この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
あつみ温泉に再訪して頂き、とてもうれしい限りでございます。温泉に関しては5点の評価を頂き、ありがとうございます。他の項目もご満足して頂けますよう、今後とも努力してまいります。
小さい旅館の良さを追求し、多くのお客様にご満足して頂けるよう、頑張っていきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　かしわや旅館　若旦那＆料理長　齋藤

返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は遠路はるばる当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えられず、心よりお詫び申し上げます。大人数のお客様はなるべく個人のお客様の御部屋とは離れるよう配慮しておりますが、にぎやかだったというご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。設備・アメニティの充実を図り、お客様にご満足頂けるよう改善していきたいと思います。
「あわび踊り焼き」の件でございますが、予約の備考欄にそのような記述はありませんでした。楽天の予約管理画面、予約のＦＡＸなど、全てを改めて確認しましたが、ありませんでした。あわびの在庫もありましたので、その場で言っていただけると、大変ありがたかったです。
また、サンダルの件ですが、お客様の靴箱には自宅用のものは一切入れておりません。サンダルは、全て宿泊のお客様のものです。海水浴シーズンで、多くのお客様がサンダルでご来館いただいていることをご報告申し上げます。
　当館若旦那　齋藤