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東横INN博多駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.42
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.20
  • 食事3.50
宿泊年月
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107件中 1~20件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 15:58:07

朝食を9時前に行ったら、ほぼ無く補充もされるのとされないのとあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN博多駅南 2025年02月18日 20:51:10

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

朝食について、申し上げにくいですが、食品ロスを減らす為、終了時間前に補充を控えさせていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン博多駅南 フロント 宋

総合3

ryu1926813さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

ryu1926813さん [40代/男性] 2025年01月27日 12:58:37

ちゃんと調べなかった私が悪かった。思っていたより小さすぎた。ツインでなくシングル1人だったらこれで十分です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN博多駅南 2025年01月28日 10:26:49

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

客室に関しましてご意見を頂きましてありがとうございます。

これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横イン博多駅南 フロント

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月05日 13:12:25

フロント対応者が忘れ物に対して処分していいですかを連呼する塩対応です。親切に対応してほしかったのですが、忘れ物はしないように注意したほうが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN博多駅南 2024年12月05日 18:39:00

お問い合わせありがとうございます。お忘れ物ご案内で不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。ご案内させて頂きました通り、次回にご宿泊まで大切に保管させていただいておりますので、お気をつけてお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙シングルタイプ
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 23:44:16

博多駅との送迎が便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN博多駅南 2024年10月04日 15:11:05

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

シャトルバスについてご利用・ご意見頂きましてありがとうございます。

これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙シングルタイプ
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 14:16:33

博多駅~ホテルの送迎はいいですね・・・。
朝ごはんは無料ですが、もう1品くらいおかず有るとありがたい。
部屋も清潔で使いやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN博多駅南 2024年07月28日 10:57:44

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスとお部屋についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食についての貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。

これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

me-me-2961さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

me-me-2961さん [30代/男性] 2024年07月06日 11:21:11

寝巻きがなかった
廊下に空調がなく暑かった
隣が賑やかで困った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN博多駅南 2024年07月07日 09:09:12

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご説明不足で申し訳ございません。
お寝間着はお部屋にご用意がございませんが、ロビーに寝巻とアメニティをご準備しております。設備によりご不便をお掛けして申し訳ございません。今後ともよろしくお願いいたします。

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 15:56:36

JR博多駅から少し距離がありましたが、ほぼホテルのシャトルバスが利用でき便利でした。
予約時、シャトルバスがあることを確認できていたら、良かったのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN博多駅南 2024年05月17日 18:28:32

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスのご案内不足で申し訳ございませんでした。

これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 10:31:48

部屋は綺麗、掃除も行き届いています。駅までは送迎車があり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN博多駅南 2024年04月29日 07:24:50

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 23:15:49

立地は、駅唐離れてはいましたが
先着順で駅までの送迎があり良かったです。
エレベーター、室内はかなり狭かったですが休むだけでは充分でした。
ユニットバスでかなり狭かったんですが、カビ一つ無く清潔で良かったです。
無料朝食は、決して種類は多くは無かったんですが、味噌汁にしては具が沢山入った手の込んだ物で
サービススタッフの方も親切で
丁寧な挨拶をして頂き良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN博多駅南 2024年04月16日 07:07:35

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 23:52:12

施設は古め。鏡が多いのが気になります。思ったより遠かったですが博多駅まで送ってくれるので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN博多駅南 2024年04月16日 07:07:47

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも東横インスタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ラブ・ラブ・リンドバーグさんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

ラブ・ラブ・リンドバーグさん [40代/男性] 2023年11月05日 07:17:18

チェックイン前に、荷物を預かっていただき、ありがたかった。
入ってすぐの所に、体の不自由な人でも利用しやすいトイレがあり好感が持てる。
博多駅まで歩いて15分ぐらいとやや距離があるが、時間帯によっては無料シャトルバスがあり助かる。
スタッフは皆さん、タクシーを呼びましょうかなど、気配りがありがたかった。
朝食については、開始時間より早くチェックアウトしたので食べていない。
表示された内容を見る限り、軽く食べてその日の活動が出来そうだ。
アメニティは、必要な分だけ選ぶので無駄がなくエコ。
すぐ近くにコンビニがあるので便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN博多駅南 2023年11月05日 12:12:20

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 09:41:03

11月になって宿泊しましたが、朝到着し今日の宿泊の旨を伝えて荷物を預けようとすると、受付カウンターへ案内され別のスタッフへ引き継ぎされました。
その50代くらいの女性スタッフは忙しいのか朝からイライラ。
引き継ぎをした女性スタッフも今日の宿泊の方と引き継ぎしておらず『チェックアウトですか?』と再度聞かれ答えました。
荷物をいくつか聞かれてたみたいなのですが、周りの雑音やイライラした女性スタッフはマスクをし声も通る人ではなく聞こえなかったので聞き返すとあからさまに不機嫌な態度や荒ぶった声で案内されました。
その後も見ていると忙しさにため息をついたりバタバタと仕事。
振る舞いや言動や心の余裕がないホタルスタッフはこの方が初めてでした。夕方チェックイン時にはおらず、それ以降の方々は落ち着いた方なので問題ありませんでした。
お客様に不便をかけぬようカウンター前で案内するスタッフは手抜きをせず引き継ぎをきちんとしないといけないですし、態度が悪いスタッフは一人だけでしたが根本的にこの仕事には向いてないと思います。
食事は種類が少なく食べれるものがなかったですが、ついてるものですし種類がもう少し多ければいいなという程度です。
ジュースだけ飲もうと思ってもずっと空なのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN博多駅南 2023年11月05日 09:27:11

