この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御料理が身に沁みる美味しさというお言葉、ありがとうございます。遠方から来て頂いたお客様に、ここ山形・庄内の御料理を楽しんでいただきたいと常に思っており、喜んで頂けて嬉しい限りでございます。鍋は「寒鱈どんがら汁」でございました。今が旬の寒鱈の旨味を、味噌と酒粕で味付けした、当地の郷土料理でございます。1月～2月限定でお出しできる一品です。その他のメニューに関しても、お客様のご意見を参考にしながら、より良いものをご提供できるようこれからも精進してまいります。
築65年の木造3階建ても、貴重な建物になりつつあります。これからも大事にしてまいります。夏も旬のものを豊富にご用意しておりますので、またどうぞご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
　かしわや旅館　若旦那＆料理長　齋藤

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御食事や温泉を喜んでいただけて、とてもうれしいです。朝市にも行っていただき、ありがとうございました。お部屋の件、大変失礼いたしました。快適に過ごしていただくよう、準備の際には窓を開けるなど細心の注意をはらっていますが、今回足りなかったようです。申し訳ございませんでした。今後一層気をつけてまいります。
またの機会にも、どうぞあつみ温泉にお立ち寄りくださいませ。
　かしわや旅館　若旦那＆料理長　齋藤

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
温泉は源泉かけ流し100％です。泉質の良さを感じ取って頂ければ大変うれしいです。熱めのお湯ですので、お手数ですが熱い時には加水をお願い致します。
お部屋でネットを使えるよう、Wifi整備しております。快適にごゆっくりお過ごしくださいませ。
また訪れたいという嬉しいお言葉、ありがとうございます。またどうぞあつみ温泉にお立ち寄りくださいませ。
　かしわや旅館　若旦那　齋藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今年はＧＷに桜が満開となりました。あつみ温泉にいらっしゃった多くのお客様に見ていただいて、大変うれしいです。
また、海に近い「あつみ温泉」ですので、新鮮な海の幸をお楽しみ頂けます。お客様に満喫して頂けて、スタッフ一同喜んでおります。
チェックインの前に早速、当館の前で写真を撮っていただき、ありがとうございました。大切なひとときをお手伝いできてうれしかったです。木造3階建ての良さを残しながら、これからも精進していきたいと思います。どうぞまたのお越しを、お待ちしております。
　当館若旦那　齋藤

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけて、大変うれしく思っております。当館では、ビジネスマンの方や、一人旅の方にも、ごゆっくりおくつろぎいただけるように心がけております。またどうぞ、あつみ温泉にお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は築65年の木造3階建てで、昭和建築の貴重な建物を大切に使用しております。清掃スタッフにもお声掛け頂きまして、とても励みになったと思います。ありがとうございました。
ご指摘いただいた点でございますが、夕食のお飲み物に関しては、お席に着いてすぐにアルコールやソフトドリンクを注文して早く乾杯したいというお客様が多数いらっしゃいますので、真っ先にご注文をお聞きし、早くお飲み物をご提供することに力を入れております。そのため夕食時は、お茶やお水の場所のご案内よりも先に、オーダーを優先しております。何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。
ごはんのおかわりに関しては、以前は3杯目から有料にしておりましたが、有料に対しての厳しいご意見を頂いたため、当館では今現在は基本的に無料としております。ご遠慮なさらずお声掛けいただき、美味しい庄内米をお召し上がりいただければと思います。また、私たちとしましても、気軽にお声掛けいただけるような雰囲気づくりに努めていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

　かしわや旅館　若旦那＆料理長　齋藤

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御食事を喜んでいただき、うれしいです。ありがとうございます。お部屋は電気ヒーターがついていて、それでも寒さを感じる季節になると石油ストーブも置いての対応をしております。お客様には電気ヒーターのみの対応で、ご不便をおかけしたのだと思います。誠に申し訳ございませんでした。石油ストーブの導入の時期を少し早めて、今後対応させて頂きます。
　かしわや旅館　若旦那＆料理長　齋藤

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉にゆっくり入って頂き、ありがとうございました。秋から冬にかけては気温が下がってくるので、温泉が恋しい季節となります。多くのお客様に、当館の「源泉かけ流しの温泉」を楽しんでいただきたいと思っております。
いい思い出となったとのお言葉をお聞きし、私たちもうれしいです。またどうぞ御利用くださいませ。
　
　かしわや旅館　若旦那＆料理長　齋藤

この度は、ご利用いただきありがとうございました。ごはんのおかわりの件につきましては、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。朝食時はおかわりが多数ございます。しかしながら、夕食時の３杯以上のおかわりは経験がなく、他のお客様の分も考慮して準備しておりますので、多少とまどいがあり、調理場での話し合いをしてしまいました。ですが、こちらの準備不足であります。大変申し訳ございませんでした。これを機に従業員で今一度話し合いをさせていただき、これからの、業務に努めてまいります。
お布団に関しましては、当館は朝食時に片づけさせていただいております。しかし、そのままがよろしい方にはご申告いただいております。このことに関しましては、お部屋にございます「館内のご案内」に記載されております。こちらの方も、「館内のご案内」をみなさまに、きちんとご覧いただける工夫をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　若女将　齋藤