返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
金庫の鍵の管理については、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフが責任をもってお客様の鍵をお預かり致します。
御料理喜んでいただけて、よかったです。「あつみ温泉朝市」も当館から歩いて30秒、朝市広場で開催しております。4月～11月開催なので、今の時期は行っておりませんが、また春から再開しますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「紅ズワイガニ」そして追加注文頂いた「岩ガキ」を喜んでいただき、とてもうれしく思います。岩ガキは庄内の夏の風物詩。多くのお客様にご好評頂きました。
洗面台の水の件は、業者さんと相談させて頂きます。
ごはんについてはもう１度確認いたします。10月に入り、新米の時期がやってきました。おいしい庄内米をどうぞご賞味下さいませ。
お部屋食に関しては、スタッフにお申し出いただければ対応することも可能でございます。どうぞお気軽にご相談くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　
　当館若旦那　齋藤

この度は遠路はるばる当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
建物は築60年の木造3階建てで、お客様には音のことでご不便をおかけしました。申し訳ございませんでした。にもかかわらず、御食事を喜んでいただけたご様子で、とてもうれしく思います。
機会がありましたらまた「あつみ温泉」にお越し下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。設備・アメニティの充実を図り、お客様にご満足頂けるよう改善していきたいと思います。
「あわび踊り焼き」の件でございますが、予約の備考欄にそのような記述はありませんでした。楽天の予約管理画面、予約のＦＡＸなど、全てを改めて確認しましたが、ありませんでした。あわびの在庫もありましたので、その場で言っていただけると、大変ありがたかったです。
また、サンダルの件ですが、お客様の靴箱には自宅用のものは一切入れておりません。サンダルは、全て宿泊のお客様のものです。海水浴シーズンで、多くのお客様がサンダルでご来館いただいていることをご報告申し上げます。
　当館若旦那　齋藤

　

「大晦日」という大切な日に、当かしわや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。新鮮なお造りをはじめ、デザートや年越しそばなど、一品一品真心こめて調理させて頂きました。お客様に喜んでいただけて、私どもも大変うれしく思います。
お部屋の件では大変失礼いたしました。お客様のご意見をもとに、防寒対策についても今後徹底してまいります。次回いらっしゃっるときには、このようなことがないよう改善させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。またどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
当館若旦那　齋藤

この度は当かしわや旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。御食事が質・量ともに良かったという、お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも、日本海の新鮮な海の幸を、お客様にご満足いただける量を追求しながらお出ししていきたいと思います。
階段やお風呂なども、お客様のニーズに合わせながら、改善してまいりたいと考えております。機会がありましたら、またどうぞあつみ温泉にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
　当館若旦那　齋藤

この度は当かしわや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族様との旅行という大切なお時間を、当館にて喜んでいただけましたこと、私どもも大変うれしく思っております。また、御食事に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後とも、一品一品心を込め、お客様に満足いただけますよう、努力をしてまいりたいと思います。またのお越しを、心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、私どももうれしく思います。温泉に関してですが、あつみ温泉の源泉は65℃と高いため、今後はお客様の入浴前に加水して温度調整をするなどして、対応させて頂きます。ご投稿、誠にありがとうございました。返信が遅れまして、申し訳ございませんでした。
当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
電車の本数も少ないので心苦しいですが、当館では御部屋の清掃・準備の都合上、チェックインを１５：００からと設定しております。早くお越し頂いた際には、温泉街の立ち寄り施設や温泉街の飲食店のご利用をおススメさせて頂いております。１５時以前に旅館で休みたいと希望されるときには、早着料を頂いて対応しております。何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
レンタサイクルは今のところありません。レンタサイクルを望むお客様の需要が多いようであれば、温泉街としても導入の検討をしていきたいと思います。
お客様のお気持ちを汲み取ることができず、申し訳ございませんでした。フロントにお電話して頂ければ、お荷物をお運びするのを喜んでお手伝いさせて頂きました。何かご希望がございましたらお気軽に当館スタッフにお申し付けくださいませ。
御部屋の清潔感、そして温泉も喜んでいただけて、よかったです。この度は誠にありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は遠路はるばる当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えられず、心よりお詫び申し上げます。大人数のお客様はなるべく個人のお客様の御部屋とは離れるよう配慮しておりますが、にぎやかだったというご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。すっぽんの旬の季節にお越しいただいたそうで、お料理、温泉、共に満足いただけたことを、私どもも大変うれしく思います。しかし、寒い時期に来ていただいたにもかかわらず、到着時に部屋が暖まっていないという当館の不手際を、心よりお詫び申し上げます。お客様をお迎えする際には細部までチェックを心がけ、今後このようなことがないよう努力してまいります。アメニティの件も早速検討し、御入浴をより楽しんでいただけるよう、改善してまいります。
ご投稿、そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　あつみ温泉　かしわや旅館　　　　　　　　　　　　　　　　　　若旦那　齋藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。魚料理をお気に入りいただき、私どもとしても大変うれしく思います。冬の日本海は食材の宝庫。あんこうやのどぐろなどの身の引き締まった魚介類は、大変美味でございます。また、貴重なご意見もちょうだいしまして、感謝しております。私どもも気づかない点でございました。早速お客様の意見を参考にし、改善させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　あつみ温泉　かしわや旅館
　　　　　　　　　　　　　　若旦那　齋藤

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、心温まる感想までいただき、大変感激しております。
料理がおいしいというご感想も頂戴しまして、スタッフ一同、非常に喜んでおります。あつみ温泉は、海から車で５分。日本海の新鮮な魚介類を、常にご提供できる土地でございます。また、魚だけでなく、山形のお米や野菜など、素材の良さを生かした料理は、多くのお客様にご好評いただいております。今後とも、お客様に満足いただけますよう、日々精進してまいります。
山形・庄内に足を運ばれた際には、またどうぞお立ち寄りくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　あつみ温泉　かしわや旅館
　　　　　　　　　　　　若旦那　　齋藤