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ホテルコンチネンタル府中のクチコミ･お客さまの声
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破損箇所がむき出しのガムテープで補修してある部屋は初めての体験です。チェックイン時には法人一括精算済みにもかかわらずフロントで支払いを請求され、あやうくカードで二重払いするところでした。その旨は一度口頭で申し上げたにもかかわらず、自分自身でモバイルサイトを提示して指摘するまで、ホテル側では再確認してくれませんでした。フロントの方もサービスに慣れていない様子でまったく要領を得ず、リクエストしたガイド用のパンフレットがある場所もご存じないようでした。翌朝は近くに買い物に出ている間に清掃が入ってしまい、部屋に戻ると係の方が慌てて部屋を出て行かれました。朝食付きのプランでしたが、たて続きのトラブルに嫌気がさして外で食べました。研修団体用などの安い部屋ではないかと思い確認しましたが、「通常より広めのお部屋です。」との回答でした。こういう質問があった際には、ホテルマンとしては「何か不都合がありましたか？」の一言が欲しかったです。できるだけ寛げるように考えてこの地域ではやや高めの一万円以上するプランでお願いしたのですが、ハード・ソフトの両面で不満が残りました。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
破損箇所がむき出しのガムテープで補修してある部屋は初めての体験です。チェックイン時には法人一括精算済みにもかかわらずフロントで支払いを請求され、あやうくカードで二重払いするところでした。その旨は一度口頭で申し上げたにもかかわらず、自分自身でモバイルサイトを提示して指摘するまで、ホテル側では再確認してくれませんでした。フロントの方もサービスに慣れていない様子でまったく要領を得ず、リクエストしたガイド用のパンフレットがある場所もご存じないようでした。翌朝は近くに買い物に出ている間に清掃が入ってしまい、部屋に戻ると係の方が慌てて部屋を出て行かれました。朝食付きのプランでしたが、たて続きのトラブルに嫌気がさして外で食べました。研修団体用などの安い部屋ではないかと思い確認しましたが、「通常より広めのお部屋です。」との回答でした。こういう質問があった際には、ホテルマンとしては「何か不都合がありましたか？」の一言が欲しかったです。できるだけ寛げるように考えてこの地域ではやや高めの一万円以上するプランでお願いしたのですが、ハード・ソフトの両面で不満が残りました。
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