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ホテルコンチネンタル府中のクチコミ･お客さまの声
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遠方から親戚が来る為、代わりに予約しました。プラン内容には10:00チェックアウトと記載されていましたが、朝に9:00チェックアウトとフロントより電話があり急いで支度しなければならなかったとの事でした。提携駐車場を利用していましたが、営業時間が9:30からと伺っていたので30分間待たされる所だったそうです。（幸い駐車場の従業員の方が居た為、出庫出来たそうですが・・・）プラン内容の説明誤りでしょうか？9:00チェックアウトであれば予めプラン内容に記載して頂きたいです。
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いつもホテルコンチネンタルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご宿泊の際に不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただいた件でございますが、プランは10時のチェックアウトでございます。弊ホテルではチェックアウトを過ぎてからの連絡を徹底しておりますが、案内不足で大変申し訳ございませんでした。今回の件をふまえまして再発防止を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルコンチネンタル府中 のクチコミ
遠方から親戚が来る為、代わりに予約しました。
プラン内容には10:00チェックアウトと記載されていましたが、朝に9:00チェックアウトとフロントより電話があり急いで支度しなければならなかったとの事でした。
提携駐車場を利用していましたが、営業時間が9:30からと伺っていたので
30分間待たされる所だったそうです。
（幸い駐車場の従業員の方が居た為、出庫出来たそうですが・・・）
プラン内容の説明誤りでしょうか？
9:00チェックアウトであれば予めプラン内容に記載して頂きたいです。
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いつもホテルコンチネンタルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご宿泊の際に不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただいた件でございますが、プランは10時のチェックアウトでございます。弊ホテルではチェックアウトを過ぎてからの連絡を徹底しておりますが、案内不足で大変申し訳ございませんでした。今回の件をふまえまして再発防止を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。