この度はホテルコンチネンタルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、弊ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、至らない点がございましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を真摯に受止め、今後のホテルづくりに役立てて参ります。
トイレタンクの件につきましては、たいへん失礼いたしました。日々の点検をしっかりと行い、ご快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供が出来ますように、設備スタッフへの指導を行って参ります。
また今一度、点検を行い、ゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。

至らない点が多数ございましたこと、再度、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。