stk5183様

いつもビジネス観光ホテル河合をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用という事で、この度は誠にお疲れ様でございました。
お客様のご要望はスタッフ間で共有させて頂いておりますので、stk5183様がご宿泊いただきます際はご用意させて頂くようにいたしております。

またお仕事でのご宿泊でございますと、なかなか観光を楽しまれる時間が少ないかと存じますが、奈良は様々な神社、仏閣など観光名所が多数ございます。
これから観光シーズンに入ります。観光でお越しになられた際にもご利用いただけますと幸いでございます。
stk5183様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびは、お帰り早々お疲れの中で口コミにご投稿下さり誠にありがとうございました。

ビジネス観光ホテル河合　河合佐織

このたびは、ビジネス観光ホテル河合をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

トイレのドアに関するご指摘、真摯に受け止めております。お客様の快適性と衛生面への配慮は、私どもにとって最優先事項でございます。ドアが開けっぱなしになっていたことについては、大変申し訳ございませんでした。

ドアの音に関しては、近年新しく取り付けたものであり、静音性にも配慮して選定いたしました。しかしながら、音に敏感なお客様もいらっしゃることを改めて認識いたしました。

今後の対策として、以下の点に取り組んでまいります：

1. ドアクローザーの調整を行い、よりソフトに閉まるよう微調整いたします。
2. 必要に応じて、ドア周りに緩衝材を追加し、音の軽減を図ります。

お客様のご指摘は、サービス向上の貴重な機会となりました。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払ってまいります。

またの機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

ビジネス観光ホテル河合　河合佐織