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ホテルコンチネンタル府中のクチコミ･お客さまの声
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何度か泊まったことがあるホテルですが、今回はチェックイン時の対応が全てでした。すぐに予約を見つけられなかったのか、予約が入ってないと言わんばかりの不機嫌な表情と物言い。どこから予約をしたのか聞かれ告げたところ、かなり時間を要したが、ようやく見つけたのかTELと名前の記載を求められる。チェックイン手続きが終わり、鍵を渡されるが新館、本館の言及もなく部屋番号のみ。本館だと思ってエレベーターに乗り階に移動するがそこで本館ではなく新館であることに気付く。新館へ移動し部屋に入ると、ツインの部屋であった。ちなみにツインで用意したことはチェックイン時に言及はなし。バストイレにはの洗面部には髪の毛が数本落ちている。トイレのフタが外されたような状態。バストイレの照明は、暫く経たないと明るくならないような状況。もしかしたら、部屋のアサインが出来ていなかったのではないだろうか…今までこのホテルはそんなことがなかったので、今回だけ…と思いたいが…
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この度ご不快な思いをさえてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこの様なことが無いよう、気を引き締めて接客にあたっていく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
何度か泊まったことがあるホテルですが、今回はチェックイン時の対応が全てでした。
すぐに予約を見つけられなかったのか、予約が入ってないと言わんばかりの不機嫌な表情と物言い。
どこから予約をしたのか聞かれ告げたところ、かなり時間を要したが、ようやく見つけたのかTELと名前の記載を求められる。
チェックイン手続きが終わり、鍵を渡されるが新館、本館の言及もなく部屋番号のみ。
本館だと思ってエレベーターに乗り階に移動するがそこで本館ではなく新館であることに気付く。
新館へ移動し部屋に入ると、ツインの部屋であった。ちなみにツインで用意したことはチェックイン時に言及はなし。
バストイレにはの洗面部には髪の毛が数本落ちている。トイレのフタが外されたような状態。バストイレの照明は、暫く経たないと明るくならないような状況。
もしかしたら、部屋のアサインが出来ていなかったのではないだろうか…
今までこのホテルはそんなことがなかったので、今回だけ…と思いたいが…
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この度ご不快な思いをさえてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが無いよう、気を引き締めて接客にあたっていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。