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ホテルコンチネンタル府中のクチコミ･お客さまの声
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シャワーは熱くなったり冷たくなったり、朝は洗面の水を出そうとも熱湯が出続けて手も洗えない（子供が泊まった部屋も)トイレは流すといつまでも水がチョロチョロ出ててうるさい。暖房で乾燥するので寝る時は消してベッドに入ったのですが、やはり寒いので毛布を掛けようとクローゼットから出したら髪の毛が何本もくっ付いていて気持ちが悪くなり、我慢して暖房をつけて寝付いたところで、今度は深夜1時過ぎ、火災報知器が鳴り始め、起こされました。誤報のアナウンスが入りましたが、長い時間鳴り続けていて消防車が集まり消防隊員が廊下を走り回っていて、かなり不安になりました。隣の客室が原因で誤報だったようですが、全く対応がなっていない。うちは子供が受験生で別の階の部屋に泊まってましたが、不安で寝られなかったと言ってました。（大事な日に）誤報だったから良かったものの、朝のフロントマンもその時に居たはずなのに、それについての説明も詫びも何もない。誤報は他のお客のせいとしか思ってないのでしょうかね。こちらが何か言ってくるのではないかと顔色を見ていたようですが。前清算だったし、フロントも感じ悪いし、楽天セールでシングル7500円の安い部屋でしたし子供の前でしたので文句言わずに帰りましたが、2度と泊まらないホテルですね。繁華街で本当に火事になった時のスタッフの対応を考えるとゾッとします。その前にも子供の受験のために他のホテルを使わせていただいたのですが、そこのホテルスタッフの対応や部屋も素晴らしかったので、ギャップが激しく感じたのでしょうか。皆さんの参考のために書きました。
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ご指摘いただきありがとうございます。この度は多大な迷惑をお掛け致しまして、まことに申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。従業員一同深く受け止め、反省をし、今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけてまいる所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
シャワーは熱くなったり冷たくなったり、朝は洗面の水を出そうとも熱湯が出続けて手も洗えない（子供が泊まった部屋も)
トイレは流すといつまでも水がチョロチョロ出ててうるさい。
暖房で乾燥するので寝る時は消してベッドに入ったのですが、やはり寒いので毛布を掛けようとクローゼットから出したら髪の毛が何本もくっ付いていて気持ちが悪くなり、我慢して暖房をつけて寝付いたところで、今度は深夜1時過ぎ、火災報知器が鳴り始め、起こされました。誤報のアナウンスが入りましたが、長い時間鳴り続けていて消防車が集まり消防隊員が廊下を走り回っていて、かなり不安になりました。隣の客室が原因で誤報だったようですが、全く対応がなっていない。
うちは子供が受験生で別の階の部屋に泊まってましたが、不安で寝られなかったと言ってました。（大事な日に）
誤報だったから良かったものの、朝のフロントマンもその時に居たはずなのに、それについての説明も詫びも何もない。誤報は他のお客のせいとしか思ってないのでしょうかね。こちらが何か言ってくるのではないかと顔色を見ていたようですが。
前清算だったし、フロントも感じ悪いし、楽天セールでシングル7500円の安い部屋でしたし子供の前でしたので文句言わずに帰りましたが、2度と泊まらないホテルですね。
繁華街で本当に火事になった時のスタッフの対応を考えるとゾッとします。
その前にも子供の受験のために他のホテルを使わせていただいたのですが、そこのホテルスタッフの対応や部屋も素晴らしかったので、ギャップが激しく感じたのでしょうか。
皆さんの参考のために書きました。
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ご指摘いただきありがとうございます。
この度は多大な迷惑をお掛け致しまして、まことに申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。
従業員一同深く受け止め、反省をし、今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけてまいる所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。