この度は数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただくことが出来ましたのに、当方の接客や設備など、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫びを申し上げます。
今後はお客様にお喜びいただけるよう改善を図って参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。