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。

この度はフロントの接客対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

本人に厳重に注意するとともに社内全体にも、皆様に気持ちよく当ホテルを利用していただけるよう、気を引き締めて接客にあたるようにと改めて通達致します。

朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
ご検討させて頂きます。

これからも東横インスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

GFFTさんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

GFFTさん [50代/男性] 2023年08月26日 16:28:56

博多駅から徒歩10分くらいですが、無料シャトルバスが出ていました(私は利用しませんでしたが)。
施設、アメニティなどは、一般的な東横インでした。
窓が全面鏡になっているのは、初めて知りましたが、他の東横インも同じだったか記憶にありません。
食費は、たんぱく質がもう少し欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN博多駅南 2023年08月26日 18:33:15

この度は東横イン博多駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しての貴重なご意見ありがとうございました。これからの参考とさせていただきます。またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 08:13:26

シャトルバスが親切で便利
フロントはやや残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN博多駅南 2023年07月12日 23:11:39

この度は東横イン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスへのお褒めのお言葉ありがとうございます。また、フロントの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。これからスタッフ一同、お客様に喜んでいただける接客を目指し、精進して参ります。これからも東横イン博多駅南をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 18:30:40

朝ごはんは品数が少なかったけど美味しかった。博多駅へのシャトルバスが15分おきに往復してるこの2点は良かったがアメニティは少なく部屋も風呂もビミョーでしたね。朝、福岡空港への直行バスが今月から始めたのは利用したい人には良いかも。でも午前7時半が最終なのは不便すぎる笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN博多駅南 2023年07月09日 02:14:56

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食について嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
また、お風呂やアメニティ、空港便に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも東横インスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

KとYのおやぢさんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

KとYのおやぢさん [50代/男性] 2023年06月15日 22:46:51

接客は悪くはないが、あまりにもマニュアル的で、ちょっと驚いた。事前に200円課税される案内もなく、いかにも当たり前がごとく「福岡は200円の課税がありますのでお願いします」といかにもマニュアル的な笑顔で言われ、「カード決済終わっているのに、なんで後からとるの?」と、後出しじゃんけんで負けたような気持ちにさせられた。結構つかれている状態で、更に博多駅から結構な距離を歩いてようやく着いたらこの対応・・・。正直、久しぶりに萎えるホテルでした。そもそも税金もあらかじめ宿泊金額に入れておいてもらいたいもの。金額にかかわらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN博多駅南 2023年06月16日 01:00:27

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
宿泊税徴収に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。システム上宿泊税の徴収は現地精算となっております。
お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 21:27:20

2/23.24を連泊させて頂きました。
駅からは少し歩きます。従業員さんの対応は良かったと思います。アメニティと朝食に関しては満足感はありませんでした。空気清浄機は是非置いて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN博多駅南 2023年02月27日 00:31:08

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。

空気清浄機に関して。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 16:05:07

朝ご飯は無料だけあって、こんなものかって感じでした。
立派は悪いですが、博多駅までのシャトルバスが出てるので良いですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN博多駅南 2023年02月05日 20:28:51

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。

朝ご飯はご希望に添えず、申し訳ございませんでした。

これからも東横イン博多駅南スタッフ一同
お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

piNEさんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

piNEさん [40代/男性] 2023年01月29日 01:24:56

レンタカー屋からの距離を考えて初めて泊まりました。駅からは結構歩きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN博多駅南 2023年01月29日 02:19:05

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきありがとうございます。
アンケートのご回答も重ねて御礼を申し上げます。
無料送迎のシャトルカーは16時から23:30ホテルと駅の間に運行しております。朝7時から15分間隔でホテルから博多駅まで送迎しております。
次回、ご宿泊の際、ご利用くださいませ。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 21:58:30

初めての福岡旅行で、立地などはあまり分かりませんでしたが、朝食こみの値段と博多からの距離で決めました。
冬の夜、天神で食事をしたため、そこから帰るのに歩いて帰るのは寒かったので、バスで帰りました。近くにコンビニがあり利用できて良かった。
朝食は楽しみにしていただけに、ちょっと残念でした。アメニティはスキンケアがついていたのが良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN博多駅南 2023年01月04日 22:05:36

この度は東横イン博多駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからも東横インスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

107件中 1~20件表示

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