も福岡県宿泊税に関してはほぼ説明なし。部屋の窓は二重で内側が鏡になっており、近隣住民対策だと思うが宿泊者的には違和感。また窓を全開できるのは危険を感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東横INN博多駅南 2022年04月22日 13:24:43

先日は東横イン博多駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートのご回答を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、過度なご案内と説明不足にてお客様をご不快にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、窓ガラスの件に関しても重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同共有して精進して参ります。
またのご宿泊のご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 23:13:29

角部屋でラッキーだと思いました。
が、部屋の中が寒い。
エアコン30℃の設定で1時間経過も部屋は20℃に届かず。
寒い。

フロントに電話してパネルヒーターを貸してもらいました。

フロントの対応は良かったのですが、
駅から離れているし(無料送迎バスはありますが)、部屋は寒いしで、
はっきりいって微妙な印象です。

もしこのホテルへ泊まるなら
お部屋が寒かった時は我慢せずに即フロントで暖房器具をかりましょう!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 18:20:02

スリッパが無いホテルに初めて泊まった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルBタイプ
ご利用のお部屋
【喫煙シングルBタイプ】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 02:27:56

チェックインに時間がかかりすぎ。外にまで行列ができているのに受付1人体制はどうにかした方がいいと思う。
空港行きバスは予約制で一杯で乗れなかった。立地が悪い分それが売りなのに追加もできないのはサービスが悪い部類。
朝の博多駅行きも満席であわゆく乗れないところだった。
荷物を持って駅まで歩くのしんどい距離

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルBタイプ
ご利用のお部屋
【禁煙シングルBタイプ】

総合2

ひげぞー2525さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

ひげぞー2525さん [40代/男性] 2017年02月24日 10:41:21

どこに泊まってもあまり文句は言わないのですが、フロントの対応が遅い、悪いって感じです。たまたま今回は他の東横にも泊まりましたが全く一緒でした。ちょっと急拡大し過ぎなのでは?ソフト面が追い付いてないような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルBタイプ
ご利用のお部屋
【禁煙シングルBタイプ】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 21:14:08

宿泊した日にちが、たまたまだったと思いたいのですが。。。
とにかく中国の方が夜中と朝方までずっとうるさくて、一睡も出来ませんでした。

朝食も楽しみにしておりましたが、ゴミみたいなほこりが入っており半分以上残してしまいました。
部屋もお風呂も髪の毛が落ちてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルBタイプ】

総合2

ヤッさん1875さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

ヤッさん1875さん [60代/男性] 2016年01月05日 09:48:34

料金、立地、設備等はプランの内容からみて妥当だと思うが、中国人を中心とした東南アジア観光客のマナーの悪さ(ロビーでの食事、所構わぬ大声での会話など)に、フロント等のスタッフが「注意等の対応を何もしない」、結局「日本人がガマンするしかない」状態だった。
東南アジア観光客が上客なのは分かるが、「マナーの是正は、ホテルから始めるべき」と思うが、いかがなものか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルBタイプ
ご利用のお部屋
【喫煙シングルBタイプ】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月25日 10:28:43

東横インのメンバーズカードを忘れてしまい、
アーリーチェックインが出来なかった。
やはり、忘れた時はダメですか?
再発行手数料もかかるので、通常通りにチェックインしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルBタイプ
ご利用のお部屋
【喫煙シングルBタイプ】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月25日 10:26:15

博多駅から遠く、シャトルバスがあったが、
チェックイン時間前(16:00)は運行してなくて、
歩いて行った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルBタイプ
ご利用のお部屋
【喫煙シングルBタイプ】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月14日 09:46:50

マッサージをお願いしましたが、へたくそでした。あれでお金を取ってはダメだと思うレベルです。まさか、ホテルマンが白衣を着て部屋に来ているわけではないですよね!?皆さんもここでマッサージは頼まない方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

TAKETATUさんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

TAKETATUさん [40代/男性] 2012年12月14日 23:58:41

部屋には問題なかったのですが、無料サービスの朝食が問題でした。
無料なので文句は言えませんが、品数は少ないし、味はイマイチ、テーブルは他の客と詰々で使用しないといけませんし、外国人客の振る舞いや会話も迷惑な感じなのにホテルのスタッフは何も言わず、初日以外は利用しませんでした。あんな朝食のメニューと設備なら無いほうがマシです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VОDプラン】110作品以上が見放題! ダブル
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月08日 11:55:48

過去に何泊かしているが、ここで一度も朝食を摂れたことがない。
まず、食事部屋が全国トップレベルの狭さ。
そのため、常にいっぱいなのである。
今回はと思い、気合いで朝7時前に行ったら、
中国人たちで溢れかえっており、外でも待っていたので、
今回も朝食は外食でした。
あと、男性のフロントの方、もう少し考えながら、
要領よく仕事しましょう。
汗かきながら、不安顔でいるといい加減客側も心配になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】 お得にポイント10倍たまります 喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たからやんさんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

たからやんさん [30代/男性] 2011年12月27日 14:20:27

朝食込みのプランで予約しましたが、宿泊当日のロビーカウンターで翌日の朝食は団体客を優先するような発言を受け、かなり不満に思いました。

食堂の座席数に限りがあるのも分かりますし、一度に大量の客をさばけないのは理解できますが、それでも全ての宿泊客は平等に扱われなければならないと思います。ホテル側はそれを考える努力をすべきです。

朝食を早めに終わらせて早く博多を出発しようと思ってましたが、団体客に食堂を占拠されていましたので結局朝食は食べずに出発しました。

団体客の方が優先されるという意味が全くわかりません。

改善されなければ、最低のホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】 お得にポイント10倍たまります 喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月02日 16:07:55

博多駅から少し遠いですが出張先に近かったので宿泊しました。到着が夜12時前になってしまい、急いでフロントに行きましたが、どうやらフロントがてんてこ舞い状態だったらしく、請求金額間違い未遂や、コンビニに買い出しに行くために鍵を預けてもフロントテーブルに置いたまま等、セキュリティ的に不安を感じました。次の日の朝以降はそのようなことは全くなかったのですが・・・
部屋設備はきれいでタオルも気持ちよく、珈琲や朝食もついており、この値段では非常に満足いくものだと思うが故に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月15日 10:21:39

従業員さんは とても良くしてくれたが 朝食が良くなかった。
テーブル数は あきらかに足りてないし 飲み物はコーヒーと水のみ。
たいして期待はしてなかったが せめて 卵系と肉系(ウインナーなど)が欲しかった。
子供連れには 不向きです。 座れないし 水しかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月21日 20:35:16

ネットに指定がなかったので自動的に喫煙室になっていました。それは仕方がないのですが、部屋に入った瞬間からタバコの臭いがすごかった。フロントに電話しても部屋は変えてもらえず、ファブリーズを取りに来てくださいとのこと。普通苦情が出たら部屋まで確認しに来ませんか?仕方なくファブリーズを取りに行きましたが、謝ることもなく渡されました。部屋があれだけ臭かったので、お風呂に入って寝たのに翌朝も自分の服や髪にタバコの臭いが染みついて取れなかった。自分は煙草も吸わないのに臭いが染みつき、翌朝も本当に気分が悪かった。二度と泊まりたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月21日 08:27:36

ダブルの部屋だったのに浴室が狭く、ゆっくりできなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 20:58:42

駅近くで飲食して遅くなってしまいました。駅の送迎時間はもう少し遅くまであるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】暑さ、ぶっ飛ばせ★謝恩プラン
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ】

20件中 1~20件表示

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